Переустановка Microsoft OneDrive иногда позволяет устранить проблемы синхронизации и сбрасывает все параметры OneDrive. После переустановки OneDrive выполнит полную синхронизацию.
Вы не потеряете данные, удалив OneDrive. Ваша папка OneDrive перестанет синхронизироваться, но все файлы или данные, имеющиеся в OneDrive, по-прежнему будут доступны при входе в OneDrive.com.
Переустановка OneDrive для Windows
Приложение OneDrive поставляется с некоторыми версиями Windows 10 и 11.
Нажмите кнопку Пуск , в поле поиска введите Программы , а затем выберите Добавить или удалить программы.
В разделе Приложения & функции найдите и выберите Microsoft OneDrive.
Примечание
- Microsoft OneDrive — это приложение для резервного копирования и синхронизации, доступное для скачивания с веб-сайта OneDrive.
- OneDrive от корпорации Майкрософт — это приложение, доступное в приложении Microsoft Store, которое позволяет просматривать OneDrive. У вас может быть установлено одно или оба приложения (это нормально), но обратите внимание, что приложение из магазина Microsoft Store не поддерживает резервное копирование и синхронизацию файлов.
Нажмите кнопку Удалить. При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите выполняемое действие.
Если вам нужно создать резервную копию и синхронизировать файлы, скачайте приложение Microsoft OneDrive с веб-сайта.
Совет
Если вам нужно только просмотреть OneDrive, скачайте приложение OneDrive из Microsoft Store. Если вы не знаете, какое приложение следует установить, прочитайте статью Какое приложение мне нужно?
Откройте скачанный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти в систему и начать работу.
Примечание
- Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.
- Это потребуется выполнить для рабочих или учебных папок OneDrive.
Дополнительные сведения
Поддержка учетных записей. Сведения о вашей учетной записи и подписках Майкрософт см. на странице Справка по выставлению счетов по учетной записи &.
Техническая поддержка. Для получения технической поддержки выберите Связаться служба поддержки Майкрософт ниже, введите свою проблему и нажмите кнопку Получить справку.
Мобильные пользователи могут обратиться в службу поддержки, открыв приложение OneDrive и осторожно встряхивая устройство.
Поддержка сообщества. Сообщества помогают вам задавать вопросы, оставлять отзывы и слышать от экспертов с богатыми знаниями. Обратитесь к сообществу Майкрософт. Не раскрывайте личную или конфиденциальную информацию на общедоступных форумах.