Сховище Microsoft: запитання й відповіді

Про сховище | Квоти сховища | Запитання й відповіді про сховище

Запитання й відповіді

Розгорніть розділ нижче, щоб дізнатися більше про сховище Microsoft.

Чи потрібно придбати додатковий простір у сховищі?

Безкоштовні користувачі без передплати на Microsoft 365

У вас є 5 ГБ безкоштовного хмарного сховища з обліковим записом Microsoft, доступ до яких доступні для всіх ваших файлів і фотографій у OneDrive, вкладень у Outlook.com та програм Microsoft 365. Крім того, ви отримуєте 15 ГБ безкоштовного простору Outlook.com електронної пошти окремо від хмарного сховища Microsoft.

Придбати більший обсяг сховища потрібно лише в тому випадку, якщо ви хочете використати більше, ніж виділено безкоштовно для зберігання.

Передплатники Microsoft 365

Якщо ви вже є власником передплати на Microsoft 365 Персональний & Сімейний, ви можете збільшити обсяг сховища файлів до 1 ТБ, які вже включено до передплати на Microsoft 365. Збільшити обсяг сховища може лише власник облікового запису передплати. Розширте свій OneDrive.

Придбати більше місця варто, лише якщо потрібно використати більше, ніж передбачено для зберігання.

Обмеження поштових скриньок споживачів обмежено 100 ГБ. Якщо вам потрібно більше простору для поштової скриньки, перегляньте наші плани для підприємств.

Чому не відображається придбане сховище?

Якщо ви придбали додаткове сховище, але воно не відображається, виконайте такі дії.

1. Перейдіть до розділу "Керування сховищем", оновіть сторінку та перевірте, чи відображається додатковий обсяг сховища. Можливо, доведеться зачекати 24 години, перш ніж відображатимуться зміни в сховищі.
2. Якщо ваша квота не оновилася через 24 години, спробуйте від'єднати та повторно пов'язати обліковий запис OneDrive. Дізнайтеся, як це зробити.

Чи можна надати спільний доступ до сховища?

Якщо у вас є передплата або Microsoft 365 базовий Microsoft 365 Персональний, ні.

Так, якщо у вас є передплата на Microsoft 365 Сімейний. Ви можете надати спільний доступ до сховища своєї передплати щонайбільше 5 іншим користувачам. Кожний користувач, якому ви надаєте спільний доступ, отримує 1 ТБ простору в сховищі. Кожен користувач може надати спільний доступ до папок , щоб ви всі могли максимально ефективно використовувати свій максимальний обсяг сховища.

Як зменшити обсяг хмарного сховища?

Читайте про те, як зменшити хмарне сховище , щоб отримати інші поради з очищення електронної пошти, вилучення файлів і зменшення обсягу сховища.

Що станеться з моїм хмарним сховищем, якщо скасувати передплату?

Якщо скасувати передплату Microsoft 365 базовий або Microsoft 365 Персональний, обсяг сховища в хмарі буде знову становити 5 ГБ із вкладеннями OneDrive і Outlook.com, а також до 15 ГБ простору для зберігання Outlook.com. Якщо скасувати передплату на Microsoft 365 Сімейний, усім користувачам, яким надано спільний доступ до передплати, також буде зменшено обсяг сховища.

Якщо ви або користувачі, яким надано спільний доступ до передплати, використали більше безкоштовного обсягу, ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) до OneDrive, а також не зможете надсилати чи отримувати електронну пошту в Outlook.com.

Що сталося з моїм планом OneDrive на 100 ГБ?

Плани OneDrive на 100 ГБ оновлено до передплати Microsoft 365 базовий .

Це дасть вам поштову скриньку без реклами та доступ до експертів служби підтримки без додаткової плати. Це дійсне протягом наявної передплати на OneDrive.

Дізнайтеся більше про Microsoft 365 базовийMicrosoft 365 базовий.

Чому мій обліковий запис OneDrive заблоковано?

