На производительность и скорость синхронизации OneDrive может влиять ряд факторов, таких как синхронизация большого количества файлов, синхронизация очень больших файлов и скорость интернета. При входе с помощью рабочей или учебной учетной записи Администратор может ограничить скорость подключения.
Используйте Files по запросу. Узнайте, как в Windows или Mac. Вы также можете выбрать папки для синхронизации.
Перемещение больших файлов из OneDrive. Узнайте, как перемещать PST-файлы.
Большинство подключений к Интернету загружаются быстрее, чем отправляются, поэтому отправка файлов может занять больше времени, чем ожидалось. Убедитесь, что кто-нибудь еще в вашей сети активно использует Интернет. Рассмотрите возможность приостановки синхронизации и подождите до конца.
Если вы используете Wi-Fi, проверка, что вы подключены к самой надежной сети. Слабые Wi-Fi могут привести к медленному подключению к Интернету. Узнайте, как устранить проблемы Wi-Fi.
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. на странице Справка по выставлению счетов по учетной записи &.
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Связаться служба поддержки Майкрософт ниже, введите свою проблему и нажмите кнопку Получить справку.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и осторожно встряхивая устройство.
Поддержка сообщества. Сообщества помогают вам задавать вопросы, оставлять отзывы и слышать от экспертов с богатыми знаниями. Обратитесь к сообществу Майкрософт. Не раскрывайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.