حول مساحة التخزين | الحصص النسبية | للتخزينالأسئلة المتداولة حول مساحة التخزين
الأسئلة المتداولة
هل أحتاج إلى شراء سعة تخزين إضافية؟
لا، ليس بالضرورة. تعتمد احتياجك إلى مساحة تخزين إضافية على اشتراكك واستخدامك الحالي.
مستخدمون مجانيون بدون اشتراك في Microsoft 365
يمكنك الحصول على سعة تخزينية مجانية على السحابة تبلغ 5 غيغابايت باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، تتم مشاركتها عبر الملفات والصور في OneDrive، والمرفقات في Outlook.com، وتطبيقات Microsoft 365. يمكنك أيضا الحصول على 15 غيغابايت من مساحة تخزين البريد الإلكتروني Outlook.com المجانية، وهي منفصلة عن التخزين السحابي من Microsoft.
تحتاج فقط إلى شراء مساحة تخزين إضافية إذا كنت تريد استخدام أكثر من التخصيص المجاني للتخزين.
مشتركو Microsoft 365
إذا كنت مشتركا بالفعل في Microsoft 365 Personal أو Family أو Premium أو Pro، يمكنك إضافة المزيد من سعة تخزين الملفات إلى 1 تيرابايت أو 2 تيرابايت المضمنة في اشتراكك في Microsoft 365. يمكن لصاحب حساب الاشتراك فقط تمديد مساحة التخزين الخاصة به. توسيع OneDrive الخاص بك.
تحتاج فقط إلى شراء سعة تخزينية إضافية إذا كنت تريد استخدام أكثر من تخصيص مساحة التخزين المضمنة.
ملاحظة
بدءا من 8 أكتوبر 2026، سيحصل جميع مشتركي Microsoft 365 Family و Premium الجدد، بما في ذلك أولئك الذين يعيدون شراء اشتراك منتهي الصلاحية، على 2 تيرابايت من التخزين السحابي المشترك في OneDrive. يحصل المشتركون الجدد في Microsoft 365 Pro على 5 تيرابايت من مساحة التخزين السحابية المشتركة في OneDrive. اعتبارا من 2 مايو 2027، يحصل المشتركون الحاليون في Microsoft 365 Family و Premium على 2 تيرابايت من السعة التخزينية السحابية المشتركة على OneDrive عند تجديد اشتراكهم. يعني التخزين المشترك أنه تتم مشاركة مساحة التخزين المسموح بها على السحابة عبر جميع أعضاء الاشتراك المشترك. وتبقى علبة بريد كل شخص، وملفاته، ومجلداته خاصة. يمكن تمديد جميع أنواع الاشتراكات حتى 10 تيرابايت لمنح كل شخص مساحة تخزين إضافية على OneDrive.
تقتصر علب بريد المستهلكين على 100 غيغابايت. إذا كنت بحاجة إلى مساحة إضافية لعلبة البريد، فراجع خطط Enterprise الخاصة بنا.
هل يجب أن تظهر مساحة التخزين التي تم شراؤها على الفور؟
لا. قد يستغرق ظهور مساحة التخزين التي تم شراؤها ما يصل إلى 24 ساعة. إذا لم تتمكن من رؤية مساحة التخزين الإضافية، فاتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى "إدارة التخزين"، وقم بتحديث الصفحة، وتحقق مما إذا كانت مساحة التخزين الإضافية مرئية أم لا. قد يتعين عليك الانتظار لمدة 24 ساعة حتى تظهر التغييرات التي تم إدخالها على سعة التخزين الخاصة بك.
- إذا لم يتم تحديث حصتك النسبية بعد 48 ساعة، فاتصل بالدعم.
هل يمكنني مشاركة السعة التخزينية الخاصة بي؟
نعم. إذا كان لديك اشتراك Microsoft 365 Family أو Premium أو Pro، فستتم مشاركة مساحة التخزين الخاصة به بين أعضائها.
لا يمكنك مشاركة التخزين من Microsoft 365 Basic اشتراك أو اشتراك Microsoft 365 Personal.
