Если отображается сообщение об ошибке "Этот файл не удается синхронизировать", может потребоваться выполнить одно или несколько из следующих действий, чтобы снова выполнить синхронизацию файлов в зависимости от ошибки:
- Закройте файл ("Этот файл используется другим приложением")
- Убедитесь, что файл имеет разрешение на чтение и запись ("Этот файл не может быть синхронизирован, так как OneDrive не имеет разрешения на доступ к файлу")
- Переместите файл из OneDrive и снова вернитесь в него.
Выберите раздел ниже, чтобы просмотреть шаги по устранению неполадок.
Этот файл используется другим приложением
Если приложение использует файл, хранящийся в OneDrive, его невозможно синхронизировать во время открытия файла. Сюда входят изображения, которые вы редактируете, документы, которые вы пишете, или файлы данных Outlook.
Вам не нужно предпринимать никаких действий во время работы с файлами. После сохранения работы и закрытия приложения OneDrive синхронизирует файл.
Узнайте больше о том, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive.
OneDrive не имеет разрешения на доступ к файлу
- В проводник щелкните правой кнопкой мыши файл, в котором возникла проблема с синхронизацией, и выберите пункт Свойства.
- Откройте вкладку Безопасность.
- Выберите свое имя в списке Группы или имена пользователей и убедитесь, что в столбце Разрешить установлены флажки "Чтение" и "Запись".
- Если это не так, выберите Изменить , чтобы добавить разрешение на чтение и запись.
См. также разрешения, необходимые для отправки файлов в OneDrive для работы или учебы.
Перемещение файла из OneDrive для перезапуска синхронизации
- На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок облака OneDrive с проблемой синхронизации.
- Выберите Закрыть OneDrive.
- В проводник переместите файл с проблемой синхронизации в расположение за пределами папки OneDrive, например C:\ на этом компьютере.
- Перезапустите OneDrive, нажав кнопку Пуск
и введя OneDrive. Затем нажмите кнопку Открыть. - Подождите, пока в OneDrive не появится актуальное значение, а затем скопируйте файл из расположения, отличного от OneDrive, обратно в OneDrive.
Подробнее
Устранение проблем при передаче файлов на веб-сайт OneDrive
Решение проблем с синхронизацией OneDrive
Дополнительные сведения
|
Обратитесь в службу поддержки Сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. на странице Справка по выставлению счетов по учетной записи &. Для получения технической поддержки перейдите в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Получить справку. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки. |
|---|---|
|
Администраторы Администраторы должны просмотреть справку для администраторов OneDrive, технического сообщества OneDrive или обратиться в службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса. |