Kinerja dan kecepatan sinkronisasi OneDrive dapat dipengaruhi oleh sejumlah faktor, seperti menyinkronkan banyak file, menyinkronkan file yang sangat besar, dan kecepatan internet Anda. Jika Anda masuk dengan akun kerja atau sekolah, Admin Anda mungkin membatasi kecepatan koneksi Anda.
Gunakan Files sesuai Permintaan. Pelajari caranya di Windows atau Mac. Anda juga bisa memilih folder mana yang akan disinkronkan.
Pindahkan file besar dari OneDrive. Pelajari cara memindahkan file PST.
Sebagian besar koneksi internet diunduh lebih cepat daripada yang diunggah, sehingga mengunggah file dapat memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan. Periksa untuk melihat apakah orang lain di jaringan Anda sangat menggunakan internet. Pertimbangkan untuk menjeda sinkronisasi dan tunggu hingga nanti.
Jika Anda menggunakan Wi-Fi, periksa apakah Anda tersambung ke jaringan terkuat. Lemahnya Wi-Fi dapat menyebabkan koneksi internet Anda berjalan lambat. Pelajari cara Memperbaiki masalah Wi-Fi.
Perlu bantuan lainnya?
Dukungan akun. Untuk bantuan terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Tagihan & Akun.
Dukungan teknis. Untuk dukungan teknis, pilih Hubungi Dukungan Microsoft di bawah ini, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan.
Pengguna seluler dapat menghubungi Dukungan dengan membuka aplikasi OneDrive dan menggoyangkan perangkat Anda dengan lembut.
Dukungan komunitas. Komunitas membantu Anda mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari pakar dengan pengetahuan yang kaya. Tanyakan komunitas Microsoft. Jangan mengungkapkan informasi pribadi atau sensitif di forum publik.