Identifiser og feilsøk problemer under et Teams-møte, eller ring inn med måledata for samtaletilstand. Vis sanntidsdata om nettverket, lyd, skjermdeling og utgående videokvalitet. Samtaletilstandsmåledata oppdateres hvert 15. sekund.
Slik viser du måledata for samtaletilstand:
- Velg Flere handlinger
i møtekontrollene. - Velg
>Samtaletilstand
.
Slik leser du statistikk for samtaletilstand
Nettverk
| Nøkkeltall | Beskrivelse | Vanlig verdi |
|---|---|---|
| Tid for rundtur | I gruppesamtaler er det svartiden mellom systemet og Teams-tjenesten. I en-til-en-samtaler er det svartiden mellom systemet ditt og den andre deltakerens. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
| Mottatt pakketap | Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling. Lavere er bedre. |
< 2% |
| Sendes grense for Teams* | Maksimumsgrensen for data Teams kan sende, basert på gjeldende nettverksforhold og hvordan det brukes. Dette er ikke Internett-leverandørens hastighetsgrense. | Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
| Teams mottar grense* | Maksimumsgrensen for data Teams kan motta, basert på gjeldende nettverksforhold og hvordan det brukes. Dette er ikke Internett-leverandørens hastighetsgrense. Hvis du vil ha mer informasjon, se administratorinstruksjonene Krav til båndbredde. |
Lyd: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Lyd
| Nøkkeltall | Beskrivelse | Vanlig verdi |
|---|---|---|
| Sendt bithastighet | Mengden lyddata som sendes. Høyt er best. |
> Minimum 24 kbps; 36–128 kbps er vanlig |
| Sendte pakker | Data sendes over nettverket i pakker. Denne verdien er antall datapakker som sendes under en samtale. | Bare til informasjon |
| Tid for rundtur | Svartid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre. |
< 200 ms |
| Sendt-kodek | Koken brukes til å kode lyd som sendes av systemet. | Bare til informasjon |
| Mottatt jitter | Forvrengning i lyd forårsaket av inkonsekvente ankomsttider for lydpakker, Lavere er bedre. |
< 30 ms |
| Mottatte pakker | Antall mottatte lyddatapakker | Bare til informasjon |
| Mottatt pakketap | Resultatet av en dårlig nettverkstilkobling, dette er prosentandelen av lyddatapakker som ikke mottas av systemet. Lavere er bedre. |
< 2% |
| Mottatt kodek | Kodeken som brukes til å kode lyddata som mottas av systemet. | Bare til informasjon |
Video
| Nøkkeltall | Beskrivelse | Vanlig verdi |
|---|---|---|
| Bildefrekvens for sendt | Antall sendte videobilder per sekund. Høyere er bedre |
Mellom 1–30 FPS (Variabel basert på hvilket innhold som deles.) |
| Sendt bredde/høyde | Videooppløsning sendt. Høyere er bedre. |
Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles, og enhetens funksjoner.) |
| Sendt bithastighet | Hvor mye data enheten sender. Jo høyere tall, jo bedre kvalitet. |
Bare til informasjon |
| Tid for rundtur | Svartid mellom systemet og Teams-serveren. Lavere er bedre |
< 200 ms |
| Sendte pakker | Antall pakker med data som sendes over nettverket. | Bare til informasjon |
| Sendt-kodek | Koken som brukes til å kode videodataene. | Bare til informasjon |
| Videobehandling | Ressursen som brukes til å kode video. | Foretrukket maskinvarebehandling |
Skjermdeling
| Nøkkeltall | Beskrivelse | Vanlig verdi |
|---|---|---|
| Bildefrekvens for sendt | Antall sendte videobilder per sekund. Høyere er bedre. |
Mellom 1–30 FPS (Variabel basert på hvilket innhold som deles.) |
| Sendt bredde/høyde | Videooppløsning sendt. Høyere er bedre. |
Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på hvilket innhold som deles, og enhetens funksjoner.) |
| Sendt-kodek | Koken som brukes til å kode skjermdelingsdata. | Bare til informasjon |
| Skjermdeling og -behandling | Angir om CPU (prosessorenhet) eller GPU (grafikkprosessor) brukes til koding av videodata. | Maskinvare eller maskinvare pluss programvarebehandling foretrukket |
| Mottatt bildefrekvens | Antall videobilder som mottas per sekund av systemet. Høyere er bedre. |
1–30 bilder per sekund |
| Mottatt bredde/høyde | Oppløsningen på videoen systemet ditt mottar. Høyere er bedre. |
Mellom 160x90 og 1920x1080 piksler (Variabel basert på innholdet som deles, og enhetsfunksjoner.) |
| Mottatt kodek | Kodeken som brukes til å behandle og kode innkommende skjermdelingsdata. | Bare til informasjon |
| Behandling av skjermdeling mottatt | Angir om CPU (prosessorenhet) eller GPU (grafikkprosessor) brukes til koding av videodata. | Foretrukket maskinvarebehandling |
*Eksepsjonelt lave verdier i enkelte scenarier indikerer at Teams begrenser sin høyeste båndbreddebruk for å opprettholde overføring mens de konkurrerer med nettverkstrafikk eller støter på nettverks- og tjenesteproblemer mellom endepunkter. I disse tilfellene der Teams begrenser kvaliteten, bør nettverksforholdene evalueres for å se om noe kan forbedres.
Teams kan også begrense maksimal båndbreddebruk hvis kompleksiteten til skjermdeling, video eller lydinnhold er lav, eller hvis en deltaker i samtalen eller møtet velger innstillinger for lavere kvalitet. Teamene tilpasser seg den nåværende bruken også, ikke bare på grunn av nettverksforholdene.
Obs!
Lave bildefrekvenser betyr ikke nødvendigvis en dårlig samtaleopplevelse. Hvis du opplever dårlig videokvalitet og lave bildefrekvenser, kan det skyldes ytelsen til datasystemet eller utilstrekkelige maskinvareressurser.