Коли ви додаєте обліковий запис електронної пошти POP3 до Outlook або створюєте архіви чи резервні копії з будь-якого облікового запису в Outlook, у oneDrive може бути створено файл даних Outlook (PST).
Якщо розмір цього файлу даних завеликий, він може сповільнити синхронізатор OneDrive і відобразити "Обробка змін" або "Файл використовується".
Перемістіть pst-файл Outlook із OneDrive, щоб запобігти виникненню проблем із синхронізацією
Закрийте програму Outlook і зачекайте, доки завершиться синхронізатор OneDrive.
Відкрийте Файловий провідник та перейдіть до розділу C:\Users\[username]\OneDrive\Documents\Outlook Files.
Примітка.
Якщо PST-файлу немає, відкрийте Outlook, клацніть правою кнопкою миші обліковий запис, який має PST, який потрібно перемістити, і виберіть Властивості > файлу даних Додатково , щоб переглянути повний шлях до імені файлу.
Скопіюйте PST-файл із папки OneDrive до нового або наявного розташування на ПК, якого немає в сховищі OneDrive (наприклад C:\My Outlook Files).
Введіть нове ім'я скопійованого файлу (наприклад myname@domain-copy.pst, ).
Перезапустіть Outlook.
Виберіть Файл , а потім Параметри облікових записів:
На вкладці Електронна пошта виберіть ім'я облікового запису, а потім натисніть кнопку Змінити папку:
Примітка.
Якщо пункт Змінити папку не відображається, у вибраному обліковому записі електронної пошти немає PST-файлу.
Виберіть обліковий запис і виберіть новий файл даних Outlook:
Перейдіть до розташування щойно перейменованої копії PST-файлу, виберіть його та натисніть кнопку OK , щоб повернутися до списку Облікові записи електронної пошти.
На вкладці Files Дані виберіть розташування файлу даних, яке включає OneDrive, і натисніть кнопку Видалити та Так, щоб відключити файл.
Примітка.
- Дані електронної пошти не буде втрачено, натиснувши кнопку Видалити. Їх просто буде відключено від облікового запису Outlook. За потреби його можна повторно додати.
- Не можна видалити файл даних за промовчанням. Спочатку виберіть інший файл даних і виберіть за замовчуванням .
Якщо потрібно перемістити або видалити копію PST-файлу у OneDrive, спочатку потрібно закрити програму Outlook.
Докладніше
Пошук і передавання файлів даних Outlook з одного комп'ютера на інший
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.