Memecahkan masalah kesalahan OneDrive: "File ini tidak dapat disinkronkan"

Jika melihat pesan kesalahan "File ini tidak dapat disinkronkan" Anda mungkin perlu melakukan satu atau beberapa langkah ini untuk menyinkronkan file kembali, bergantung pada kesalahannya:

1. Tutup file ("File ini sedang digunakan oleh aplikasi lain")
2. Pastikan file memiliki izin Baca/Tulis ("File ini tidak dapat disinkronkan karena OneDrive tidak memiliki izin untuk mengakses file")
3. Pindahkan file dari OneDrive dan kembali lagi.

Pilih bagian di bawah ini untuk melihat langkah-langkah resolusi.

File ini sedang digunakan oleh aplikasi lain

Jika aplikasi menggunakan file yang telah disimpan di OneDrive, aplikasi tidak dapat disinkronkan saat file terbuka. Ini termasuk gambar yang Anda edit, dokumen yang Sedang Anda tulis, atau file data Outlook.

Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun saat mengerjakan file. Setelah menyimpan pekerjaan, dan menutup aplikasinya, OneDrive akan menyinkronkan file.

Pelajari selengkapnya tentang Cara menghapus file data .pst Outlook dari OneDrive.

OneDrive tidak memiliki izin untuk mengakses file

1. Dalam File Explorer, klik kanan file yang mengalami masalah sinkronisasi dan pilih Properti.
2. Pilih tab Keamanan.
3. Pilih nama Anda dari daftar Nama grup atau pengguna dan pastikan bahwa "Baca" dan "Tulis" dicentang dalam kolom Perbolehkan .
4. Jika tidak, pilih Edit untuk menambahkan izin Baca dan Tulis.

Lihat juga Izin yang diperlukan untuk mengunggah file di OneDrive untuk kantor atau sekolah.

Pindahkan file dari OneDrive untuk memulai ulang sinkronisasi

1. Di taskbar, klik kanan ikon awan OneDrive yang mengalami masalah sinkronisasi.
2. Pilih Tutup OneDrive.
3. Di File Explorer, pindahkan file yang memiliki masalah sinkronisasi ke lokasi di luar folder OneDrive Anda, misalnya C:\ di PC ini.
4. Mulai ulang OneDrive dengan menekan Mulai dan mengetikKan OneDrive. Lalu pilih Buka. 
5. Tunggu hingga OneDrive muncul Terkini, lalu salin file Anda dari lokasi non-OneDrive kembali ke OneDrive.

Pelajari selengkapnya

Memperbaiki masalah pengunggahan file di situs web OneDrive

Memperbaiki masalah sinkronisasi OneDrive