Переустановка Microsoft OneDrive может иногда устранить ошибки синхронизации и сбросить все параметры OneDrive. OneDrive выполнит полную синхронизацию после переустановки.
Удаление OneDrive не приведет к потере данных. Папка OneDrive прекратит синхронизироваться, но все файлы и данные, имеющиеся в OneDrive, будут по-прежнему доступны после входа на OneDrive.com.
Переустановка OneDrive для Windows
Приложение OneDrive поставляется с некоторыми версиями Windows 10 и 11.
Нажмите кнопку "Пуск ", в поле поиска введите "Программы ", а затем выберите "Установка и удаление программ".
В разделе "Приложения" & функции найдите и выберите Microsoft OneDrive.
Примечание
- Microsoft OneDrive — это приложение для резервного копирования и синхронизации, доступное для скачивания с веб-сайта OneDrive.
- OneDrive от корпорации Майкрософт — это приложение, доступное в магазине Microsoft Store, позволяющее просматривать ваше хранилище OneDrive. У вас может быть установлено одно или оба приложения (это нормально), но обратите внимание, что приложение из магазина Microsoft Store не поддерживает резервное копирование и синхронизацию файлов.
Нажмите кнопку Удалить. При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите выполняемое действие.
Чтобы создать резервную копию и синхронизировать файлы, скачайте приложение Microsoft OneDrive с веб-сайта.
Совет
Если вам нужно только просмотреть свое хранилище OneDrive, скачайте приложение OneDrive из Microsoft Store. Если вы не знаете, какое приложение следует установить, см. статью Какое приложение мне нужно?
Откройте скачанный файл и следуйте инструкциям по входу и началу работы.
Примечание
- Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.
- Вам потребуется выполнить эти действия для папок OneDrive для работы или учебы.
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Справку по учетной записи Майкрософт и подпискам см. в разделе «Справка по учетной записи & выставлению счетов».
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Обратитесь в службу поддержки Майкрософт ниже, опишите проблему и выберите Техническая поддержка.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и аккуратно встряхнув устройство.
Поддержка сообщества. В сообществах можно задавать вопросы, оставлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей. Спросите у сообщества Microsoft. Не разглашайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.