Nếu OneDrive của bạn đã đầy, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo qua email và bạn sẽ thấy biểu tượng OneDrive sau trong thanh menu hoặc thông báo của mình:
Lý do đằng sau điều này và các bước cần thiết sẽ tùy thuộc vào cách bạn đăng nhập.
Tại sao OneDrive của tôi đầy?
OneDrive của bạn có thể đã đầy do:
- Bạn đã vượt quá hạn mức lưu trữ cho tài khoản của mình. Tìm hiểu thêm.
- Nếu hộp thư Outlook.com hoặc dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn đã đầy, bạn không thể gửi hoặc nhận email. Kiểm tra Hộp thư đi hoặc dung lượng lưu trữ hộp thư của bạn để xem những gì đang chiếm dung lượng. Tìm hiểu thêm.
- Một thư mục được chia sẻ với bạn đã tạo tài khoản của riêng mình qua dung lượng lưu trữ. Đọc cách loại bỏ thư mục dùng chung khỏi OneDrive của bạn.
- Hạn ngạch lưu trữ OneDrive của bạn đã thay đổi khi đăng ký hết hạn hoặc gia hạn không thành công. Kiểm tra tài khoản Microsoft của bạn.
- Hạn mức lưu trữ OneDrive của bạn đã thay đổi khi phần thưởng Samsung 100GB hoặc khuyến mãi khác của bạn đã hết hạn. Điều này áp dụng cho khoảng thời gian cố định và không thể được gia hạn.
Làm thế nào để tôi quay lại hạn mức lưu trữ của mình?
Bạn sẽ cần xóa một số tệp hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ. Các tệp của bạn sẽ có dạng chỉ đọc nhưng bạn vẫn có thể tải xuống hoặc xóa các tệp để không vượt quá giới hạn lưu trữ của mình.
Xem Quản lý dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn để dọn sạch Thùng rác và xem những gì đang chiếm dung lượng.
Xem Nâng cấp để xem những gói và ưu đãi nào sẵn dùng cho bạn.
Mẹo
- Nếu bạn đã là người đăng ký Microsoft 365 Personal & Gia đình, bạn có thể thêm nhiều dung lượng lưu trữ tệp hơn nữa vào 1 TB đã được bao gồm trong đăng ký Microsoft 365 của mình. Chỉ chủ tài khoản đăng ký mới có thể mở rộng dung lượng lưu trữ của họ. Tìm hiểu thêm.
- Sau khi mua thêm dung lượng lưu trữ OneDrive, có thể mất tới 24 giờ để hạn mức mới của bạn hiển thị. Nếu hạn ngạch của bạn chưa được cập nhật sau 48 giờ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Đọc Cách giảm dung lượng lưu trữ đám mây của bạn để biết thêm mẹo về cách dọn sạch email, loại bỏ tệp và giảm dung lượng lưu trữ của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn vượt quá hạn mức lưu trữ OneDrive của mình?
Nếu bạn vượt quá hạn mức lưu trữ OneDrive của mình:
- Bạn sẽ không thể tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ các tệp mới (chẳng hạn như Thư viện Ảnh) với OneDrive của mình. Các tệp hiện có của bạn sẽ vẫn giữ nguyên nhưng sẽ ở dạng chỉ đọc.
Sau 6 tháng vượt quá hạn mức lưu trữ OneDrive của bạn:
- Các tệp OneDrive của bạn có thể bị xóa và sau khi đã xóa, các tệp sẽ không phục hồi được.
Những gì được bao gồm trong dung lượng lưu trữ OneDrive?
Hạn mức lưu trữ OneDrive của bạn áp dụng cho tài khoản Microsoft cá nhân của bạn và bao gồm:
Các tệp và ảnh oneDrive, ví dụ:
- Các tệp cá nhân bạn lưu trữ, tải lên và đồng bộ từ máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, chẳng hạn như tài liệu Office, thư viện ảnh di động, ảnh chụp màn hình, các tệp và ảnh khác đã được lưu vào OneDrive của bạn, bao gồm các thư mục Màn hình nền, Tài liệu và Ảnh.
Bất kỳ mục nào trong Thùng Rác của bạn.
Tìm hiểu thêm
Tôi nhận được thông báo "Đĩa đầy" trong OneDrive
Cách loại bỏ thư mục dùng chung khỏi OneDrive của bạn
Bộ nhớ của Microsoft hoạt động như thế nào?
Bạn cần thêm trợ giúp?
Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và gói đăng ký của bạn, hãy truy cập trợ giúp lập hóa & lập hóa đơn của bạn.
Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft bên dưới, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp.
Người dùng di động có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị của bạn.
Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, cung cấp phản hồi và nghe phản hồi từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Microsoft Community. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.
