Giới thiệu về dung lượng lưu trữ | Hạn ngạch lưu trữ | Câu hỏi thường gặp về lưu trữ
Câu hỏi thường gặp
Bung rộng một mục bên dưới để tìm hiểu thêm về kho lưu trữ Microsoft.
Tôi có cần mua thêm dung lượng lưu trữ không?
Người dùng miễn phí không có gói đăng ký Microsoft 365
Bạn có 5 GB dung lượng lưu trữ đám mây miễn phí với tài khoản Microsoft được chia sẻ trên các tệp và ảnh trong OneDrive, tệp đính kèm trong Outlook.com và các ứng dụng Microsoft 365 của bạn. Bạn cũng nhận được 15 GB dung lượng lưu trữ email Outlook.com, tách biệt với dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft của bạn.
Bạn sẽ chỉ cần mua thêm dung lượng lưu trữ nếu bạn muốn sử dụng nhiều hơn mức phân bổ dung lượng lưu trữ miễn phí.
Người đăng ký Microsoft 365
Nếu bạn đã là người đăng ký Microsoft 365 Personal & Gia đình, bạn có thể thêm nhiều dung lượng lưu trữ tệp hơn nữa vào 1 TB đã được bao gồm trong đăng ký Microsoft 365 của mình. Chỉ chủ tài khoản đăng ký mới có thể mở rộng dung lượng lưu trữ của họ. Mở rộng OneDrive của bạn.
Bạn sẽ chỉ cần mua thêm dung lượng lưu trữ nếu muốn sử dụng nhiều hơn dung lượng lưu trữ được tích hợp.
Giới hạn hộp thư người tiêu dùng bị giới hạn ở mức 100 GB. Nếu bạn cần thêm dung lượng hộp thư, hãy xem Các gói Enterprise của chúng tôi.
Tại sao tôi không thể thấy dung lượng lưu trữ mà tôi đã mua?
Nếu bạn đã mua dung lượng lưu trữ bổ sung nhưng không thấy được, hãy làm theo các bước sau.
- Đi tới Quản lý lưu trữ, làm mới trang và kiểm tra xem thiết bị lưu trữ bổ sung có hiển thị không. Bạn có thể cần phải chờ 24 giờ trước khi thay đổi hiển thị lưu trữ của mình.
- Nếu hạn ngạch của bạn vẫn chưa được cập nhật sau 24 giờ, hãy thử hủy liên kết và liên kết lại tài khoản OneDrive của bạn. Tìm hiểu cách thức.
Tôi có thể chia sẻ dung lượng lưu trữ của mình không?
Nếu bạn có đăng ký Microsoft 365 Cơ bản hoặc Microsoft 365 Personal thì không.
Nếu bạn có đăng ký Microsoft 365 Family thì có! Bạn có thể chia sẻ dung lượng lưu trữ đăng ký của mình với tối đa 5 người khác. Mỗi người bạn chia sẻ sẽ nhận được 1 TB dung lượng lưu trữ. Mỗi người có thể chia sẻ thư mục để bạn có thể hưởng lợi từ dung lượng lưu trữ tối đa của mình.
Làm thế nào để giảm dung lượng lưu trữ đám mây của tôi?
Đọc Cách giảm dung lượng lưu trữ đám mây của bạn để biết thêm mẹo về cách dọn sạch email, loại bỏ tệp và giảm dung lượng lưu trữ của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra với dung lượng lưu trữ đám mây của tôi nếu tôi hủy bỏ đăng ký của mình?
Microsoft 365 Cơ bản Nếu bạn hủy bỏ đăng ký hoặc Microsoft 365 Personal, thì dung lượng lưu trữ cho phép của bạn sẽ hoàn nguyên về 5 GB dung lượng lưu trữ đám mây, bao gồm tệp đính kèm OneDrive và Outlook.com, cùng 15 GB dung lượng lưu trữ Outlook.com. Nếu bạn hủy bỏ đăng Microsoft 365 Family, tất cả những người mà bạn đã chia sẻ đăng ký cũng sẽ bị giảm phụ cấp lưu trữ.
Nếu bạn hoặc những người mà bạn đã chia sẻ gói đăng ký đã sử dụng nhiều hơn mức cho phép miễn phí, bạn sẽ không thể tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ các tệp mới (chẳng hạn như Thư viện Ảnh) vào OneDrive của mình và bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email trong Outlook.com.
Điều gì đã xảy ra với gói OneDrive 100 GB của tôi?
Các gói OneDrive100 GB đã được nâng cấp lên đăng Microsoft 365 Cơ bản ký.
Tính năng này cung cấp cho bạn một hộp thư không có quảng cáo và quyền truy cập vào các chuyên gia hỗ trợ mà không mất thêm phí. Điều này hợp lệ trong cùng khoảng thời gian với đăng ký OneDrive hiện có của bạn.
Tìm hiểu thêm về Microsoft 365 Cơ bản.
Tại sao tài khoản OneDrive của tôi bị đóng băng?
