Nếu bạn vô tình xóa một tệp hoặc thư mục trong OneDrive, bạn có thể khôi phục nó sau này từ thùng rác OneDrive và nếu bạn là người đăng ký Microsoft 365, bạn thậm chí có thể khôi phục toàn bộ OneDrive của mình nếu xảy ra sự cố.
Lưu ý
- Để biết thông tin về việc khôi phục phiên bản tệp cũ hơn, hãy xem mục Khôi phục phiên bản trước đó của tệp trong OneDrive.
- Để biết thông tin về việc khôi phục tệp hoặc thư mục SharePoint đã bị xóa, hãy xem cách khôi phục các mục từ thùng rác SharePoint.
Lưu ý
Video hiển thị tài khoản OneDrive cơ quan hoặc trường học. Xem video này để biết cách xóa hoặc khôi phục tệp bằng tài khoản Microsoft.
Truy cập trang web OneDrive và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft hoặc tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.
Trong ngăn dẫn hướng, chọn Thùng rác.
Chọn các tệp hoặc thư mục bạn muốn khôi phục bằng cách trỏ tới từng mục và bấm vào hộp kiểm hình tròn xuất hiện, sau đó bấm Khôi phục.
Lưu ý
- Nếu bạn đăng nhập vào OneDrive bằng tài khoản Microsoft cá nhân , các mục trong thùng rác sẽ tự động bị xóa sau 30 ngày kể từ khi được đưa vào đó. Files bị xóa khỏi Tín liệu Cá nhân sẽ chỉ hiển thị trong thùng rác của bạn nếu Tín liệu Cá nhân của bạn được mở khóa trước khi bạn kiểm tra thùng rác. Bạn có thể sử dụng lệnh Hiển thị các mục Tín liệu Cá nhân trong thùng rác để mở khóa Tín liệu Cá nhân và xem những mục đó.
- Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học thì các mục trong thùng rác sẽ tự động bị xóa sau 93 ngày, trừ khi người quản trị đã thay đổi cài đặt. Xem thêm thông tin về khoảng thời gian giữ lại mục đã xóa đối với tài khoản cơ quan hoặc trường học.
Khôi phục tệp hoặc thư mục đã xóa từ máy tính của bạn
Nếu bạn đã xóa các tệp hoặc thư mục khỏi OneDrive, hãy kiểm tra Thùng Rác (Windows) hoặc Thùng rác (máy Mac) để xem liệu tệp của bạn có ở đó không.
Lưu ý
- Các tệp đã xóa chỉ dành cho trực tuyến (
) sẽ không xuất hiện trong Thùng Rác hoặc Thùng rác trên máy tính của bạn. - Files bị xóa khỏi đám mây sẽ không xuất hiện trong Thùng Rác hoặc Thùng rác của máy tính mà thay vào đó có thể được khôi phục từ thùng rác web OneDrive hoặc SharePoint.
- Nếu bạn nhận được email hoặc thông báo cho biết "[Tên thư mục] đã bị loại bỏ khỏi OneDrive của bạn", điều này có nghĩa là một thư mục dùng chung đã bị xóa. Bạn sẽ không thể khôi phục hoặc khôi phục thư mục được chia sẻ với bạn. Nếu bạn chia sẻ thư mục với người khác và họ đã xóa nội dung của thư mục, bạn có thể tìm thấy nội dung trong thùng rác của mình.
- Để khôi phục tệp từ Thùng Rác của bạn trong Windows, hãy mở Thùng Rác, chọn các tệp hoặc thư mục bạn muốn khôi phục, sau đó bấm chuột phải vào các tệp hoặc thư mục đó và chọn Khôi phục. Tệp hoặc thư mục sẽ được khôi phục về thư mục gốc.
- Để khôi phục tệp từ Thùng rác trên máy Mac, hãy mở Thùng rác, chọn tệp hoặc thư mục bạn muốn khôi phục, sau đó bấm chuột phải vào chúng và chọn Đặt lại. Tệp hoặc thư mục sẽ được khôi phục về thư mục gốc.
Tìm hiểu thêm
- Tìm hiểu cách Tìm tệp bị thất lạc hoặc bị thiếu trong OneDrive
- Xem các phiên bản cũ của tệp Microsoft 365
Bạn cần thêm trợ giúp?
Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Thanh toán & Tài khoản.
Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft dưới đây, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp.
Người dùng trên thiết bị di động có thể liên hệ Bộ phận hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị.
Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, đưa ra phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Cộng đồng Microsoft. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.