Menginstal ulang Microsoft OneDrive terkadang dapat mengatasi masalah sinkronisasi dan mengatur ulang semua pengaturan OneDrive. OneDrive akan melakukan sinkronisasi penuh setelah penginstalan ulang.
Anda tidak akan kehilangan data apa pun dengan menghapus instalan OneDrive. Folder OneDrive Anda akan berhenti disinkronkan, tetapi file atau data apa pun yang Anda miliki di OneDrive akan tetap tersedia saat Anda masuk di OneDrive.com.
Menginstal ulang OneDrive untuk Windows
Aplikasi OneDrive dilengkapi dengan beberapa versi Windows 10 dan 11.
Pilih tombol Mulai , ketik Program dalam kotak pencarian, lalu pilih Tambahkan atau hapus program.
Di bawah Aplikasi & fitur , temukan dan pilih Microsoft OneDrive.
Catatan
- Microsoft OneDrive adalah aplikasi pencadangan dan sinkronisasi, yang dapat diunduh dari OneDrive situs web.
- OneDrive by Microsoft Corporation adalah aplikasi yang tersedia dari aplikasi Microsoft Store, yang memungkinkan Anda melihat OneDrive Anda. Anda mungkin menginstal salah satu atau kedua aplikasi (boleh-boleh saja), tetapi perlu diketahui bahwa aplikasi Store tidak membuat cadangan dan sinkronisasi file Anda.
Pilih Hapus Instalan. Jika ada permintaan untuk konfirmasi atau kata sandi administrator, berikan konfirmasi atau ketik kata sandi.
Jika perlu mencadangkan atau menyinkronkan file, unduh aplikasi Microsoft OneDrive dari situs web.
Tips
Jika Anda hanya perlu melihat OneDrive, unduh aplikasi OneDrive dari Microsoft Store. Jika tidak yakin aplikasi mana yang harus diinstal, baca Aplikasi mana yang saya perlukan?
Buka file yang diunduh dan ikuti perintah untuk masuk dan memulai.
Catatan
- Jika memilih untuk menyinkronkan beberapa folder saja sebelum mengatur ulang, Anda perlu melakukannya lagi setelah sinkronisasi selesai. Baca Memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer untuk informasi selengkapnya.
- Anda harus menyelesaikannya untuk folder OneDrive untuk kantor atau sekolah.
Perlu bantuan lainnya?
Dukungan akun. Untuk mendapatkan bantuan terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Akun & Tagihan.
Dukungan teknis. Untuk dukungan teknis, pilih Hubungi Dukungan Microsoft di bawah ini, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.
Pengguna seluler dapat menghubungi Dukungan dengan membuka aplikasi OneDrive dan menggoyangkan perangkat Anda dengan lembut.
Dukungan komunitas. Komunitas membantu Anda mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada Microsoft Community. Jangan mengungkapkan informasi pribadi atau sensitif di forum publik.