Bạn có thể thấy thông báo "Tài khoản bị đóng băng" hoặc "Mã lỗi 0x8004def7" nếu bạn đã vượt quá mức cho phép lưu trữ và/hoặc không đăng nhập trong một thời gian dài. Đừng lo, tệp của bạn vẫn còn ở đó. Bạn chỉ cần quay lại trong hạn mức lưu trữ Của Microsoft để có lại quyền truy nhập vào các tệp của mình. Tìm hiểu thêm.
Những tính năng được bao gồm trong dung lượng lưu trữ Microsoft của tôi
Lưu trữ đám mây
Hạn mức lưu trữ Microsoft của bạn áp dụng cho tài khoản Microsoft cá nhân của bạn và bao gồm:
- Các tệp và ảnh oneDrive chẳng hạn như các tệp bạn lưu trữ, tải lên hoặc đồng bộ từ máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, chẳng hạn như thư viện ảnh di động, ảnh chụp màn hình, các tệp và ảnh khác đã được lưu vào OneDrive của bạn.
- Các mục trong Thùng Rác OneDrive của bạn.
- Outlook.com đính kèm và hình ảnh email trong dòng.
- Tệp đính kèm tin nhắn Microsoft Teams & bản ghi.
- Loop ghi chú cuộc họp và tệp ý tưởng.
- Hình ảnh là một phần của dự án Designer bạn.
Dung lượng lưu trữ hộp thư
Hạn ngạch Outlook.com lưu trữ email của bạn bao gồm như sau:
- Email được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn (Outlook.com, Hotmail, Live hoặc MSN).
- Outlook.com đính kèm và hình ảnh email trong dòng.
- Calendar mục.
- Liên hệ.
- Thư đã xóa.
Tại sao tệp Outlook.com trong cả hai danh sách?
Dung lượng lưu trữ của Microsoft bao gồm tất cả các tài liệu, tệp, ảnh và video được lưu trữ trên các dịch vụ và ứng dụng Microsoft 365 miễn phí, bao gồm Outlook.com kèm.
Chúng tôi sẽ vẫn cho Outlook.com người dùng duy trì giới hạn lưu trữ email 15 GB miễn phí hiện có của họ mà họ chỉ có thể sử Outlook.com sử dụng. Chúng tôi không muốn giảm giới hạn đó cho người dùng.
Ngoài ra, chúng tôi cũng muốn giảm thiểu sự gián đoạn đối với khách hàng hiện có của Outlook.com bằng cách giữ giới hạn lưu trữ đó giống nhau. Microsoft Storage cung cấp một cách đơn giản để mọi người xem cách họ đang sử dụng dung lượng lưu trữ trên tất cả các ứng dụng và trải nghiệm đang phát triển được tích hợp trong Microsoft 365.
Điều gì sẽ xảy ra với email được gửi cho tôi trong khi vượt quá hạn mức?
Mọi email được gửi cho bạn sẽ được trả về cho người gửi. Sau khi bạn giải phóng dung lượng lưu trữ hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ, người gửi sẽ cần gửi lại email.
"Microsoft Unified Storage là đầy đủ" nghĩa là gì?
Thông báo này có nghĩa là bạn đã vượt quá hạn mức lưu trữ đám mây của mình.
Nếu bạn vượt quá dung lượng lưu trữ Microsoft của mình:
- Bạn sẽ không thể tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ các tệp mới (chẳng hạn như Thư viện Ảnh) với OneDrive của mình. Các tệp hiện có của bạn sẽ vẫn giữ nguyên nhưng sẽ ở dạng chỉ đọc.
- Bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email trong Outlook.com, ngay cả khi bạn chưa vượt quá hạn mức lưu trữ email của mình.
- Bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận bất kỳ thư nào của Microsoft Teams có chứa tệp đính kèm.
- Sau 6 tháng, chúng tôi có thể xóa OneDrive của bạn và tất cả các tệp trong đó. Sau khi bị xóa, các tệp này sẽ không phục hồi được.
Nếu bạn vượt quá dung lượng lưu trữ email của mình:
Bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email trong Outlook.com.
Lưu ý
Mọi email được gửi cho bạn sẽ được trả về cho người gửi. Sau khi bạn quay lại trong hạn mức lưu trữ của mình, người gửi sẽ cần gửi lại email.
Để quay lại trong hạn mức lưu trữ của bạn:
Nếu bạn là người dùng miễn phí, bạn có thể mua đăng ký.
Nếu bạn đã là người đăng ký Microsoft 365 Personal & Gia đình, bạn có thể thêm nhiều dung lượng lưu trữ tệp hơn nữa vào 1 TB đã được bao gồm trong đăng ký Microsoft 365 của mình. Chỉ chủ tài khoản đăng ký mới có thể mở rộng dung lượng lưu trữ của họ.
Giới hạn hộp thư người tiêu dùng bị giới hạn ở mức 100 GB. Để quay lại trong hạn mức lưu trữ của mình, bạn cần giải phóng dung lượng lưu trữ. Nếu bạn cần hộp thư hơn 100 GB, hãy xem Các gói Enterprise của chúng tôi.