Giới thiệu về lưu trữ | Hạn ngạch | lưu trữCâu hỏi thường gặp về lưu trữ
Câu hỏi thường gặp
Bung rộng một mục bên dưới để tìm hiểu thêm về dung lượng lưu trữ của Microsoft.
Tôi có cần mua thêm dung lượng lưu trữ không?
Người dùng miễn phí mà không cần đăng ký Microsoft 365
Bạn có 5 GB dung lượng lưu trữ đám mây miễn phí với tài khoản Microsoft được chia sẻ trên các tệp và ảnh trong OneDrive, tệp đính kèm trong Outlook.com và các ứng dụng Microsoft 365 của bạn. Bạn cũng có 15 GB dung lượng lưu trữ email Outlook.com miễn phí, tách biệt với dung lượng lưu trữ đám mây Microsoft của bạn.
Bạn sẽ chỉ cần mua thêm dung lượng lưu trữ nếu bạn muốn sử dụng nhiều hơn mức phân bổ dung lượng lưu trữ miễn phí.
Người đăng ký Microsoft 365
Nếu bạn đã là chủ gói đăng ký Microsoft 365 Personal & Family, bạn có thể thêm nhiều dung lượng lưu trữ tệp hơn nữa vào dung lượng 1 TB đã được tích hợp trong gói đăng ký Microsoft 365 của bạn. Chỉ chủ tài khoản đăng ký mới có thể gia hạn dung lượng lưu trữ của họ. Mở rộng OneDrive của bạn.
Bạn sẽ chỉ cần mua thêm dung lượng lưu trữ nếu bạn muốn sử dụng nhiều hơn mức phân bổ dung lượng lưu trữ được tích hợp.
Giới hạn hộp thư của người tiêu dùng được giới hạn là 100 GB. Nếu bạn cần thêm dung lượng hộp thư, hãy xem các gói Enterprise của chúng tôi.
Tại sao tôi không thể nhìn thấy dung lượng lưu trữ mà tôi đã mua?
Nếu bạn đã mua dung lượng lưu trữ bổ sung nhưng không thể nhìn thấy dung lượng đó, hãy làm theo các bước sau.
- Đi tới Quản lý dung lượng lưu trữ, làm mới trang và kiểm tra xem dung lượng lưu trữ bổ sung có hiển thị không. Bạn có thể phải đợi 24 giờ trước khi các thay đổi đối với bộ nhớ của bạn hiển thị.
- Nếu hạn mức của bạn vẫn không cập nhật sau 24 giờ, hãy thử hủy liên kết và liên kết lại tài khoản OneDrive của bạn. Tìm hiểu cách thức.
Tôi có thể chia sẻ dung lượng lưu trữ của mình không?
Nếu bạn có hoặc Microsoft 365 Cơ bản đăng ký Microsoft 365 Personal thì không.
Có, nếu bạn có đăng ký Microsoft 365 Family! Bạn có thể chia sẻ dung lượng lưu trữ đăng ký của mình với tối đa 5 người khác. Mỗi người bạn chia sẻ sẽ nhận được 1 TB dung lượng lưu trữ. Mỗi người đều có thể chia sẻ thư mục để tất cả các bạn đều có thể hưởng lợi từ dung lượng lưu trữ tối đa của mình.
Làm thế nào để giảm dung lượng lưu trữ đám mây của tôi?
Đọc Cách giảm dung lượng lưu trữ đám mây để biết thêm mẹo về cách dọn dẹp email, loại bỏ tệp và giảm dung lượng lưu trữ của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra với lưu trữ đám mây của tôi nếu tôi hủy bỏ đăng ký?
Nếu bạn hủy bỏ Microsoft 365 Cơ bản hoặc Microsoft 365 Personal đăng ký, dung lượng lưu trữ cho phép của bạn sẽ trở về 5 GB dung lượng lưu trữ đám mây, bao gồm cả tệp đính kèm OneDrive và Outlook.com cùng 15 GB dung lượng lưu trữ Outlook.com. Nếu bạn hủy bỏ đăng ký Microsoft 365 Family, tất cả những người bạn đã chia sẻ đăng ký cũng sẽ bị giảm mức lưu trữ được phép.
Nếu bạn hoặc những người mà bạn chia sẻ đăng ký đã sử dụng nhiều hơn mức miễn phí, bạn sẽ không thể tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ tệp mới (chẳng hạn như Thư viện ảnh) vào OneDrive của mình, đồng thời, bạn sẽ không thể gửi hay nhận email trong Outlook.com.
Điều gì đã xảy ra với gói OneDrive 100 GB của tôi?
Các gói OneDrive100 GB đã được nâng cấp lên đăng Microsoft 365 Cơ bản ký.
Điều này cung cấp cho bạn một hộp thư không có quảng cáo và khả năng tiếp cận các chuyên gia hỗ trợ mà không mất thêm phí. Điều này hợp lệ trong cùng khoảng thời gian với gói đăng ký OneDrive hiện có của bạn.
Tìm hiểu thêm về Microsoft 365 Cơ bản.
Tại sao tài khoản OneDrive của tôi lại bị đóng băng?
