نأسف إذا واجهتك مشكلة أثناء مزامنة OneDrive. حدد الأيقونة التي تراها على الكمبيوتر من القائمة أدناه، وسنعرض لك الخطوات لمساعدتك في إجراء المزامنة مرة أخرى.
ملاحظة
- إذا لم تتمكن من رؤية أي أيقونات OneDrive في شريط المهام أو منطقة الإعلامات، فقد يكون قد تم نقل الأيقونات، أو أن OneDrive لم يتم تشغيله. تعرّف على المزيد.
- إذا تجاوزت سعة تخزين Microsoft الخاصة بك، فلن تتمكن من تحميل ملفات جديدة أو تحريرها أو مزامنتها (مثل لفة كاميرا) إلى OneDrive الخاص بك. تعرّف على المزيد.
Windows
خطأ في مزامنة العمل/المؤسسة التعليمية في OneDrive
macOS
مستكشف الملفات في Windows / باحث macOS
في OneDrive لمعالجة التغييرات في OneDrive
ملف 
تم تأمين الملف
لا شيء مما سبق
إذا كنت لا ترى أيقونة OneDrive التي تبحث عنها، فتعرف على المزيد حول أيقونات OneDrive.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فحاول إلغاء رببط/إعادة ربط حساب OneDrive الخاص بك أو استخدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للدعم الموجه أدناه.
اطلع أيضاً على
يتعذر تسجيل الدخول إلى OneDrive
حفظ فيلم الكاميرا في AndroidوiOS
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
هام
لقد انتهى دعم مزامنة تطبيق OneDrive for Business مع SharePoint Online. إذا رأيت أيقونة 
هذه في شريط المهام، فاقرأ هذه المقالة لمعرفة المزيد.
دعم الحساب. للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات فوترة & الحساب.
الدعم التقني. للحصول على الدعم التقني، حدد "الاتصال بدعم Microsoft " أدناه، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات.
يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الاتصال بالدعم عن طريق فتح تطبيق OneDrive وهز جهازك برفق.
دعم المجتمع. تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات والاستماع من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع. طرح أسئلة في Microsoft Community. لا تفصح عن المعلومات الشخصية أو الحساسة في المنتديات العامة.