Melepas tautan dan menautkan ulang OneDrive

Berlaku Untuk
OneDrive for Business 24 OneDrive for Business

Melepas tautan dan menautkan ulang komputer Anda ke OneDrive dapat membantu mengatasi beberapa masalah sinkronisasi.

Anda juga dapat menggunakan langkah-langkah yang sama ini untuk memindahkan OneDrive ke lokasi baru, seperti drive disk eksternal.

Catatan

Tidak ada data yang akan hilang dengan membatalkan tautan dan menautkan kembali OneDrive, folder lokal Anda hanya terputus sambungannya dari cloud untuk sementara waktu. Perubahan apa pun yang dibuat saat Anda tidak tertaut akan disinkronkan setelah penautan ulang selesai.

  1. Pilih cloud OneDrive di area pemberitahuan Anda untuk menampilkan pop-up OneDrive.
    Ikon OneDrive biru dan putih
  2. Pilih ikon Pengaturan dan Bantuan OneDrive, lalu pilih Pengaturan.
  3. Buka tab Akun .
    Cuplikan layar memperlihatkan tab Akun di pengaturan OneDrive.
  4. Pilih Batalkan tautan PC ini, lalu pilih Batalkan tautan akun.

Menghapus kredensial masuk

  1. Tekan tombol + Windows R untuk membuka dialog "Jalankan".
  2. Masukkan jalur %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings dan pilih OK.
  3. Hapus file PreSignInSettingsConfig.json.

  1. Masuk saat diminta.

    Tips

    Jika OneDrive tidak terbuka, tekan tombol Windows , ketik OneDrive lalu pilih aplikasi OneDrive.

  2. Saat Anda masuk, OneDrive akan memberi tahu Anda bahwa folder sudah ada: pilih Gunakan folder ini.

    Tips

    Pilih Pilih folder baru jika Anda ingin memindahkan OneDrive ke lokasi baru.

  3. OneDrive kini akan menyinkronkan file dan folder kembali ke komputer Anda. OneDrive tidak akan mengunduh semua file Anda, (hanya tempat penampung untuk menghemat ruang, pelajari selengkapnya), tetapi proses ini masih akan memakan waktu.

  4. Setelah file disinkronkan kembali, Anda dapat membersihkan tampilan folder Komputer dan memilih folder mana yang akan disinkronkan ke PC Anda.

  5. Jika masih mengalami masalah sinkronisasi OneDrive, coba mengatur ulang OneDrive.

Perlu bantuan lainnya?

Dukungan akun. Untuk mendapatkan bantuan terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Akun & Tagihan.

Dukungan teknis. Untuk dukungan teknis, pilih Hubungi Dukungan Microsoft di bawah ini, masukkan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.

Hubungi Dukungan Microsoft

Pengguna seluler dapat menghubungi Dukungan dengan membuka aplikasi OneDrive dan menggoyangkan perangkat Anda dengan lembut.

Dukungan komunitas. Komunitas membantu Anda mengajukan pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada Microsoft Community. Jangan mengungkapkan informasi pribadi atau sensitif di forum publik.