Общие сведения об общем хранилище Microsoft 365
Подписки Microsoft 365 теперь используют общее облачное хранилище вместо квот хранилища для отдельных пользователей.
Подписки Microsoft 365 для семьи и Premium включают 2 ТБ общего облачного хранилища, а Microsoft 365 Pro — 5 ТБ. Основной подписчик и до пяти дополнительных участников используют данные из того же общего пула носителей. Дополнения к хранилищу, приобретенные участниками подписки, автоматически добавляются в общий пул. Гранты на бесплатное хранилище от членов семьи, соответствующих критериям, также участвуют в общем пуле.
Пока квоты хранилища являются общими, файлы остаются частными. Каждый участник может получить доступ только к своим файлам, если он явно не делится содержимым с другими. Общее хранилище изменяет то, как выделяется место в рамках подписки, а не определяет, кто может просматривать ваши файлы.
Для существующих подписчиков Microsoft 365 для семьи и премиум это изменение обычно вступает в силу после первого продления подписки 2 мая 2027 года или после этой даты, если только изменение подходящего плана не произойдет раньше.
Такой подход обеспечивает большую гибкость, предоставляя доступ к хранилищу пользователям, которым оно больше всего нужно.
Принципы работы хранилища по подписке
Microsoft 365 базовый
- Включает 100 ГБ места в облачном хранилище для одного пользователя.
- Хранилище доступно только владельцу учетной записи.
Microsoft 365 персональный
- Включает 1 ТБ места в облачном хранилище для одного пользователя.
- Хранилище выделено владельцу учетной записи.
Microsoft 365 для семьи
- Включает 2 ТБ общего хранилища для участников подписки.
- Хранилище является общим для всех членов подписки, а не назначается по отдельности.
- Файлы, фотографии и документы каждого пользователя по умолчанию остаются личными, даже при использовании общего хранилища.
- Дополнительные приобретенные хранилища добавляются в общий пул хранения.
Microsoft 365 премиум
- Включает 2 ТБ общего хранилища для участников подписки.
- Хранилище является общим для всех членов подписки, а не назначается по отдельности.
- Файлы, фотографии и документы каждого пользователя по умолчанию остаются личными, даже при использовании общего хранилища.
- Дополнительные приобретенные хранилища добавляются в общий пул хранения.
Microsoft 365 Pro
- Включает 5 ТБ общего хранилища для участников подписки.
- Хранилище является общим для всех членов подписки, а не назначается по отдельности.
- Файлы, фотографии и документы каждого пользователя по умолчанию остаются личными, даже при использовании общего хранилища.
- Дополнительные приобретенные хранилища добавляются в общий пул хранения.
Общие вопросы
Почему изменилось хранилище?
Общее хранилище обеспечивает большую гибкость для семей. С общим хранилищем:
- Хранилище автоматически перемещается туда, куда оно требуется.
- Участники с меньшей вероятностью достигнут индивидуальных ограничений хранилища.
- Неиспользуемое хранилище принесет пользу всей семье.
- Дополнительные покупки места в хранилище помогут всем пользователям с подпиской.
Какой объем хранилища включен?
Подписки на Microsoft 365 для семьи и премиум включают 2 ТБ общего хранилища, а Microsoft 365 Pro — 5 ТБ. Хранилище могут использовать основной подписчик и до пяти дополнительных участников (всего шесть участников). Хранилище поступает из одного общего пула, а не из отдельных выделений для каждого пользователя. Существующие подписчики на соответствующих рынках также могут претендовать на дополнительное бонусное хранилище. Дополнительные сведения см. в статье Получу ли я дополнительное хранилище при переходе на общее хранилище?
Получу ли я дополнительное хранилище при переходе к общему хранилищу?
Существующие клиенты Microsoft 365 для семьи и премиум, соответствующие квалификационным требованиям на поддерживаемых рынках, могут получить бонусное хранилище при продлении подписки после развертывания общего хранилища.
Для существующих подписчиков Microsoft 365 для семьи и премиум переход на общее хранилище обычно вступает в силу после первого продления подписки, которое происходит 2 мая 2027 года или позже. Прежде чем изменения вступят в силу для их подписки, пользователи получат сообщения с более подробной информацией.
Если вы перейдете на другую подходящую подписку Microsoft 365 до запланированной даты перехода, например при переходе с Microsoft 365 для семьи на Microsoft 365 премиум, модель общего хранилища может быть применена в рамках этого изменения подписки и может вступить в силу до вашего первого продления после 2 мая 2027 г.
За этот бонус вы не платите дополнительно. Он добавляется в хранилище, включенное в вашу подписку.