بدءا من 8 أكتوبر 2026، سيحصل جميع مشتركي Microsoft 365 Family و Premium الجدد، بما في ذلك أولئك الذين يعيدون شراء اشتراك منتهي الصلاحية، على 2 تيرابايت من التخزين السحابي المشترك في OneDrive. يحصل المشتركون الجدد في Microsoft 365 Pro على 5 تيرابايت من مساحة التخزين السحابية المشتركة في OneDrive. اعتبارا من 2 مايو 2027، يحصل المشتركون الحاليون في Microsoft 365 Family و Premium على 2 تيرابايت من السعة التخزينية السحابية المشتركة على OneDrive عند تجديد اشتراكهم. يعني التخزين المشترك أنه تتم مشاركة مساحة التخزين المسموح بها على السحابة عبر جميع أعضاء الاشتراك المشترك. وتبقى علبة بريد كل شخص، وملفاته، ومجلداته خاصة. يمكن تمديد جميع أنواع الاشتراكات حتى 10 تيرابايت لمنح كل شخص مساحة تخزين إضافية على OneDrive.
هل يمكنني تقليل استخدامي للتخزين السحابي؟
نعم. اقرأ كيفية تقليل مساحة التخزين السحابية للحصول على خطوات لتنظيف بريدك الإلكتروني وإزالة الملفات وتقليل استخدامك لمساحة التخزين.
هل يؤدي إلغاء اشتراكي إلى تقليل حصة مساحة التخزين السحابية الخاصة بي؟
نعم. إذا قمت بإلغاء اشتراك Microsoft 365 Basic أو اشتراك Microsoft 365 Personal، فسيعود حصة مساحة التخزين السحابية إلى 5 غيغابايت، وهو ما يغطي ملفات OneDrive ومرفقات Outlook.com. تحصل أيضا على سعة تخزين Outlook.com 15 غيغابايت. إذا قمت بإلغاء اشتراك Microsoft 365 مشترك، فسيتم أيضا تقليل تخصيصات مساحة التخزين للأشخاص الذين شاركته معهم.
إذا استخدمت أنت أو أي شخص قمت بمشاركة اشتراكك معه أكثر من الأذونات المجانية، فلا يمكنك تحميل ملفات جديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل لفة الكاميرا) إلى OneDrive الخاص بك، ولا يمكنك إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه في Outlook.com.
هل تم استبدال خطة OneDrive 100 غيغابايت بخطة Microsoft 365 Basic؟
نعم. خطط OneDrive التي تبلغ سعة 100 غيغابايت تمت ترقيتها إلى Microsoft 365 Basic اشتراك.
يمنحك هذا الاشتراك علبة بريد خالية من الإعلانات وإمكانية الوصول إلى خبراء الدعم دون أي رسوم إضافية. يستمر هذا الاشتراك لمدة اشتراكك الحالي في OneDrive.
تعرف على المزيد حول Microsoft 365 Basic.
هل يمكن أن يؤدي تجاوز مساحة التخزين المسموحة إلى تجميد حسابي في OneDrive؟
نعم. قد تظهر رسالة "تم تجميد الحساب" أو "رمز الخطأ 0x8004def7" إذا تجاوزت مساحة التخزين المسموحة أو لم تقم بتسجيل الدخول لفترة طويلة. تظل ملفاتك في OneDrive، ولكن يجب أن تعود ضمن حصة تخزين Microsoft للوصول إليها مرة أخرى. تعرف على كيفية إلغاء تجميد حسابك في OneDrive.
هل تتضمن سعة تخزين Microsoft الملفات والصور ومحتوى التطبيقات؟
نعم. تتضمن مساحة تخزين Microsoft محتوى علبة البريد والسحابة التالي:
مساحة التخزين على السحابة
تنطبق حصة تخزين Microsoft النسبية على حساب Microsoft الشخصي الخاص بك وتتضمن:
- ملفات وصور OneDrive، بما في ذلك الملفات التي تقوم بتخزينها أو تحميلها أو مزامنتها من الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، مثل الصور من لفة الكاميرا في الهاتف الجوال ولقطات الشاشة.
- العناصر الموجودة في سلة محذوفات OneDrive.
- Outlook.com المرفقات والصور المضمنة في رسالة البريد الإلكتروني.
