Інколи переінсталяція Microsoft OneDrive допомагає вирішити проблеми із синхронізацією та скинути всі настройки OneDrive. Після повторної інсталяції OneDrive виконає повну синхронізацію.
Ви не втратите дані, якщо видалите OneDrive. Папка OneDrive припинить синхронізуватися, але всі файли та дані, що зберігаються у OneDrive, і надалі будуть доступні, якщо ввійти в службу OneDrive.com.
Повторна інсталяція OneDrive для Windows
Програма OneDrive входить до складу деяких версій Windows 10Windows 10Windows 10 і 11.
Натисніть кнопку "Пуск ", у полі пошуку введіть "Програми ", а потім виберіть " Інсталяція або видалення програм".
У розділі "Програми & функції" знайдіть і виберіть Microsoft OneDrive.
Примітка.
- Microsoft OneDrive – це програма для резервного копіювання та синхронізації, яку можна завантажити з веб-сайту OneDrive.
- OneDrive від корпорації Microsoft – це програма, доступна в Microsoft Store, яка дає змогу переглядати ваше сховище OneDrive. Можливо, ви інсталювали одну або обидві програми (це нормально), але зверніть увагу, що програма з Microsoft Store не підтримує резервне копіювання та синхронізацію файлів.
Натисніть кнопку Видалити. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердження, зробіть це.
Якщо потрібно створити резервну копію файлів і синхронізувати їх, завантажте програму Microsoft OneDrive із веб-сайту.
Порада.
Якщо потрібно тільки переглядати сховище OneDrive, завантажте програму OneDrive із Microsoft Store. Якщо ви не знаєте, яку програму інсталювати, прочитайте Яка програма мені потрібна?
Відкрийте завантажений файл і дотримуйтеся вказівок, щоб увійти та почати роботу.
Примітка.
- Якщо ви синхронізувати лише певні папки перед скиданням, це потрібно зробити ще раз після синхронізації. Докладні відомості див. в статті Вибір папок OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.
- Знадобиться виконати цю дію для своїх папок OneDrive для роботи або навчання.
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікових записів. Щоб отримати довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть пункт "Звернутися до Підтримки від Microsoft" нижче, укажіть свою проблему та натисніть кнопку "Помічник".
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте в спільноті Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.