Видалення зв’язку з OneDrive і повторне зв’язування

Застосовується до
OneDrive для бізнесу 24 OneDrive для бізнесу

Видаливши зв'язок і повторно зв'язавши комп'ютер із OneDrive, можна вирішити деякі проблеми із синхронізацією.

Ці самі дії також можна виконати, щоб перемістити сховище OneDrive до нового розташування, наприклад на зовнішній диск.

Примітка.

Дані не буде втрачено, якщо розірвати зв’язок і повторно зв’язати OneDrive. Локальні папки на деякий час буде відключено від хмари. Усі зміни, внесені під час видалення зв’язку, буде синхронізовано після повторного зв’язування.

Видалення зв'язку з обліковим записом OneDrive у Windows (локалізований вміст)

  1. Виберіть хмару OneDrive в області сповіщень, щоб відобразити спливаюче вікно OneDrive.
    Сині та білі піктограми OneDrive
  2. Клацніть піктограму довідки та налаштувань OneDrive , а потім виберіть Параметри.
  3. Перейдіть на вкладку "Обліковий запис ".
    Знімок екрана: вкладка
  4. Виберіть "Від'єднати цей ПК", а потім виберіть "Від'єднати обліковий запис".

Очистити облікові дані для входу у Windows (локалізований вміст)

  1. Натисніть клавішу + Windows R, щоб відкрити діалогове вікно "Виконати".
  2. Введіть шлях %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings і виберіть OK.
  3. Видаліть файл PreSignInSettingsConfig.json.

Увійдіть ще раз, щоб повторно зв'язати свій обліковий запис у Windows (локалізований вміст)

  1. Увійдіть в обліковий запис, коли з'явиться відповідний запит.

    Порада.

    Якщо OneDrive не відкривається, натисніть клавішу Windows , введіть OneDrive , а потім виберіть програму OneDrive.

  2. Під час входу OneDrive повідомить, що папка вже існує: виберіть Використовувати цю папку.

    Порада.

    Натисніть кнопку Вибрати нову папку, щоб перемістити OneDrive до нового розташування.

  3. OneDrive тепер синхронізує файли та папки з комп’ютером. OneDrive не завантажуватиме всі ваші файли (лише їхні покажчики місця заповнення, щоб заощадити місце; дізнатися, як працює функція Files On-Demand), але це все одно займе деякий час.

  4. Після повторної синхронізації файлів можна очистити подання папок "Комп’ютер" і вибрати папки для синхронізації з ПК.

  5. Якщо проблеми із синхронізацією OneDrive все одно виникають, спробуйте скинути налаштування OneDrive.

Потрібна додаткова довідка?

Підтримка облікових записів. Щоб отримати довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.

Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть пункт "Звернутися до Підтримки від Microsoft" нижче, укажіть свою проблему та натисніть кнопку "Помічник".

Звернення до служби підтримки Microsoft

Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.

Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте в спільноті Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.