Вирішення проблем із синхронізацією OneDrive

Застосовується до
OneDrive для бізнесу 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 для малого бізнесу Адміністратор Microsoft 365 OneDrive для бізнесу

Приносимо вибачення за проблеми із синхронізацією OneDrive. Виберіть піктограму на ПК зі списку нижче, і ми покажемо вам дії, які допоможуть відновити синхронізацію.

Примітка.

  • Якщо на панелі завдань або в області сповіщень не відображаються піктограми OneDrive, можливо, їх переміщено або OneDrive не запущено. Докладні відомості.
  • Якщо обсяг сховища Microsoft буде перевищено, ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) до OneDrive. Докладні відомості.

Windows

Синхронізація OneDrive синхронізація Піктограма помилки OneDrive Помилка синхронізації особистого сховища OneDrive

OneDrive для бізнесуOneDrive для бізнесу Піктограма помилки синхронізації Помилка синхронізації у OneDrive на роботі або в навчальному закладі

macOS

OneDrive для Mac піктограма помилки синхронізації OneDrive для Mac помилки синхронізації

Файловий провідник Windows або Finder в macOS

Помилка синхронізатор OneDrive помилкасинхронізації файлу OneDrive у Файловому провіднику

Піктограма оброблення змін у Файловому провіднику OneDrive Оброблення змін у OneDrive

Файл Файловий провідник Windows заблоковано Файл заблоковано

Спільне

Піктограма обробки змін у OneDrive або піктограма обробки змін у OneDrive для бізнесуОброблення змін у OneDrive

Піктограма призупиненого OneDrive або OneDrive для бізнесу OneDrive для бізнесу Pausedicon OneDrive призупинено

Піктограма заповненого сховища у OneDrive Обліковий запис OneDrive майже заповнено

Піктограма сповіщення про замороження облікового запису OneDrive Обліковий запис OneDrive заповнено, заблоковано або заморожено

Піктограма провісника "OneDrive не працює" Вхід у OneDrive не виконано

Програма для мобільних пристроїв

Активна піктограма OneDrive в Android Активне сповіщення OneDrive в Android

Піктограма Android Виправлення неполадок у OneDrive для Android

Піктограма iOS Виправлення неполадок у OneDrive для iOS

Жоден із наведених варіантів

Якщо ви не бачите потрібної піктограми OneDrive, ознайомтеся з її докладними відомостями.

Якщо проблеми не зникли, спробуйте від'єднати або повторно зв'язати обліковий запис OneDrive або скористайтеся наведеним нижче покроковим інструментом виправлення неполадок підтримки.

Запустити засіб усунення неполадок

Додаткові відомості

Не вдається ввійти у OneDrive

Збереження фотогалереї в Android таiOS

Як скасувати або припинити синхронізацію у OneDrive

Коди помилок OneDrive

Потрібна додаткова довідка?

Важливо

Підтримка старої версії синхронізатора "OneDrive для бізнесу" в SharePoint Online завершилася. Якщо на панелі завдань відображається стара піктограма старої піктограми OneDrive для бізнесу , прочитайте цю статтю , щоб дізнатися більше. 

Підтримка облікових записів. Щоб отримати довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.

Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть пункт "Звернутися до Підтримки від Microsoft" нижче, укажіть свою проблему та натисніть кнопку "Помічник".

Звернення до служби підтримки Microsoft

Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.

Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте в спільноті Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.