ถามตอบใน Microsoft Teams

ในบทความนี้

ตั้งค่า การถามตอบ&

โหวตเห็นด้วยกับคำถาม

จัดการ การถามตอบ&ตอบ

อนุญาตให้มีคําถามและข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อ

คําถาม การถาม&ตอบ แบบปานกลาง

เก็บคําถามถาวร

ประสบการณ์การใช้งาน การ&ถามตอบ ของผู้เข้าร่วม

ดาวน์โหลดรายงาน Q&A

ตั้งค่าถามตอบ

ตั้งค่าถามตอบสําหรับการประชุมขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้าง เช่น การประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บ เพื่อช่วยจัดการคําถามจากผู้เข้าร่วม

จาก Outlook

1. เปิดเหตุการณ์ปฏิทินใหม่

2. เลือกตัวเลือกการประชุมที่ด้านบนของหน้าต่าง

   

3. ไปที่เปิดใช้งานถามตอบ และเลือกปุ่มสวิตช์ใช่

จากปฏิทินของคุณ

1. เลือกไอคอนแท็บ CalendarTeams ใน Teams
2. เลือกเหตุการณ์
3. เลือกไอคอนดูทีมขยายเหตุการณ์
4. เลือกตัวเลือก
5. ในไอคอนการเข้าร่วม เปิดการสลับ Q&A
6. เลือก นำไปใช้

ระหว่างการประชุมหรือเหตุการณ์

1. เข้าร่วมการประชุมที่คุณจัดขึ้นใน Teams
2. ไอคอน เลือกตัวควบคุม> ดูตัวเลือกเพิ่มเติมในตัวควบคุมการประชุม
3. ในไอคอนการเข้าร่วม เปิดการสลับ Q&A
4. เลือก นำไปใช้

แนวทางปฏิบัติสําหรับการตั้งค่าถามตอบ

ในตัวเลือกการประชุมของคุณ มีการตั้งค่าเพิ่มเติมที่คุณปรับใช้ได้เพื่อประสบการณ์ถามตอบที่ราบรื่นยิ่งขึ้น:

• ใน เพิ่มผู้จัดร่วมใน เลือกผู้จัดร่วม: ผู้จัดร่วมสามารถช่วยคุณควบคุมและจัดการการถาม&ตอบได้
• ปิดการแชทระหว่างประชุม (ไม่บังคับ): หากคุณไม่ต้องการให้ผู้เข้าร่วมใช้การแชทระหว่างประชุมนอกเหนือจากการถามตอบ ให้เลือกปิดจากเมนูดรอปดาวน์การแชทระหว่างประชุม

จัดการถามตอบ

บุคคลที่จัดการถามตอบสามารถแสดงคําถามแบบพอเหมาะและเปลี่ยนการตั้งค่าถามตอบได้ ตามค่าเริ่มต้น ผู้จัดการประชุมและผู้จัดร่วมสามารถจัดการถามตอบได้ ในการประชุมทั้งบริษัทและการสัมมนาผ่านเว็บของ Teams พวกเขาสามารถอนุญาตให้ผู้นําเสนอจัดการถามตอบได้เช่นกัน

หากต้องการเปลี่ยนบุคคลที่สามารถจัดการถามตอบในการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บ:

1. เลือกไอคอนแท็บ CalendarTeams ใน Teams
2. เปิดรายละเอียดการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บ
3. เลือกตัวเลือกการประชุม>ไอคอนการเข้าร่วมสําหรับการ
4. เลือกตัวเลือกจากเมนูดรอปดาวน์ผู้ที่สามารถจัดการถามตอบได้
5. เลือก นำไปใช้

สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ได้ทุกเมื่อทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บ ขณะนี้ยังไม่มีการจํากัดจํานวนบุคคลที่สามารถจัดการถามตอบได้ในแต่ละครั้ง

ควบคุมดูแลคําถามจากถามตอบ

เปิดการควบคุมดูแลเพื่อตรวจทานและอนุมัติคําถามก่อนที่จะแสดงในฟีดถามตอบ การตอบกลับคําถามที่โพสต์แล้วจะไม่ถูกควบคุมดูแล คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการควบคุมดูแลได้ทุกเมื่อระหว่างวงจรเหตุการณ์

หากต้องการเปิดการแสดงพอเหมาะสําหรับถามตอบ:

1. เลือกไอคอน การถามตอบ&การ ตัวควบคุมการประชุม
2. ในบานหน้าต่าง &ถามตอบ ให้เลือกปุ่ม Admin การตั้งค่า
3. เลือก บันทึก

การตอบกลับส่วนตัว

การตอบกลับส่วนตัวจะพร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้นด้วยการควบคุมเพื่อให้ผู้ควบคุมสามารถตอบกลับคําถามที่อยู่ระหว่างการตรวจทานได้ เฉพาะผู้ควบคุมและผู้เข้าร่วมที่ถามคําถามเท่านั้นที่จะมองเห็นการตอบกลับแบบส่วนตัว ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถดูคําถามของตนเอง และตอบกลับการตอบกลับส่วนตัวในตัวดึงข้อมูล คําถามของฉัน การตอบกลับส่วนตัวจะถูกลบออก ถ้าคําถามถูกเผยแพร่

