Если сообщение "Обработка изменений" в OneDrive отображается в течение длительного времени, это может быть вызвано одной из перечисленных ниже причин.
у вас открыт файл OneDrive
вы добавили много файлов в OneDrive
вы добавили очень большой файл в OneDrive
Вы не вошли в систему
Вы только что выполнили вход в систему или обновили компьютер.
Совет
После обновления до macOS Big Sur некоторые пользователи Mac могут надолго увидеть сообщение "Обработка изменений". Никаких действий не требуется. Дождитесь завершения изменений.
Исправление зависания функции синхронизации OneDrive синхронизации OneDrive на этапе "Обработка изменений"
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Открыт файл OneDrive. | Закройте файл после завершения редактирования. |
| Вы синхронизируете много файлов. | Никаких действий не требуется. OneDrive загрузит все файлы, но это может занять некоторое время при низкой скорости подключения к Интернету. Проверьте скорость Интернета , чтобы убедиться, что проблема не где-то еще. |
| Вы пытаетесь синхронизировать очень большой файл, например сжатый ZIP-архив, длинное видео или файлы данных Outlook в PST или OST. | Вы можете переместить большие файлы, такие как файлы данных электронной почты, из папок хранения OneDrive или отключить синхронизацию папок с крупными файлами, такими как видео. Все файлы журнала OneDrive с именем aria-debug можно безопасно удалить. Дополнительные сведения см. в статье Как удалить файл данных Outlook из OneDrive. Совет: При использовании функции Files по запросу невозможно удалить файлы и папки данных Outlook из синхронизации. Outlook требует наличия доступа к файлам на компьютере. |
| Вы не вошли в систему. | Если вы изменили пароль, вам может потребоваться повторно выполнить вход в OneDrive. |
| Вы только что выполнили вход или только что обновили компьютер. | Никаких действий не требуется. OneDrive со временем повторно синхронизирует все файлы, но это может занять некоторое время, если произошло много изменений или скорость Интернета низкая. Проверьте скорость Интернета , чтобы убедиться, что проблема не где-то еще. |
| Неизвестные/скрытые файлы, вызывающие ошибку. | Щелкните значок облака OneDrive на панели задач или в строке меню, чтобы отобразить список всех открывшихся, синхронизированных или недавно синхронизированных файлов.
Временные или скрытые файлы также могут блокировать синхронизацию. Дополнительные сведения см. в статье "Состояние OneDrive зависает на "Ожидание синхронизации". |
| Другое | Если остаётся сообщение "Обработка изменений", см. статью Удаление связи и повторное связывание OneDrive для помощи в сбросе OneDrive. |
См. также
Состояние OneDrive зависло на "Ожидание синхронизации"
Отмена или прекращение синхронизации в OneDrive
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Обратитесь в службу поддержки Майкрософт ниже, опишите проблему и выберите Техническая поддержка.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и аккуратно встряхнув устройство.
Поддержка сообщества. В сообществах можно задавать вопросы, оставлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей. Спросите у сообщества Microsoft. Не разглашайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.