Если отображается сообщение об ошибке "Невозможно синхронизировать этот файл", может потребоваться выполнить одно или несколько из следующих действий, чтобы возобновить синхронизацию файла, в зависимости от ошибки:
- Закройте файл ("Этот файл используется другим приложением")
- Убедитесь, что у файла есть разрешение на чтение и запись ("Этот файл нельзя синхронизировать, так как у OneDrive нет разрешения на доступ к нему")
- Переместите файл из OneDrive и снова в него.
Выберите раздел ниже, чтобы просмотреть инструкции по разрешению.
Этот файл используется другим приложением
Если приложение использует файл, сохраненный в OneDrive, его невозможно синхронизировать, пока файл открыт. К ним относятся редактируемые изображения, создаваемые документы или файлы данных Outlook.
Вам не нужно выполнять никаких действий во время работы с файлами. После сохранения работы и закрытия приложения OneDrive синхронизирует файл.
Подробнее о том, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive.
У OneDrive нет разрешения на доступ к файлу
- В проводнике щелкните правой кнопкой мыши файл, с которым возникла проблема синхронизации, и выберите «Свойства».
- Откройте вкладку Безопасность.
- Выберите свое имя из списка "Группы" или "Имена пользователей " и убедитесь, что в столбце " Разрешить " установлены флажки "Чтение" и "Запись".
- Если это не так, нажмите "Изменить ", чтобы добавить разрешение на чтение и запись.
См. также Разрешения, необходимые для загрузки файлов в OneDrive для работы или учебы.
Переместите файл из OneDrive для перезапуска синхронизации
- На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок облака OneDrive, с которым связана проблема синхронизации.
- Выберите "Закрыть OneDrive".
- В проводнике переместите файл, с которым возникают проблемы синхронизации, в расположение за пределами папки OneDrive, например C:\ в Этот компьютер.
- Перезапустите OneDrive, нажав кнопку "Пуск
" и введя OneDrive. Затем выберите "Открыть". - Подождите, пока OneDrive отобразится как обновленный, а затем скопируйте файл из расположения, не связанного с OneDrive, обратно в OneDrive.
Подробнее
Устранение проблем при передаче файлов на веб-сайт OneDrive
Решение проблем с синхронизацией OneDrive
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Обратитесь в службу поддержки Майкрософт ниже, опишите проблему и выберите Техническая поддержка.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и аккуратно встряхнув устройство.
Поддержка сообщества. В сообществах можно задавать вопросы, оставлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей. Спросите у сообщества Microsoft. Не разглашайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.