ตรวจทานและตอบกลับโพสต์

เมื่อเปิดใช้งานการแสดงพอเหมาะ คุณจะเห็นแท็บสามแท็บในบานหน้าต่าง การถามตอบ&ดังนี้

• กําลังตรวจทาน: คําถามใหม่จะปรากฏในแท็บ กําลังตรวจทาน ผู้ควบคุมทุกคนสามารถตรวจสอบคําถามได้
• เผยแพร่แล้ว: คำถามที่เผยแพร่แล้วจะถูกย้ายไปยังแท็บเผยแพร่แล้ว และผู้เข้าร่วมทุกคนจะมองเห็นคำถามดังกล่าว
• ถูกปฏิเสธ: คำถามที่ถูกปฏิเสธสามารถเผยแพร่ได้ในภายหลังหากต้องการ ผู้ควบคุมไม่สามารถตอบกลับคําถามที่ถูกปฏิเสธแบบส่วนตัวได้

ผู้ควบคุมแต่ละคนสามารถตอบกลับหรือโพสต์ในฐานะตัวเองหรือในฐานะ ผู้จัดการประชุม เพื่อความเป็นหนึ่งเดียวกันยิ่งขึ้นระหว่างผู้ควบคุม ถ้าคุณโพสต์ในฐานะ ผู้จัดการประชุม ชื่อของคุณจะถูกซ่อนจากผู้เข้าร่วมและผู้จัดคนอื่นๆ ในบานหน้าต่าง ถาม& ตอบ ผู้จัดการประชุมยังคงสามารถเห็นข้อมูลประจําตัวของทุกคนได้ในรายงาน การ&ถามตอบ ที่ดาวน์โหลดไว้

เมื่อต้องการสลับระหว่างการโพสต์หรือการตอบกลับในฐานะตัวคุณเองหรือ ผู้จัด ให้ทําดังนี้

1. เลือก ผู้จัดการประชุม หรือชื่อของคุณที่อยู่ถัดจาก โพสต์เป็น:
2. เลือกตัวเลือกอื่นๆ เพื่อสลับ

ประสบการณ์ถามตอบของผู้เข้าร่วม

ผู้เข้าร่วมสามารถมีส่วนร่วมในถามตอบได้ทั้งจาก Teams สําหรับเดสก์ท็อป สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และสำหรับเว็บ ผู้เข้าร่วมจะเห็นฟีดถามตอบเพียงฟีดเดียวเท่านั้น ไม่ว่าการประชุมจะมีการควบคุมดูแลหรือไม่ก็ตาม ในฟีด ผู้เข้าร่วมจะสามารถโพสต์ ตอบกลับ โหวตเห็นด้วย และตอบสนองต่อคําถามต่างๆ ได้

เมื่อมีคนโพสต์คําถามในถามตอบที่มีการควบคุมดูแล ผู้เข้าร่วมจะได้รับการแจ้งเตือนว่าระบบได้รับคําถามของพวกเขาแล้ว และจะได้รับการเผยแพร่หลังจากผู้ควบคุมอนุมัติ

โหวตเห็นด้วยกับคำถาม

ผู้เข้าร่วมสามารถโหวตเห็นด้วยกับคําถามใดคำถามหนึ่งได้หากสนับสนุนหรือเห็นด้วยกับคําถามนั้น ผู้เข้าร่วมแต่ละคนสามารถโหวตเห็นด้วยกับคําถามแต่ละข้อได้หนึ่งครั้ง

หากต้องการโหวตเห็นด้วยกับคําถาม:

1. เลือกไอคอน การถามตอบ&การ ตัวควบคุมการประชุม

2. เลือกลูกศรที่ปรากฏอยู่ด้านล่างของคําถาม

   

ผู้เข้าร่วมสามารถดูคําถามที่มีการโหวตเห็นด้วยมากที่สุดโดยการเลือกไอคอนเรียงลําดับรูป>โหวตเห็นด้วยมากที่สุด

ปิดโหวตเห็นด้วย

ตามค่าเริ่มต้น การโหวตเห็นด้วยจะเปิดไว้สําหรับถามตอบ แต่สามารถปิดได้

หากต้องการปิดการโหวตเห็นด้วยในถามตอบ:

1. เลือกไอคอน การถามตอบ&การ ตัวควบคุมการประชุม
2. ในบานหน้าต่าง &ถามตอบ ให้เลือกปุ่ม Admin การตั้งค่า
3. ปิดการโหวตเห็นด้วย
4. เลือก บันทึก

อนุญาตให้มีคําถามและข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อ

หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน ถามตอบ&คุณสามารถอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมถามคําถามและโพสต์ข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อได้

