Hiệu suất và tốc độ đồng bộ của OneDrive có thể bị ảnh hưởng bởi một số yếu tố, như đồng bộ nhiều tệp, đồng bộ các tệp rất lớn và tốc độ internet của bạn. Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học, người Quản trị có thể giới hạn tốc độ kết nối của bạn.
Sử dụng Files on Demand. Tìm hiểu cách thực hiện trong Windows hoặc máy Mac. Bạn cũng có thể chọn thư mục bạn muốn đồng bộ.
Di chuyển các tệp lớn ra khỏi OneDrive. Tìm hiểu cách di chuyển tệp PST.
Hầu hết các kết nối internet tải xuống đều nhanh hơn tải lên, vì vậy việc tải lên tệp có thể mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Kiểm tra xem có người nào khác trên mạng của bạn đang sử dụng internet nhiều không. Hãy cân nhắc việc tạm dừng đồng bộ và chờ cho đến khi xảy ra sau.
Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy kiểm tra xem bạn đã được kết nối với mạng mạnh nhất chưa. Wi-Fi yếu có thể khiến kết nối internet của bạn chạy chậm. Tìm hiểu cách Khắc phục sự cố Wi-Fi.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Thanh toán & Tài khoản.
Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft dưới đây, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp.
Người dùng trên thiết bị di động có thể liên hệ Bộ phận hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị.
Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, đưa ra phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Cộng đồng Microsoft. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.