Performa dan kecepatan sinkronisasi OneDrive dapat dipengaruhi oleh sejumlah faktor, seperti menyinkronkan banyak file, menyinkronkan file yang sangat besar, dan kecepatan internet Anda. Jika Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah, Admin Anda mungkin membatasi kecepatan koneksi Anda.
Gunakan Files sesuai permintaan. Pelajari caranya di Windows atau Mac. Anda juga dapat memilih folder mana yang akan disinkronkan.
Memindahkan file besar dari OneDrive. Pelajari cara memindahkan file PST.
Sebagian besar koneksi internet diunduh lebih cepat daripada yang diunggah, sehingga mengunggah file dapat memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan. Periksa apakah ada orang lain di jaringan Anda yang banyak menggunakan internet. Pertimbangkan untuk menjeda sinkronisasi dan tunggu hingga nanti.
Jika Anda menggunakan Wi-Fi, periksa apakah Anda terhubung ke jaringan terkuat. Wi-Fi yang lemah dapat menyebabkan koneksi internet Anda berjalan lambat. Pelajari cara memperbaiki masalah Wi-Fi.
Perlu bantuan lainnya?
Dukungan akun. Untuk mendapatkan bantuan terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Akun & Tagihan.
Dukungan teknis. Untuk dukungan teknis, pilih Hubungi Dukungan Microsoft di bawah ini, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.
Pengguna seluler dapat menghubungi Dukungan dengan membuka aplikasi OneDrive dan menggoyangkan perangkat Anda dengan lembut.
Dukungan komunitas. Komunitas membantu Anda mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada Microsoft Community. Jangan mengungkapkan informasi pribadi atau sensitif di forum publik.