Видалення зв’язку з OneDrive і повторне зв’язування

Видалення зв'язку та повторного зв'язування комп'ютера зі службою OneDrive може допомогти вирішити деякі проблеми із синхронізацією.

Ці ж кроки також можна виконати, щоб перемістити OneDrive до нового розташування, наприклад зовнішнього диска.

Примітка.

Дані не буде втрачено, якщо розірвати зв’язок і повторно зв’язати OneDrive. Локальні папки на деякий час буде відключено від хмари. Усі зміни, внесені під час видалення зв’язку, буде синхронізовано після повторного зв’язування.

  1. Виберіть хмару OneDrive в області сповіщень, щоб відобразити спливаюче вікно OneDrive.
    Сині та білі піктограми OneDrive
  2. Виберіть піктограму Довідки та настройки OneDrive , а потім виберіть Настройки.
  3. Перейдіть на вкладку Обліковий запис .
    Знімок екрана: вкладка
  4. Виберіть пункт Розірвати зв'язок із цим ПК, а потім – Видалити зв'язок з обліковим записом.

Очистити облікові дані для входу

  1. Натисніть клавішу Windows WindowsLogo + R , щоб відкрити діалогове вікно "Виконати".
  2. Введіть шлях %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings і виберіть OK.
  3. Видаліть файл PreSignInSettingsConfig.json.

  1. Увійдіть, коли з'явиться відповідний запит.

    Порада.

    Якщо OneDrive не відкривається, натисніть клавішу WindowsЛоґо , введіть OneDrive , а потім виберіть програму OneDrive.

  2. Під час входу OneDrive повідомить, що папка вже існує: виберіть Використовувати цю папку.

    Порада.

    Натисніть кнопку Вибрати нову папку, щоб перемістити OneDrive до нового розташування.

  3. OneDrive тепер синхронізує файли та папки з комп’ютером. OneDrive не завантажить усі ваші файли (лише їхні покажчики місця заповнення, щоб заощадити місце, дізнатися більше), але це все одно займе деякий час.

  4. Після повторної синхронізації файлів можна очистити подання папок "Комп’ютер" і вибрати папки для синхронізації з ПК.

  5. Якщо проблеми із синхронізацією OneDrive все одно виникають, спробуйте скинути налаштування OneDrive.

Потрібна додаткова довідка?

Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.

Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.

Зверніться до служби підтримки Microsoft

Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.

Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.