Nếu tệp OneDrive của bạn bị xóa, ghi đè, hỏng hoặc bị nhiễm phần mềm độc hại, bạn sẽ có thể khôi phục các tệp hoặc thư mục trong vòng 30 ngày bằng cách sử dụng một trong các tùy chọn được liệt kê bên dưới.
Lưu ý
Các tùy chọn này chỉ sẵn dùng cho:
- Các tệp hoặc thư mục hiện hoặc đã nằm trong OneDrive.
- Files sửa đổi hoặc xóa trong vòng 30 ngày qua và chưa bị xóa vĩnh viễn bằng tùy chọn Làm trống thùng rác.
Khôi phục các tệp hoặc thư mục từ thùng rác OneDrive
Nếu bạn vô tình xóa một tệp hoặc thư mục trong OneDrive, bạn có thể khôi phục chúng trong vòng 30 ngày từ thùng rác OneDrive. Truy nhập website OneDrive và chọn Thùng rác trong ngăn dẫn hướng. Chọn tệp hoặc thư mục trong thùng rác, rồi chọn Khôi phục. Bạn có thể chọn nhiều tệp hoặc thư mục để khôi phục hoặc sử dụng Khôi phục tất cả các mục để khôi phục tất cả các tệp và thư mục hiện nằm trong thùng rác.
Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Khôi phục các tệp hoặc thư mục đã xóa trong OneDrive.
Khôi phục các tệp từ lịch sử phiên bản OneDrive
Bạn có thể sử dụng lịch sử phiên bản OneDrive để khôi phục các phiên bản tệp cũ hơn trong OneDrive. Truy nhập website OneDrive, bấm chuột phải vào tài liệu mà bạn muốn khôi phục phiên bản cũ hơn, rồi bấm lịch sử phiên bản. Tệp mở trong trình xem. Khi đó, bạn có thể chọn phiên bản cũ hơn mà bạn muốn khôi phục, rồi bấm vào Khôi phục. Bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tệp mà bạn muốn khôi phục.
Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Khôi phục phiên bản trước đó của tệp trong OneDrive.
Sử dụng tính năng Khôi phục Tệp OneDrive
Người đăng ký Microsoft 365 có thể sử Files khôi phục để hoàn tác tất cả các hành động xảy ra trên cả tệp và thư mục trong vòng 30 ngày qua.
Bạn có thể đăng ký Microsoft 365 ngay nếu muốn sử dụng tính năng Files Khôi phục để khôi phục tệp của mình.
Khôi phục các tệp và thư mục từ dịch vụ sao lưu đám mây
Nếu bạn đăng ký dịch vụ sao lưu đám mây của bên thứ ba và bạn có bản sao lưu tệp OneDrive trước khi xảy ra sự cố, bạn có thể khôi phục tất cả các tệp cùng một lúc. Hãy tham khảo tài liệu dành cho dịch vụ của bạn để biết chi tiết.
Tìm hiểu thêm
Điều đó có ý nghĩa gì khi tài khoản OneDrive của bạn bị đóng băng?
Cách giảm dung lượng lưu trữ đám mây của bạn
Cách hủy hoặc dừng đồng bộ hóa trong OneDrive
Bạn cần thêm trợ giúp?
Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và gói đăng ký của bạn, hãy truy cập trợ giúp lập hóa & lập hóa đơn của bạn.
Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft bên dưới, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp.
Người dùng di động có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị của bạn.
Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, cung cấp phản hồi và nghe phản hồi từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Microsoft Community. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.