Якщо ви випадково видалили файл або папку з OneDrive, ви зможете відновити їх пізніше з кошика, а якщо ви – передплатник Microsoft 365, то зможете навіть відновити весь свій обліковий запис OneDrive , якщо щось піде не так.
Примітка.
- Відомості про відновлення старішої версії файлу див. в статті "Відновлення попередньої версії файлу у OneDrive".
- Відомості про відновлення видалених файлів або папок SharePoint див. в статті " Відновлення елементів із кошика SharePoint".
Примітка.
На відео показано робочий або навчальний обліковий запис OneDrive. Докладні відомості про видалення або відновлення файлів за допомогою облікового запису Microsoft див. в цьому відео.
Перейдіть на веб-сайт OneDrive і ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft або робочого чи навчального облікового запису.
В області переходів виберіть кошик.
Виберіть файли або папки, які потрібно відновити: наведіть вказівник миші на кожен елемент і клацніть круглий прапорець, що з'явиться, а потім натисніть кнопку "Відновити".
Примітка.
- Якщо ви ввійшли у OneDrive за допомогою особистого облікового запису Microsoft, елементи в кошику автоматично видаляються через 30 днів після того, як вони туди потрапили. Files, видалене з особистого сховища, з'явиться в кошику, лише якщо воно розблоковано до перевірки кошика. За допомогою команди "Показати елементи особистого сховища " в кошику можна розблокувати особисте сховище та переглянути ці елементи.
- Якщо ви ввійшли за допомогою робочого або навчального облікового запису, елементи в кошику автоматично видаляються через 93 дні (якщо адміністратор не змінив цей параметр). Докладні відомості про термін зберігання видалених елементів для робочих або навчальних облікових записів див. в цьому розділі.
Відновлення видалених файлів і папок із комп'ютера
Якщо ви видалили файли або папки з OneDrive, перевірте, чи є в ньому кошик (Windows) або кошик (Mac).
Примітка.
- Видалені файли, доступні лише в Інтернеті (
") не відображатимуться в кошику та кошику комп'ютера. - FilesВидалені з хмари файли не відображаються в кошику чи кошику комп'ютера, а натомість їх можна відновити з кошика OneDrive або SharePoint.
- Якщо ви отримуєте повідомлення електронної пошти або сповіщення "[Ім'я папки] вилучено з OneDrive", це означає, що видалено спільну папку. Ви не зможете відновити папку, до якої вам надано спільний доступ. Якщо до папки надано спільний доступ іншим користувачам, і вони видалили її вміст, цей вміст можна знайти в кошику.
- Щоб відновити файли з кошика у Windows, відкрийте кошик, виберіть файли або папки, які потрібно відновити, клацніть їх правою кнопкою миші та виберіть " Відновити". Файл або папку буде відновлено до вихідної папки.
- Щоб відновити файли з кошика на комп'ютері Mac, відкрийте кошик, виберіть файли або папки, які потрібно відновити, клацніть їх правою кнопкою миші та виберіть Повернути назад. Файл або папку буде відновлено до вихідної папки.
Докладніше
- Дізнайтеся, як знайти втрачені або відсутні файли у OneDrive
- Перегляд попередніх версій файлів Microsoft 365
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікових записів. Щоб отримати довідку зі свого облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку довідки з виставлення рахунків & обліковий запис.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть пункт "Звернутися до Підтримки від Microsoft" нижче, укажіть свою проблему та натисніть кнопку "Помічник".
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів. Запитайте в спільноті Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.