حول مساحة التخزين | الحصص النسبية | للتخزينالأسئلة المتداولة حول مساحة التخزين
الأسئلة المتداولة
قم بتوسيع قسم أدناه لمعرفة المزيد حول مساحة تخزين Microsoft.
هل أحتاج إلى شراء سعة تخزين إضافية؟
مستخدمون مجانيون بدون اشتراك في Microsoft 365
لديك 5 غيغابايت من التخزين السحابي المجاني مع مشاركة حساب Microsoft الخاص بك عبر الملفات والصور في OneDrive والمرفقات في Outlook.com وتطبيقات Microsoft 365 الخاصة بك. يمكنك أيضا الحصول على 15 غيغابايت من مساحة تخزين البريد الإلكتروني Outlook.com المجانية، وهي منفصلة عن التخزين السحابي من Microsoft.
ستحتاج فقط إلى شراء سعة تخزينية إضافية إذا كنت تريد استخدام أكثر من التخصيص المجاني للتخزين.
مشتركو Microsoft 365
إذا كنت أحد أصحاب اشتراك Microsoft 365 Personal & Family بالفعل، يمكنك إضافة مساحة تخزين ملفات أكبر إلى 1 تيرابايت المضمنة بالفعل مع اشتراكك في Microsoft 365. يمكن لصاحب حساب الاشتراك فقط تمديد مساحة التخزين الخاصة به. توسيع OneDrive الخاص بك.
ستحتاج فقط إلى شراء سعة تخزين إضافية إذا كنت تريد استخدام أكثر من التخصيص سعة التخزين المضمنة.
تم تحديد الحد الأقصى لعلبة بريد المستهلك ب 100 غيغابايت. إذا كنت بحاجة إلى مساحة إضافية لعلبة البريد، فراجع خطط Enterprise الخاصة بنا.
لماذا لا يمكنني رؤية مساحة التخزين التي اشتريتها؟
إذا اشتريت سعة تخزينية إضافية لكن لا يمكنك رؤيتها، فاتبع الخطوات التالية.
- انتقل إلى "إدارة التخزين"، وقم بتحديث الصفحة، وتحقق مما إذا كانت مساحة التخزين الإضافية مرئية. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة 24 ساعة قبل ظهور التغييرات على مساحة التخزين الخاصة بك.
- إذا لم يتم تحديث حصتك النسبية بعد مرور 24 ساعة، فحاول إلغاء ربط حسابك في OneDrive وإعادة ربطه. تعرّف على الكيفية.
هل يمكنني مشاركة السعة التخزينية الخاصة بي؟
إذا كان لديك Microsoft 365 Basic اشتراك أو Microsoft 365 Personal، لا.
إذا كان لديك اشتراك Microsoft 365 Family، نعم! يمكنك مشاركة مساحة تخزين اشتراكك مع ما يصل إلى 5 أشخاص آخرين. سيحصل كل شخص تشاركه على سعة تخزينية تبلغ 1 تيرابايت. يمكن لكل شخص مشاركة المجلدات بحيث تستفيد من الحد الأقصى للسعة التخزينية لديكم.
كيف يمكنني تقليل مساحة التخزين السحابية الخاصة بي؟
اقرأ "كيفية تقليل مساحة التخزين السحابية " للحصول على مزيد من التلميحات حول كيفية تنظيف البريد الإلكتروني وإزالة الملفات وتقليل مساحة التخزين الخاصة بك.
ماذا يحدث للسعة التخزينية السحابية الخاصة بي إذا قمت بإلغاء اشتراكي؟
إذا قمت بإلغاء اشتراك Microsoft 365 Basic أو اشتراك Microsoft 365 Personal، فستعود مساحة التخزين المسموحة إلى 5 غيغابايت من مساحة التخزين السحابية، والتي تتضمن OneDrive ومرفقات Outlook.com و15 غيغابايت من مساحة تخزين Outlook.com. إذا قمت بإلغاء اشتراك Microsoft 365 Family، فسيتم أيضا تخفيض تخصيصات مساحة التخزين لكل الأشخاص الذين شاركت اشتراكك معهم.
إذا استخدمت أنت أو الأشخاص الذين قمت بمشاركة اشتراك معهم أكثر من المسموح به المجاني، فلن تتمكن من تحميل ملفات جديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل لفة الكاميرا) إلى OneDrive الخاص بك، ولن تتمكن من إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه في Outlook.com.
ماذا حدث لخطة OneDrive الخاصة بي بسعة 100 غيغابايت؟
تمت ترقية خطط OneDrive100 غيغابايت إلى Microsoft 365 Basic اشتراك.
يمنحك ذلك علبة بريد خالية من الإعلانات وإمكانية الوصول إلى خبراء الدعم دون أي رسوم إضافية. هذا صالح لنفس الفترة مثل اشتراكك الحالي في OneDrive.
تعرف على المزيد حول Microsoft 365 Basic.
ما السبب في تجميد حساب OneDrive الخاص بي؟
قد ترى "الحساب مجمد" أو "رمز الخطأ 0x8004def7" إذا تجاوزت مساحة التخزين المسموحة و/أو لم تقم بتسجيل الدخول لفترة طويلة. لا تقلق، الملفات لا تزال موجودة. ما عليك سوى العودة ضمن حصة تخزين Microsoft للوصول إلى ملفاتك مرة أخرى. تعرّف على المزيد.
