Jika file OneDrive dihapus, ditimpa, rusak, atau terinfeksi oleh malware, Anda mungkin dapat memulihkan file atau folder menggunakan salah satu opsi yang tercantum dalam artikel ini.
Pelanggan Microsoft 365 juga dapat memulihkan versi file sebelumnya dan menggunakan fitur pulihkan seluruh OneDrive Anda untuk mengembalikan semuanya, mengembalikan semua perubahan yang terjadi pada file dan folder apa pun, ke titik mana pun dalam 30 hari terakhir.
Catatan
- Untuk akun pribadi, Anda dapat memulihkan file atau folder yang dihapus dalam 30 hari terakhir. Untuk akun kerja atau sekolah, Anda dapat memulihkan file atau folder yang dihapus dalam 93 hari terakhir, kecuali jika administrator mengubah pengaturan retensi.
- Anda hanya dapat memulihkan file atau folder yang berada di OneDrive Anda sendiri, bukan file yang dibagikan orang lain dengan Anda.
- Anda tidak dapat memulihkan file atau folder setelah dihapus secara permanen dari keranjang sampah OneDrive.
Memulihkan file atau folder dari keranjang sampah situs web OneDrive
Buka onedrive.com, dan masuk dengan akun Microsoft atau akun kerja atau sekolah Anda.
Di panel navigasi, pilih Keranjang sampah.
Pilih file atau folder yang ingin Anda pulihkan dengan menunjuk ke setiap item dan memilih kotak centang lingkaran, lalu pilih Pulihkan.
Tips
Gunakan perintah Perlihatkan item Vault Pribadi di keranjang sampah untuk melihat file yang dihapus dari Vault Pribadi Anda.
), tidak muncul di Keranjang Sampah atau Sampah komputer Anda. Anda mungkin dapat memulihkan file atau folder yang dihapus dari keranjang sampah web OneDrive atau SharePoint.
Saya di kiri atas layar, pilih akun, lalu ketuk Keranjang Sampah.
.Lihat juga
Memulihkan versi file sebelumnya di OneDrive
Memulihkan seluruh OneDrive Anda
Memulihkan item yang dihapus dari SharePoint atau Teams atau kumpulan situs SharePoint Keranjang Sampah
Perlu bantuan lainnya?
Dukungan akun. Untuk mendapatkan bantuan terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Akun & Tagihan.
Dukungan teknis. Untuk dukungan teknis, pilih Hubungi Dukungan Microsoft di bawah ini, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.
Pengguna seluler dapat menghubungi Dukungan dengan membuka aplikasi OneDrive dan menggoyangkan perangkat Anda dengan lembut.
Dukungan komunitas. Komunitas membantu Anda mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada Microsoft Community. Jangan mengungkapkan informasi pribadi atau sensitif di forum publik.