Bạn có thể thấy thông báo "Tài khoản bị đóng băng" hoặc "Mã lỗi 0x8004def7" nếu bạn đã vượt quá mức lưu trữ được phép và/hoặc đã không đăng nhập trong một thời gian dài. Đừng lo lắng, tệp của bạn vẫn còn nguyên ở đó. Bạn chỉ cần trở lại dưới hạn mức lưu trữ Microsoft để lại có quyền truy nhập vào các tệp của mình. Tìm hiểu thêm.
Bộ nhớ Microsoft của tôi bao gồm những gì
Lưu trữ đám mây
Hạn mức lưu trữ Microsoft của bạn áp dụng cho tài khoản Microsoft cá nhân của bạn và bao gồm:
- Các tệp và ảnh của OneDrive, ví dụ như các tệp bạn lưu trữ, tải lên hoặc đồng bộ từ máy tính hoặc thiết bị di động, như thư viện ảnh di động, ảnh chụp màn hình, các tệp và ảnh khác đã được lưu vào OneDrive của bạn.
- Các mục trong Thùng Rác OneDrive của bạn.
- Outlook.com tệp đính kèm và hình ảnh cùng dòng qua email.
- Tệp đính kèm thư & bản ghi của Microsoft Teams.
- Loop các tệp ý tưởng và ghi chú cuộc họp.
- Hình ảnh là một phần trong dự án Designer của bạn.
Dung lượng lưu trữ hộp thư
Hạn mức lưu trữ email Outlook.com của bạn bao gồm:
- Email được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn (Outlook.com, Hotmail, Live hoặc MSN).
- Outlook.com tệp đính kèm và hình ảnh cùng dòng qua email.
- Calendar items.
- Danh bạ.
- Thư đã xóa.
Tại sao Outlook.com tệp đính kèm nằm trong cả hai danh sách?
Bộ nhớ Microsoft bao gồm tất cả tài liệu, tệp, ảnh và video được lưu trữ trên các ứng dụng và dịch vụ Microsoft 365 miễn phí, bao gồm cả tệp đính kèm Outlook.com.
Chúng tôi sẽ vẫn cho phép người dùng Outlook.com duy trì giới hạn lưu trữ email 15 GB miễn phí hiện có mà họ chỉ có thể sử dụng trong Outlook.com. Chúng tôi không muốn giảm giới hạn đó đối với người dùng.
Ngoài ra, chúng tôi cũng muốn giảm thiểu sự gián đoạn cho các khách hàng Outlook.com hiện tại của mình bằng cách giữ nguyên giới hạn lưu trữ. Dung lượng lưu trữ Microsoft cung cấp một cách đơn giản để mọi người xem cách họ sử dụng dung lượng lưu trữ trên tất cả các ứng dụng đang phát triển và trải nghiệm có trong Microsoft 365.
Điều gì xảy ra với email được gửi cho tôi khi vượt quá hạn mức?
Mọi email được gửi cho bạn đều sẽ được trả về cho người gửi. Sau khi bạn giải phóng dung lượng lưu trữ hoặc mua thêm dung lượng, người gửi sẽ cần gửi lại email.
"Microsoft Unified Storage đầy" có nghĩa là gì?
Thông báo này có nghĩa là bạn đã vượt quá hạn mức lưu trữ đám mây của mình.
Nếu bạn vượt quá dung lượng lưu trữ Microsoft của mình:
- Bạn sẽ không thể tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ tệp mới (chẳng hạn như Thư viện ảnh) đối với OneDrive của mình. Các tệp hiện có của bạn vẫn sẽ giữ nguyên nhưng sẽ có dạng chỉ đọc.
- Bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email trong Outlook.com, ngay cả khi bạn chưa vượt quá hạn mức lưu trữ email của mình.
- Bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn nào của Microsoft Teams có chứa tệp đính kèm.
- Sau 6 tháng, chúng tôi có thể xóa OneDrive của bạn và tất cả các tệp trong đó. Sau khi bị xóa, các tệp này sẽ không thể khôi phục được.
Nếu bạn vượt quá dung lượng lưu trữ email của mình:
Bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email trong Outlook.com.
Lưu ý
Mọi email được gửi cho bạn đều sẽ được trả về cho người gửi. Khi bạn trở lại dưới hạn mức lưu trữ, người gửi sẽ cần gửi lại email.
Để quay trở lại dưới hạn ngạch lưu trữ của bạn:
Nếu bạn là người dùng miễn phí, bạn có thể mua đăng ký.
Nếu bạn đã là chủ gói đăng ký Microsoft 365 Personal & Family, bạn có thể thêm nhiều dung lượng lưu trữ tệp hơn nữa vào dung lượng 1 TB đã được tích hợp trong gói đăng ký Microsoft 365 của bạn. Chỉ chủ tài khoản đăng ký mới có thể gia hạn dung lượng lưu trữ của họ.
Giới hạn hộp thư của người tiêu dùng được giới hạn là 100 GB. Để không còn dưới hạn ngạch lưu trữ, bạn cần giải phóng dung lượng lưu trữ. Nếu bạn cần hộp thư trên 100 GB, hãy xem các gói Enterprise của chúng tôi.