ما الذي تتضمنه مساحة تخزين Microsoft الخاصة بي
مساحة التخزين على السحابة
تنطبق حصة تخزين Microsoft النسبية على حساب Microsoft الشخصي الخاص بك وتتضمن:
- ملفات وصور OneDrive، مثل الملفات التي تقوم بتخزينها أو تحميلها أو مزامنتها من الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، مثل لفة كاميرا الهاتف الجوال ولقطات الشاشة والملفات والصور الأخرى التي تم حفظها على OneDrive.
- العناصر الموجودة في سلة محذوفات OneDrive.
- Outlook.com المرفقات والصور المضمنة في رسالة البريد الإلكتروني.
- مرفقات رسائل Microsoft Teams & التسجيلات.
- ملاحظات الاجتماع وملفات الأفكار Loop.
- الصور التي تشكل جزءا من مشاريع Designer.
تخزين علبة البريد
تتضمن الحصة النسبية لتخزين البريد الإلكتروني Outlook.com ما يلي:
- رسائل البريد الإلكتروني المقترنة بحساب Microsoft الخاص بك (Outlook.com أو Hotmail أو Live أو MSN).
- Outlook.com المرفقات والصور المضمنة في رسالة البريد الإلكتروني.
- عناصر Calendar.
- جهات الاتصال.
- الرسائل المحذوفة.
لماذا توجد مرفقات Outlook.com في كلتا القائمتين؟
تتضمن سعة تخزين Microsoft جميع المستندات والملفات والصور ومقاطع الفيديو المخزنة عبر تطبيقات وخدمات Microsoft 365 المجانية، بما في ذلك مرفقات Outlook.com.
سنستمر في السماح لمستخدمي Outlook.com بالاحتفاظ بحد تخزين البريد الإلكتروني المجاني الحالي الذي يبلغ 15 غيغابايت والذي يمكنهم استخدامه في Outlook.com فقط. لم نكن نريد تقليل هذا الحد للمستخدمين.
بالإضافة إلى ذلك، أردنا أيضا تقليل فترات التعطل التي تحدث لعملاء Outlook.com الحاليين لدينا من خلال إبقاء حد التخزين كما هو. يوفر Microsoft Storage طريقة بسيطة للأشخاص لمعرفة كيفية استخدامهم للسعة التخزينية عبر جميع التطبيقات والتجارب المتزايدة المضمنة في Microsoft 365.
ماذا يحدث لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلي أثناء تجاوز حصتي النسبية؟
يتم إرجاع أي رسائل بريد إلكتروني ترسل إليك إلى المرسل. بمجرد تفريغ مساحة تخزين أو شراء مساحة تخزين إضافية، سيحتاج المرسل إلى إعادة إرسال البريد الإلكتروني.
ماذا تعني "مساحة التخزين الموحدة من Microsoft ممتلئة"؟
تعني هذه الرسالة أنك تجاوزت الحصة النسبية للتخزين السحابي.
إذا تجاوزت سعة تخزين Microsoft الخاصة بك:
- لن تتمكن من تحميل ملفات جديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل لفة الكاميرا) إلى OneDrive لديك. ستبقى ملفاتك الموجودة ولكنها ستكون للقراءة فقط.
- لن تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها في Outlook.com، حتى لو لم تتجاوز الحصة النسبية لتخزين البريد الإلكتروني.
- لن تتمكن من إرسال أي رسائل من Microsoft Teams تحتوي على مرفقات أو استلامها.
- بعد 6 أشهر، قد نقوم بحذف OneDrive وجميع الملفات الموجودة فيه. بمجرد حذفها، تصبح هذه الملفات غير قابلة للاسترداد.
إذا تجاوزت مساحة تخزين بريدك الإلكتروني:
لن تتمكن من إرسال رسالة بريد إلكتروني أو استلامها في Outlook.com.
ملاحظة
يتم إرجاع أي رسائل بريد إلكتروني ترسل إليك إلى المرسل. بمجرد عودتك إلى الحد من الحصة النسبية للتخزين، سيحتاج المرسل إلى إعادة إرسال البريد الإلكتروني.
للعودة إلى الحد من حصة التخزين النسبية الخاصة بك:
إذا كنت مستخدما مجانيا، فيمكنك شراء اشتراك.
إذا كنت أحد أصحاب اشتراك Microsoft 365 Personal & Family بالفعل، يمكنك إضافة مساحة تخزين ملفات أكبر إلى 1 تيرابايت المضمنة بالفعل مع اشتراكك في Microsoft 365. يمكن لصاحب حساب الاشتراك فقط تمديد مساحة التخزين الخاصة به.
تم تحديد الحد الأقصى لعلبة بريد المستهلك ب 100 غيغابايت. للعودة إلى الحد من حصة التخزين النسبية لديك، تحتاج إلى تحرير مساحة تخزين. إذا كنت بحاجة إلى علبة بريد بسعة تزيد عن 100 غيغابايت، فراجع خطط Enterprise الخاصة بنا.