إذا تلقيت الرسالة "حسابك غير متاح حاليا" عند محاولة الدخول إلى OneDrive، فربما قد تم حظر حسابك مؤقتا بسبب ازدحام كبير في استخدام الشبكة بشكل غير عادي أو نشاط مريب أو حدوث انتهاك لاتفاقية خدمات Microsoft أو لقواعد السلوك.
ملاحظة
إذا قمت مؤخراً بالتحقق من صحة حساب Microsoft عن طريق إدخال رمز الأمان الذي تلقيته كرسالة نصية، أو إذا شاركت عدداً كبيراً من الملفات، فسيتم إلغاء الحظر في غضون 24 ساعة.
للتحقق من حالة حسابك أو إعادة تنشيط حسابك، انتقل إلى صفحة إعادة تعيين حساب خدمات Microsoft واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
اطّلع أيضاً على المزيد من الإصلاحات الحديثة لمشاكل OneDrive.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
دعم الحساب. للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات فوترة & الحساب.
الدعم التقني. للحصول على الدعم التقني، حدد "الاتصال بدعم Microsoft " أدناه، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.
يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الاتصال بالدعم عن طريق فتح تطبيق OneDrive وهز جهازك برفق.
دعم المجتمع. تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات والاستماع من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع. طرح أسئلة في Microsoft Community. لا تفصح عن المعلومات الشخصية أو الحساسة في المنتديات العامة.