Hvorfor kan jeg ikke bruke utbryterrom i Teams-møtet mitt?
Hvis du vil se 
i møtekontrollene, må du være møtearrangør av et planlagt privat møte, et Møt nå-møte, et planlagt kanalmøte eller et Møt nå-møte i en kanal. I tillegg må du bli med i møtet fra en støttet Teams-klient for Windows (inkludert VDI) eller macOS.
Linux-, nett-, iOS-, iPadOS-, Android- (inkludert Chromebook) og PSTN-klienter er for øyeblikket aktivert for deltakere i grupperom, noe som betyr at deltakere som blir med fra disse klientene, kan flyttes til grupperom, men ikke administrere grupperom.
Du ser ikke ikonet for grupperom møtekontrollene hvis:
- Du er ikke møtearrangør, eller du ble ikke angitt som grupperomansvarlig.
- Møtet ble avlyst.
- Tråden der kanalmøtet ble organisert, ble slettet.
- Møtet ble organisert i en privat eller delt kanal.
- Du ble med fra en klient som ikke støttes.
- Du er ikke fra samme organisasjon som møtearrangøren.
- Grupperom deaktiveres av en policy gjennom administrasjonsportalen.
Noen av møtedeltakerne ble ikke flyttet til de riktige grupperommene. Hva bør jeg gjøre?
Enkelte typer møtedeltakere kan ikke flyttes til grupperom:
- Deltakere logget på en Microsoft Teams (gratis)-konto
- Deltakere som ble med fra enheter som ikke støttes, for eksempel CVI.
- Deltakere som ikke er i møtet.
- Deltakere som bruker en eldre versjon av Teams.
Tips
Hovedmøtet kan fungere som grupperom for disse deltakerne, som ikke kan tilordnes til et.
Hvis du er møtearrangøren og fortsatt har problemer med å flytte deltakere til grupperom, kan du prøve å tilordne dem til rommene på nytt. Mer informasjon om hvordan du gjør dette her.
Møtearrangøren kan også prøve å tilordne en deltaker som ikke klarte å bli med i et grupperom, ved å gå til grupperom i møtekontrollene, holde musepekeren over deltakerens navn til Flere alternativer
vises ved siden av deltakerens navn, og deretter velger du Be om å bli med. Deltakeren vil deretter bli bedt om å bli med i et rom.
Det finnes noen kjente begrensninger når det gjelder å flytte deltakere som er tilordnet et åpent rom:
- Deltakere som ikke er i grupperommet, kan ikke flyttes til et annet grupperom.
- Deltakere som flyttes fra åpent til lukket rom, havner i hovedmøtet.
Jeg ser en feilmelding når jeg prøver å lukke alle grupperom. Hva bør jeg gjøre?
Prøv å høyreklikke på rommet som ikke kunne lukkes, og velg Lukk rom fra menyalternativene.
Hvorfor ble ikke noen av grupperommene åpne?
Tomme rom åpnes ikke. I tillegg, hvis du angir en tidtaker for grupperommene og ingen blir med i et rom, åpnes ikke dette rommet.
Hvorfor lukket grupperommet mitt med en tidtaker før tiden hadde gått?
Hvis alle deltakerne forlater møtet før tidtakeren er ute, lukkes rommet automatisk.
Hvordan kontrollerer jeg lobbyinnstillingene for hovedmøtet?
Du kan kontrollere om møtedeltakere må slippes inn i lobbyen fra disse innstillingene. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du på følgende kobling: Endre deltakerinnstillinger for et Teams-møte.
Avslutter eller lukker du alle aktive grupperom hvis du velger Avslutt møte i hovedmøtet?
Nei, hvis du velger Avslutt møte , lukkes bare hovedmøtet. Hvis du vil lukke grupperom, velger du Lukk rom fra ikon for grupperom. Du vet at rommene har blitt lukket når statusen deres endres til lukket.
Hva gjør jeg hvis telefonens endepunkt ikke beveger seg?
Gi beskjed til arrangøren eller lederen for grupperom om å gjøre følgende:
- Kontroller om du har tilordnet et rom i panelet.
- Hvis rommet allerede er åpent, klikker du på Tilordne-knappen på nytt.
Hva gjør jeg hvis telefonens endepunkt fjernes?
Du kan ringe inn til møtet på nytt.
- Hvis du er en innringingsbruker, blir du med i hovedrommet. Be arrangøren om å tilordne deg til ditt tidligere rom og flytte deg.
- Hvis du er en anropsbruker, kan du bli med i det forrige rommet du var i ved å klikke knappen Bli med i rommet.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg finner ut at min Teams er i ett rom, men Telefonsamtale mottar lyd fra et annet rom, mens jeg bruker Ring meg?
Slipp PSTN-anropet, og bruk anrop-meg på nytt med teamene dine.
Hva er kjente begrensninger for telefonstøtte?
Innringingsdeltakere må tilordnes et nytt rom hvis de går av og blir med i møtet igjen.
Godta/avslå overføring støttes ikke for telefondeltakere (PSTN), inkludert Ring meg.
Be om å bli med støttes ikke PSTN-deltakere, inkludert "ring meg".
PSTN-deltakere, inkludert Ring meg vil automatisk flyttes til rom, selv om innstillingen for automatisk inngang til grupperom er AV.
Oppringingsdeltakere havner i lobbyen når de returnerer til hovedrommet fra grupperom.