- مرفقات رسائل Microsoft Teams وتسجيلاته.
- ملاحظات الاجتماع وملفات الأفكار Loop.
- الصور التي تشكل جزءا من مشاريع Designer.
تخزين علبة البريد
تتضمن الحصة النسبية لتخزين البريد الإلكتروني Outlook.com ما يلي:
- رسائل البريد الإلكتروني المقترنة بحساب Microsoft الخاص بك (Outlook.com أو Hotmail أو Live أو MSN).
- Outlook.com المرفقات والصور المضمنة في رسالة البريد الإلكتروني.
- عناصر Calendar.
- جهات الاتصال.
- الرسائل المحذوفة.
هل يحتسب Outlook.com المرفقات ضمن مساحة التخزين على السحابة وعلبة البريد؟
نعم. تتضمن سعة تخزين Microsoft جميع المستندات والملفات والصور ومقاطع الفيديو المخزنة عبر تطبيقات وخدمات Microsoft 365 المجانية، بما في ذلك مرفقات Outlook.com.
يحتفظ المستخدمون Outlook.com بالحد الأقصى لتخزين البريد الإلكتروني المجاني الحالي والذي يبلغ 15 غيغابايت للاستخدام في Outlook.com فقط. لم تقلل Microsoft من هذا الحد.
لتقليل فترات الإزعاج لعملاء Outlook.com الحاليين، أبقت Microsoft على الحد الأقصى للتخزين كما هو. يوفر Microsoft Storage طريقة بسيطة للأشخاص لمعرفة كيفية استخدامهم للسعة التخزينية عبر جميع التطبيقات والتجارب المتزايدة المضمنة في Microsoft 365.
هل يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلي عندما أتجاوز حصتي النسبية؟
لا. إذا تجاوزت حصتك النسبية، فسيتم إرجاع الرسالة إلى المرسل. بعد تفريغ مساحة تخزين أو شراء مساحة تخزين إضافية، يتعين على المرسل إعادة إرسال البريد الإلكتروني.
هل تعني "مساحة التخزين الموحدة من Microsoft ممتلئة" أنني تجاوزت حصتي النسبية للتخزين السحابي؟
نعم. تعني هذه الرسالة أنك تجاوزت الحصة النسبية للتخزين السحابي.
إذا تجاوزت سعة تخزين Microsoft الخاصة بك:
- لا يمكنك تحميل ملفات جديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل لفة الكاميرا) إلى OneDrive لديك. تظل ملفاتك الحالية موجودة ولكنها للقراءة فقط.
- لا يمكنك إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه في Outlook.com، حتى لو لم تتجاوز الحصة النسبية لتخزين البريد الإلكتروني.
- لا يمكنك إرسال أي رسائل من Microsoft Teams تحتوي على مرفقات أو استلامها.
- بعد ستة أشهر، قد تحذف Microsoft OneDrive الخاص بك وجميع الملفات الموجودة فيه. لا يمكنك استرداد الملفات بعد حذفها.
إذا تجاوزت مساحة تخزين بريدك الإلكتروني:
لا يمكنك إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه في Outlook.com.
ملاحظة
يتم إرجاع أي رسائل بريد إلكتروني ترسل إليك إلى المرسل. عندما تعود ضمن الحصة النسبية للتخزين، يجب على المرسل إعادة إرسال البريد الإلكتروني.
للعودة إلى الحد من حصة التخزين النسبية الخاصة بك:
إذا كنت مستخدما مجانيا، فيمكنك شراء اشتراك.
إذا كنت مشتركا في Microsoft 365 Personal أو Family أو Premium أو Pro، يمكنك إضافة المزيد من مساحة تخزين الملفات إلى مساحة التخزين المضمنة مع اشتراكك. يمكن لصاحب حساب الاشتراك فقط تمديد مساحة التخزين.
تقتصر علب بريد المستهلكين على 100 غيغابايت. للعودة إلى الحد من حصة التخزين النسبية لديك، تحتاج إلى تحرير مساحة تخزين. إذا كنت بحاجة إلى علبة بريد يزيد حجمها عن 100 غيغابايت، فراجع خطط Enterprise الخاصة بنا.