Вирішення проблем із синхронізацією OneDrive

Приносимо вибачення за проблеми із синхронізацією OneDrive. Виберіть піктограму, яка відображається на ПК, зі списку нижче, і ми відобразимо кроки, які допоможуть вам синхронізуватися знову.

Примітка.

  • Якщо піктограми OneDrive не відображаються на панелі завдань або в області сповіщень, можливо, піктограми переміщено або OneDrive не запущено. Докладні відомості.
  • Якщо перевищено обсяг сховища Microsoft, ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) у OneDrive. Докладні відомості.

Windows

синхронізатор OneDrive піктограма помилки "Особиста синхронізація OneDrive"

OneDrive для бізнесу піктограма помилки синхронізації OneDrive work/school sync error

macOS

OneDrive для Mac піктограма помилки синхронізації OneDrive для Mac помилки синхронізації

Файловий провідник Windows або Finder в macOS

Помилка синхронізації файлового провідника OneDrive синхронізатор OneDrive помилка

OneDrive file explorer processing changes icon OneDrive processing changes

Файл Файловий провідник Windows заблоковано

Загальні

Піктограма оброблення змін у OneDrive або OneDrive для бізнесу оброблення змін піктограмаOneDrive обробляє зміни

Піктограма призупинення OneDrive або OneDrive для бізнесу призупинена піктограмаOneDrive призупинено

Повна піктограма OneDrive Обліковий запис OneDrive майже заповнено

Піктограма блокування облікового запису OneDrive із заблокованим обліковим записом OneDrive заповнена, заблокована або заблокована

OneDrive не містить піктограму запуску OneDrive

Програма для мобільних пристроїв

Активна піктограма OneDrive з Android Активне сповіщення OneDrive в Android

Піктограма Android : виправлення неполадок із OneDrive для Android

Піктограма iOS : виправлення неполадок із OneDrive для iOS

Жоден із наведених варіантів

Якщо ви не бачите потрібну піктограму OneDrive, дізнайтеся більше про піктограми OneDrive.

Якщо проблеми не зникають, спробуйте розірвати зв'язок або повторно зв'язати обліковий запис OneDrive або скористайтеся нашим покроковий засіб виправлення неполадок підтримки нижче.

Запустити засіб усунення неполадок

Додаткові відомості

Не вдалося ввійти у OneDrive

Збереження фотогалереї в Android іiOS

Як скасувати або припинити синхронізацію у OneDrive

Коди помилок OneDrive

Потрібна додаткова довідка?

Важливо

Підтримка старої версії синхронізатора "OneDrive для бізнесу" в SharePoint Online завершилася. Якщо на панелі завдань відображається стара піктограма ", прочитайте цю статтю , щоб дізнатися більше. 

Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.

Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.

Зверніться до служби підтримки Microsoft

Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.

Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.