خطأ استكشاف أخطاء OneDrive وإصلاحها: "تتعذر مزامنة هذا الملف"

إذا ظهرت رسالة الخطأ "تتعذر مزامنة هذا الملف"، فقد تحتاج إلى القيام بواحدة أو أكثر من هذه الخطوات لمزامنة الملف مرة أخرى، استنادا إلى الخطأ:

1. أغلق الملف ("هذا الملف قيد الاستخدام من قبل تطبيق آخر")
2. تأكد من أن الملف حاصل على إذن القراءة/الكتابة ("تتعذر مزامنة هذا الملف لأن OneDrive لا يملك إذن الوصول إلى الملف")
3. انقل الملف من OneDrive وعده مرة أخرى.

حدد مقطعا أدناه للاطلاع على خطوات الحل.

هذا الملف قيد الاستخدام من قبل تطبيق آخر

إذا كان أحد التطبيقات يستخدم ملفا قمت بتخزينه على OneDrive، فلا يمكن مزامنته أثناء فتح الملف. يتضمن ذلك الصور التي تقوم بتحريرها أو المستندات التي تكتبها أو ملفات بيانات Outlook.

لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء أثناء العمل على الملفات. بمجرد حفظ عملك وإغلاق التطبيق الخاص به، سيقوم OneDrive بمزامنة الملف.

تعرف على المزيد حول كيفية إزالة ملف بيانات .pst Outlook من OneDrive.

لا يملك OneDrive الإذن للوصول إلى الملف

1. في مستكشف الملفات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي يحتوي على مشكلة المزامنة وحدد خصائص.
2. حدد علامة التبويب الأمان.
3. حدد اسمك من قائمة أسماء المستخدمين أو المجموعات وتأكد من تحديد "قراءة" و"كتابة" في العمود "سماح".
4. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحدد تحرير لإضافة إذن القراءة والكتابة.

راجع أيضا الأذونات اللازمة لتحميل الملفات في OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.

نقل الملف خارج OneDrive لإعادة تشغيل المزامنة

1. على شريط المهام، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة سحابة OneDrive التي بها مشكلة المزامنة.
2. حدد إغلاق OneDrive.
3. في مستكشف الملفات، انقل الملف الذي يحتوي على مشكلة المزامنة إلى موقع خارج مجلد OneDrive، على سبيل المثال C:\ في هذا الكمبيوتر.
4. أعد تشغيل OneDrive بالضغط على شاشة البدء ثم اكتب OneDrive. ثم حدد Open (فتح). 
5. انتظر حتى يظهر OneDrive محدثا، ثم انسخ الملف من موقعه غير الموجود في OneDrive مرة أخرى إلى OneDrive.

تعرّف على المزيد

إصلاح المشاكل المتعلقة بتحميل الملفات إلى موقع OneDrive على ويب

تصحيح مشاكل مزامنة OneDrive