На производительность и скорость синхронизации OneDrive может влиять ряд факторов, таких как синхронизация большого количества файлов, синхронизация очень больших файлов, а также скорость Интернета. При входе с помощью рабочей или учебной учетной записи администратор может ограничить скорость подключения.
Использование Files по требованию. Узнайте, как это сделать в Windows или Mac. Вы также можете выбрать папки для синхронизации.
Переместите большие файлы из OneDrive. Узнайте, как перемещать PST-файлы.
Как правило, подключение к Интернету скачивается быстрее, чем загружается, поэтому загрузка файлов может занимать больше времени, чем ожидалось. Проверьте, не использует ли кто-нибудь в вашей сети интенсивно Интернет. Рекомендуется приостановить синхронизацию и подождать на более поздний срок.
Если вы используете Wi-Fi, проверка, что вы подключены к самой надежной сети. Слабая Wi-Fi может замедлить работу подключения к Интернету. Узнайте, как устранять Wi-Fi проблемы.
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Обратитесь в службу поддержки Майкрософт ниже, опишите проблему и выберите Техническая поддержка.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и аккуратно встряхнув устройство.
Поддержка сообщества. В сообществах можно задавать вопросы, оставлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей. Спросите у сообщества Microsoft. Не разглашайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.