Чи буде видалено oneDrive?
Так. Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти або отримали сповіщення програми "Ваші файли буде видалено [дата]" або "Сховище заповнено, а ваші файли буде видалено [дата]", вміст oneDrive буде видалено в день, указаний у повідомленні або сповіщенні.
Їх буде видалено з однієї або двох причин.
- Ви не використовували свій обліковий запис OneDrive протягом двох років.
- Перевищено граничний обсяг сховища OneDrive.
Порада.
- Якщо ви не вважаєте, що це стосується вас, можливо, ви використовували свій робочий або навчальний обліковий запис, щоб створити особистий обліковий запис Microsoft кілька років тому.
- Це могло бути для Xbox, Skype або Outlook.com, але це призвело до створення облікового запису OneDrive. Це нормально для всіх облікових записів Microsoft.
Що робити, якщо відображається повідомлення про те, що файли буде видалено?
Щоб заборонити видалення файлів OneDrive, увійдіть, щоб повторно активувати свій обліковий запис до дати, що відображається в сповіщенні.
Порада.
Увійшовши, перевірте, чи не перевищено граничний обсяг сховища OneDrive.
Якщо не вдається ввійти
Я забув своє ім'я користувача або пароль
Спосіб вирішення проблем із входом в обліковий запис Microsoft залежить від типу проблеми, яка перешкоджає входу.
Дізнайтеся більше про те , коли не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft.
Відображається повідомлення "Схоже, ця адреса електронної пошти використовується з кількома обліковими записами від корпорації Майкрософт. Який із них використовувати?"
Ця адреса електронної пошти застосовується лише до особистого облікового запису, пов'язаного з onedrive.com. Це не застосовується, якщо у вас є передплата на SharePoint, яка включає OneDrive для роботи або навчання.
Якщо відображається повідомлення "Схоже, ця адреса електронної пошти використовується з кількома обліковими записами від корпорації Майкрософт", імовірно, у вас є особистий обліковий запис, створений за допомогою робочої або навчальної електронної пошти. Дізнайтеся більше про те, який обліковий запис OneDrive використовувати.
Інші запитання й відповіді
Це фішинг електронної пошти?
Електронні листи з наведених нижче доменів є справжніми повідомленнями Microsoft і стосуються особистого сховища OneDrive (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Порада.
- Якщо ви не впевнені, чи є електронний лист законним чи ні, не клацайте посилання електронної пошти, але ввійдіть, щоб onedrive.com повторно активувати та переглянути свій обліковий запис.
- Якщо ви вважаєте, що повідомлення електронної пошти фішингове, скопіюйте та вставте фішингове повідомлення в пусте нове повідомлення як вкладення та надішліть його на phish@office365.microsoft.com
Чи можна об'єднати робочі або навчальні облікові записи Microsoft і Microsoft 365?
Ні. Особисті облікові записи Microsoft і робочі або навчальні облікові записи Microsoft 365 не можна об'єднати, але їх можна використовувати поруч. Докладні відомості див. в статті Чи можна обʼєднати особисті та робочі облікові записи Microsoft?
Докладніше
Моє сховище OneDrive повідомляє, що повністю заповнене
Що означає блокування облікового запису OneDrive?
Сховище Microsoft: запитання й відповіді
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.