На продуктивність і швидкість синхронізації OneDrive можуть впливати різні чинники, як-от синхронізація великої кількості файлів, синхронізація дуже великих файлів і швидкість підключення до Інтернету. Якщо ввійти за допомогою робочого або навчального облікового запису, швидкість підключення може обмежуватися Admin.
Використовуйте FilesFiles на вимогу. Дізнайтеся, як це зробити у Windows або Mac. Крім того , можна вибрати, які папки синхронізувати.
Перемістіть великі файли з OneDrive. Дізнайтеся, як перемістити PST-файли.
Більшість підключень до Інтернету завантажуються швидше, ніж передаються, тому передавання файлів може зайняти більше часу, ніж очікувалося. Перевірте, чи не інтенсивно використовує хтось інший у вашій мережі Інтернет. Радимо призупинити синхронізацію та зачекати пізніше.
Якщо використовується Wi-Fi, перевірте підключення до найпотужнішої мережі. Слабкий Wi-Fi може призвести до повільної роботи інтернет-підключення. Дізнайтеся, як вирішити Wi-Fi проблеми.
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікових записів. Щоб отримати довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть пункт "Звернутися до Підтримки від Microsoft" нижче, укажіть свою проблему та натисніть кнопку "Помічник".
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте в спільноті Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.