إذا تم حذف ملفات OneDrive الخاصة بك، أو استبدالها، أو إتلافها، أو إصابتها بالبرامج الضارة، فقد تتمكّن من استعادة ملفاتك أو مجلداتك في غضون 30 يومًا باستخدام أحد الخيارات المذكورة أدناه.
ملاحظة
هذه الخيارات متوفرة فقط من أجل:
- الملفات أو المجلدات الموجودة أو التي كانت موجودة في OneDrive.
- Files التي تم تعديلها أو حذفها خلال ال 30 يوما الأخيرة ولم يتم حذفها نهائيا باستخدام خيار "إفراغ سلة المحذوفات".
استعادة الملفات أو المجلدات من سلة محذوفات OneDrive
إذا قمتَ بحذف ملف أو مجلد عن طريق الخطأ في OneDrive، فيمكنك استرداده في غضون 30 يومًا من سلة محذوفات OneDrive. انتقل إلى موقع OneDrive على الويب وحدد "سلة المحذوفات " في جزء التنقل. حدّد ملفًا أو مجلدًا في سلة المحذوفات، ومن ثم حدّد استعادة. يمكنك تحديد عدة ملفات أو مجلدات لاستعادتها أو استخدام استعادة جميع العناصر لاستعادة كل الملفات والمجلدات الموجودة في سلة المحذوفات.
للمزيد من المعلومات، راجع استعادة الملفات أو المجلدات المحذوفة في OneDrive.
استعادة الملفات من محفوظات الإصدار OneDrive
يمكنك استخدام محفوظات الإصدار OneDrive لاستعادة الإصدارات القديمة من الملفات الموجودة في OneDrive لديك. انتقل إلى موقع OneDrive على ويب، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق المستند الذي تريد استعادة إصدار سابق منه، ثم انقر فوق "محفوظات الإصدارات". يفتح الملف في عارض. يمكنك أيضاً تحديد الإصدار الأقدم الذي تريد استعادته ومن ثم النقر فوق استعادة. ستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل ملف تريد استعادته.
للمزيد من المعلومات، راجع استعادة إصدار سابق من ملف في OneDrive.
استخدام استعادة ملفات OneDrive
يمكن لمشتركي Microsoft 365 استخدام Files Restore للتراجع عن جميع الإجراءات التي وقعت على كل من الملفات والمجلدات خلال آخر 30 يوما.
يمكنك الاشتراك في Microsoft 365 الآن إذا كنت تريد استخدام Files Restore لاستعادة ملفاتك.
استعادة الملفات والمجلدات من خدمة النسخ الاحتياطي عبر السحابة
إذا اشتركتَ في خدمة النسخ الاحتياطي عبر السحابة الخاصة بجهة خارجية وكانت لديك نسخة احتياطية من ملفات OneDrive قبل وقوع الحادث، فقد تتمكّن من استعادة جميع ملفاتك مرة واحدة. ارجع إلى وثائق خدمتك للحصول على التفاصيل.
تعرّف على المزيد
ما معنى تجميد حسابك في OneDrive؟
كيفية تقليل مساحة التخزين على السحابة
كيفية إلغاء المزامنة في OneDrive أو إيقاف تشغيلها
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
دعم الحساب. للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات فوترة & الحساب.
الدعم التقني. للحصول على الدعم التقني، حدد "الاتصال بدعم Microsoft " أدناه، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.
يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الاتصال بالدعم عن طريق فتح تطبيق OneDrive وهز جهازك برفق.
دعم المجتمع. تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات والاستماع من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع. طرح أسئلة في Microsoft Community. لا تفصح عن المعلومات الشخصية أو الحساسة في المنتديات العامة.