เมื่อต้องการอนุญาตคําถามและข้อคิดเห็นแบบไม่ระบุชื่อ ให้ทําดังนี้

1. เลือกไอคอน การถามตอบ&การ ตัวควบคุมการประชุม
2. ในบานหน้าต่าง &ถามตอบ ให้เลือกปุ่ม Admin การตั้งค่า
3. เปิดโพสต์ที่ไม่ระบุชื่อและ/หรือการสลับข้อคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อ

คําถามหรือข้อคิดเห็นที่โพสต์จะไม่เชื่อมโยงกับผู้เข้าร่วม และองค์กรไม่สามารถติดตามได้ ผู้ควบคุมสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้ตลอดเวลา หลังจากทําเช่นนั้น คําถามและข้อคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อก่อนหน้านี้จะยังคงเป็นแบบไม่ระบุชื่อ

ถ้าเปิดใช้งานการควบคุม คุณสามารถควบคุมคําถามแบบไม่ระบุชื่อได้ แต่คุณไม่สามารถควบคุมข้อคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อได้ ซึ่งคล้ายกับที่ไม่สามารถกลั่นกรองข้อคิดเห็นที่ไม่ระบุชื่อได้

เก็บคําถามถาวร

เก็บคําถามในการประชุมหรือเหตุการณ์ที่เป็นกิจวัตรโดยถาวรด้วยถามตอบ เพื่อให้ฟีดหลักมีความเกี่ยวข้องและทันสมัยอยู่เสมอ

ผู้จัดการประชุมสามารถเก็บคําถามใดคำถามหนึ่งหรือคำถามทั้งหมดโดยถาวรจากฟีดถามตอบหลักได้ เมื่อเก็บคําถามถาวรแล้ว คําถามจะถูกย้ายไปยังฟีดเก็บถาวร ผู้จัดการประชุมสามารถยกเลิกการเก็บคําถามถาวรและย้ายกลับไปยังฟีดถามตอบหลักได้ทุกเมื่อ

หากต้องการเก็บคําถามจากถามตอบถาวร:

• เลือกไอคอน การถามตอบ&การ ตัวควบคุมการประชุม

  • หากต้องการเก็บคําถามทั้งหมดโดยถาวรในปัจจุบันในฟีด ให้เลือก Archive allArchive>ใช่
  • เมื่อต้องการเก็บคําถามแบบเจาะจง ให้โฮเวอร์เหนือคําถามแล้วเลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม>ตัวเลือกเพิ่มเติมของ Microsoft TeamsArchiveArchive ปุ่มถัดจากคําถามที่คุณต้องการเก็บถาวร

เมื่อต้องการดูคําถามที่เก็บถาวร ให้เลือกตัวกรองปัจจุบัน แล้วเลือก เก็บถาวรจาก เมนูดรอปดาวน์

เมื่อต้องการยกเลิกการเก็บถาวรคําถาม ให้ไปที่มุมมองตัวกรองเก็บถาวร โฮเวอร์เหนือคําถาม และเลือกตัวเลือกเพิ่มเติม>เพิ่มเติมของ Microsoft Teams ไอคอนยกเลิกการเก็บถาวรยกเลิกการ 

ดาวน์โหลดรายงานถามตอบ

หลังจากการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บที่มีถามตอบสิ้นสุดลง ผู้จัดการประชุมและผู้จัดร่วมสามารถดาวน์โหลดรายงานถามตอบได้

รายงานถามตอบจะดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .csv ที่สามารถจัดเก็บและแก้ไขได้ใน Excel

รายละเอียดรายงานประกอบด้วย:

• แหล่งที่มา: โพสต์ถามตอบมาจากผู้จัดการประชุมหรือผู้เข้าร่วม
• ชนิด: โพสต์เป็นการสนทนา คําถาม หรือการตอบกลับ
• บุคคล: บุคคลที่ส่งโพสต์หรือตอบกลับ
• ประทับเวลา: เวลาที่ส่งโพสต์หรือตอบกลับ
• ID การสนทนา: หมายเลขเฉพาะที่กําหนดให้กับโพสต์ใดโพสต์หนึ่ง
• การตอบกลับ ID: ID การสนทนาของโพสต์ที่การตอบกลับหนึ่งตอบกลับ
• เนื้อหา: ทุกตัวอักษรของแต่ละโพสต์
• การตอบสนอง: จํานวนการตอบสนองทั้งหมดในการสนทนา

หากต้องการดาวน์โหลดรายงานถามตอบ:

1. ไปที่ปฏิทิน Teams ของคุณ

2. เลือกการประชุมทั้งบริษัทหรือการสัมมนาผ่านเว็บที่ผ่านมา และดูรายละเอียด

3. เลือกจัดการเหตุการณ์

4. เลือกรายงาน

5. เลือก>ดาวน์โหลด&รายงาน Q A

   

6. รายงานถามตอบจะเริ่มดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .csv

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เริ่มต้นใช้งานการสัมมนาผ่านเว็บของ Microsoft Teams

เริ่มต้นใช้งานการประชุมองค์กรใน Microsoft Teams

แนวทางปฏิบัติสําหรับการประชุมขนาดใหญ่ใน Microsoft Teams