Tips
Arrangøren må slippe deltakerne inn på nytt for å slippe dem inn.
PSTN-deltakere kan ikke bevege seg hvis rommet ikke er opprettet av eieren av lydkonferanselisensen.
Når en arrangør har lisens for lydkonferanser, men en romansvarlig for pauser ikke har lisens for lydkonferanser:
- Hvis grupperom er opprettet av den ansvarlige for grupperom, kan PSTN-deltakere bli med i hovedrommet via oppringing/utringing eller ring meg. De kan imidlertid ikke flytte til grupperom.
Når en arrangør ikke har lisens for lydkonferanser, men en grupperomadministrator har en lisens for lydkonferanser:
Hvis grupperom er opprettet av den overordnede for grupperom, kan PSTN-deltakere bli med i grupperom direkte via oppringing eller ring meg. De kan imidlertid ikke gå tilbake til hovedmøtet.
Tips
Kontroller at både arrangøren og grupperomlederen har lisens for lydkonferanser.
Hva er maksimum antall møtedeltakere for grupperom?
Grupperom kan organiseres for møter med opptil 300 deltakere. Det finnes noen scenarioer som kan deaktivere i møtekontrollene:
- Hvis mer enn 300 deltakere blir med i et møte og deltakerantallet på et eller annet tidspunkt går under 300, vil fremdeles være deaktivert i møtekontrollene.
- Hvis møtearrangøren begynner å organisere grupperom når det er færre enn 300 møtedeltakere, blir den totale møtestørrelsen automatisk begrenset, eller låst, til 300 personer. Dette betyr at ikke mer enn 300 deltakere kan bli med i møtet før alle grupperom er lukket, slettet og møtet starter på nytt.
Obs!
I påfølgende tilfeller av et møte som allerede har blitt låst for 300 deltakere, kan ikke flere deltakere bli med i disse fremtidige forekomstene før grupperom har blitt lukket og slettet.
Utløper grupperom?
Grupperom utløper hvis de ikke åpnes innen de siste 60 dagene (som alle andre møter). Utløpte grupperom vises ikke i romlisten. Arrangører kan ikke gjenopprette utløpte grupperom, men de kan fortsatt administrere andre rom (hvis de finnes og ikke er utløpt). De kan også legge til nye grupperom (nummerering følger trinnvis), eller de kan gjenopprette alle rom fra grunnen av.
Hva er kjente begrensninger for møtearrangører når de velger romadministratorer?
Møtearrangører har følgende begrensninger når de tilordner romadministratorer:
- Bare presentatører i organisasjonen kan velges som grupperomadministratorer.
- Bare inviterte presentatører kan velges som grupperomadministratorer.
- Antall romansvarlige er begrenset til 10.
- People som blir med som deltakere og blir forfremmet fra listen kan ikke gjøres til grupperomadministratorer, selv om de blir invitert.
- Ledere for grupperom kan ikke tilordnes til bestemte rom, men de kan bevege seg fritt mellom rommene.
Hva er kjente begrensninger for oppretting av grupperom før møter og forhåndstilordning av deltakere for grupperom?
Møtearrangører som bruker oppretting av grupperom før møter og forhåndstilordning av deltakere, har følgende begrensninger:
Roller:
- Bare møtearrangører kan opprette grupperom og forhåndstilordne deltakere.
Tilgjengelighet før møtet:
- Møtearrangører har bare tilgang til forhåndsmøter når hovedmøtet ikke pågår, og når alle grupperom er lukket. Når møtet har startet, kan grupperom bare administreres via grupperompanelet i det aktive møtet (dette krever at arrangører eller grupperomledere blir med i møtet).
Deltakeroppgave:
- Bare personer i godkjente organisasjoner er tilgjengelige for forhåndstilordning.
- Deltakere som er logget på en Microsoft Teams (gratis)-konto , kan ikke tilordnes et grupperom.
- Bare inviterte deltakere og de som ble tilordnet i tidligere økter, uavhengig av om de er invitert, er tilgjengelige for forhåndstildeling.
- Det er ikke mulig å forhåndstildele deltakere hvis møtet har mer enn 300 inviterte.
- Deltakere som var forhåndstilordnet og ble med i hovedmøtet sent, etter at grupperom allerede var åpnet, blir ikke automatisk flyttet til disse åpnede rommene.
- Forhåndstilordnede deltakere som blir med på hovedmøtet fra enheter som ikke støttes, flyttes ikke til grupperom når rommene åpnes.
Oppretting av rom og innstillinger:
- Ledere for grupperom kan utnevnes før møtet ved å gå til innstillingene for grupperom i grupperomfanen, som bare er tilgjengelig etter at grupperom er opprettet.
- Maksimal tidsbegrensning arrangører kan opprette rom på forhånd før møtet starter, er 60 dager. Etter 60 dager utløper forhåndsopprettede rom.
Hvordan rapporterer jeg problemer med grupperom?
Del tilbakemeldingen din om grupperom ved å velge Hjelp > med å gi tilbakemelding i Teams. Du kan også stille spørsmål i Microsoft Answers og Microsoft Tech Community. Hvis du vil feilsøke et annet problem med Microsoft Kundestøtte, må du ha loggfiler fra både møtearrangøren og møtedeltakermaskinene tilgjengelig, som kan eksporteres ved hjelp av disse trinnene.