Что произойдет, если я понизю или понизю статус своей подписки до 2 мая 2027 года?
Если вы являетесь существующим подписчиком и выполните обновление до 2 мая 2027 года, ваша подписка перейдет на модель общего хранилища. Например, если вы обновите Microsoft 365 для семьи до Microsoft 365 премиум до 2 мая 2027 г., ваш новый общий объем хранилища составит 2 ТБ.
Если вы перейдете к предыдущей версии до 2 мая 2027 года, одно только понижение не переведет вашу подписку на модель общего хранилища. Ваша подписка продолжит действовать в рамках текущей модели хранения до ее продления 2 мая 2027 года или позже. Затем выполняется переход к модели общего хранилища для вашего плана. Перед этим изменением вы получите уведомление.
Когда это изменение вступит в силу для существующих подписчиков?
Новые и обновленные подписки включают общее хранилище с 8 октября 2026 года. Если у вас уже есть подписка до 8 октября 2026 года, ваш план переместится в общее хранилище при продлении 2 мая 2027 года или позже. До этого времени ничего не меняется, и перед продлением вы получите электронное письмо.
Зачем потребовалось это изменение?
Цель — предоставить более гибкие возможности. Общее хранилище гарантирует, что у одного пользователя не закончится место, в то время как у других участников останется неиспользуемое хранилище.
Разделы справки управляют хранилищем?
Вы можете просматривать хранилище и управлять им в любое время с помощью учетной записи Майкрософт. На информационной панели хранилища отображается используемый и доступный объем дискового пространства.
Что произойдет, если моя семья использует больше квоты хранилища?
Вы не потеряете доступ к файлам сразу. Если объем подписки приближается к максимальному объему в 2 ТБ, вы будете получать уведомления, чтобы вы могли планировать наперед. Вы можете освободить место, приобрести дополнительное место в хранилище, обновить подписку или предпринять другие действия, чтобы избежать перебоев. Если ваша подписка превышает лимит, вы можете продолжать получать доступ к своим файлам в течение одного года, пока вы управляете своим хранилищем.
Можно ли приобрести дополнительное место в хранилище?
Да. Вы можете добавить к своей подписке хранилище (до 10 ТБ), чтобы предоставить всем пользователям дополнительное хранилище OneDrive.
Что делать, если я уже использую много места в хранилище?
Если вы используете большой объем хранилища, вы получите предварительное уведомление и поддержку по переходу. В зависимости от ваших условий могут быть доступны дополнительные варианты хранилища.
Является ли это изменение сокращением объема хранилища?
Общий объем хранилища зависит от плана, но модель общего хранилища обеспечивает большую гибкость в использовании хранилища в рамках подписки. Вместо разделения хранилища на фиксированные выделения для каждого человека, те, кто больше всего в нем нуждается, могут использовать доступное хранилище. Например, если владелец подписки не предоставляет общий доступ к плану, он может использовать все выделенное хранилище. Аналогичным образом, если одному участнику требуется значительно больше места для хранения, чем другим, он может использовать больше места в общем пуле без ограничений в отдельном выделении.
Как отменить подписку?
Вы можете в любое время отменить подписку на Microsoft 365, войдя в свою учетную запись Microsoft и изменив настройки подписки.
Чтобы отменить подписку:
Перейдите в account.microsoft.com/services/microsoft365. Если потребуется, войдите с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы использовали для покупки подписки на Microsoft 365.
Выберите "Отменить подписку". Этот параметр может называться "Обновить" или "Отмена".
Примечание
Если вы не видите параметр для отмены, но видите ссылку "Включить регулярные платежи", срок действия вашей подписки уже истекает в указанную дату. После этой даты с вас не будет взиматься плата, и вы можете продолжать использовать подписку до истечения срока ее действия.
См. раздел " Проверьте " в верхней части страницы отмены.
Совет
Этот раздел может включать менее дорогие варианты подписки.
Просмотрите дополнительные сведения на странице. В нижней части выберите Я хочу сохранить свои преимущества , если вы решите сохранить подписку, или Я не хочу сохранить мою подписку , если вы решите отменить ее.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить выбор.
Примечание
В случае отмены у вас сохранится доступ к преимуществам подписки до конца текущего периода выставления счетов, если иное не предусмотрено местным законодательством или условиями покупки.
См. также
Что такое облачное хранилище Майкрософт?
Дополнительные сведения
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел «Обратиться в службу поддержки Майкрософт», опишите проблему и выберите «Техническая поддержка». Если вам нужна помощь, выберите "Обращение в службу поддержки ", чтобы найти лучший вариант поддержки.
Чтобы получить предпродажную поддержку или помощь с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.