Nếu bạn nhận được thông báo "Tài khoản của bạn hiện không sẵn dùng" khi tìm cách truy nhập OneDrive, tài khoản của bạn có thể đã tạm thời bị chặn do khối lượng lưu lượng lớn bất thường, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ của Microsoft hoặc quy tắc ứng xử.
Lưu ý
Nếu gần đây bạn đã xác nhận tài khoản Microsoft của mình bằng cách nhập mã bảo mật mà bạn nhận được dưới dạng tin nhắn văn bản, hoặc nếu bạn đã chia sẻ một lượng lớn tệp, thì việc chặn sẽ bị gỡ bỏ trong vòng 24 giờ.
Để kiểm tra trạng thái tài khoản hoặc kích hoạt lại tài khoản của bạn, hãy truy cập trang đặt lại tài khoản dịch vụ Microsoft và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Xem thêm Thêm bản sửa lỗi cho các sự cố oneDrive gần đây.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và gói đăng ký của bạn, hãy truy cập trợ giúp lập hóa & lập hóa đơn của bạn.
Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft bên dưới, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp.
Người dùng di động có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị của bạn.
Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, cung cấp phản hồi và nghe phản hồi từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Microsoft Community. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.