Може з'явитися повідомлення "Обліковий запис заморожено" або "Код помилки 0x8004def7", якщо ви перевищили обсяг сховища та/або не входили в систему протягом тривалого часу. Не хвилюйтеся, ваші файли досі там. Щоб знову отримати доступ до файлів, вам просто потрібно повернутися до квот сховища Microsoft. Докладні відомості.

Що входить до складу мого сховища Microsoft

Хмарне сховище

Квота сховища Microsoft застосовується до вашого особистого облікового запису Microsoft і включає:

• Файли та фотографії OneDrive, наприклад файли, які ви зберігаєте, завантажуєте або синхронізуєте зі свого комп'ютера чи мобільного пристрою, наприклад фотографії з камери мобільного пристрою, знімки екрана та інші файли й фотографії, збережені у OneDrive.
• елементи в кошику OneDrive.
• Outlook.com вкладень і вбудованих зображень електронної пошти.
• Вкладення & записи повідомлень Microsoft Teams.
• LoopLoop Loop файли нотаток та ідей нарад.
• Зображення, які є частиною Designer проектів.

Сховище поштової скриньки

Квота сховища електронної пошти Outlook.com має такі розміри:

• адреси електронної пошти, пов'язані з вашим обліковим записом Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live або MSN).
• Outlook.com вкладень і вбудованих зображень електронної пошти.
• CalendarCalendar items.
• Контакти.
• Видалені повідомлення.

Чому Outlook.com вкладення містяться в обох списках?

Сховище Microsoft містить усі ваші документи, файли, фотографії та відео, які зберігаються в безкоштовних програмах і службах Microsoft 365, включно із вкладеннями Outlook.com.

Ми й надалі дозволятимемо користувачам Outlook.com використовувати наявний безкоштовний обсяг сховища (15 ГБ), який вони можуть використовувати лише в Outlook.com. Ми не хотіли зменшувати це обмеження для користувачів.

Крім того, ми також хотіли мінімізувати збої в роботі наших наявних клієнтів Outlook.com, залишивши граничний обсяг сховища. Сховище Microsoft дає змогу користувачам легко дізнатися, як вони використовують сховище, в усіх програмах і функціоналах, що постійно зростають, доступних у Microsoft 365.

Що станеться з повідомленнями електронної пошти, надісланими мені, коли квота перевищує квоту?

Усі надіслані електронні листи повертаються відправнику. Після звільнення простору або придбання більшого місця відправнику потрібно буде повторно надіслати електронний лист.

Що означає фраза "Уніфіковане сховище Microsoft заповнено"?

Це повідомлення означає, що перевищено квоту сховища в хмарі.

Якщо обсяг сховища Microsoft буде перевищено, виконайте наведені нижче дії.

• Ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) до OneDrive. Наявні файли залишаться, але будуть доступні лише для читання.
• Ви не зможете надсилати або отримувати електронну пошту в Outlook.com, навіть якщо не перевищили квоту сховища електронної пошти.
• Ви не зможете надсилати або отримувати повідомлення Microsoft Teams, які містять вкладення.
• Через 6 місяців ми можемо видалити ваше сховище OneDrive і всі файли в ньому. Після видалення ці файли відновити неможливо.

Якщо ви перевищуєте обсяг сховища електронної пошти, зробіть ось що:

• Ви не зможете надсилати або отримувати електронну пошту в Outlook.com.

  Примітка.

  Усі надіслані електронні листи повертаються відправнику. Коли обсяг сховища буде переміщено в межах квоти сховища, відправнику потрібно буде повторно надіслати електронний лист.

Щоб повернутися під квоту сховища, виконайте наведені нижче дії.

• Якщо ви – користувач на безкоштовному тарифі, можна придбати передплату.

  Придбати зараз

• Якщо ви вже є власником передплати на Microsoft 365 Персональний & Сімейний, ви можете збільшити обсяг сховища файлів до 1 ТБ, які вже включено до передплати на Microsoft 365. Збільшити обсяг сховища може лише власник облікового запису передплати.

  Оновити

• Обмеження поштових скриньок споживачів обмежено 100 ГБ. Щоб повернутися за межі квоти сховища, потрібно звільнити простір для зберігання. Якщо вам потрібно більше 100 ГБ поштової скриньки, див. наші плани для підприємств.