Εάν αντιμετωπίζετε πολλές κλήσεις που διακόπτονται ή αποσυνδέεστε από μια σύσκεψη του Teams, αυτό πιθανώς οφείλεται σε προβλήματα δικτύου. Ενδέχεται να εμφανιστούν μηνύματα σφάλματος όπως:
- «Ω αγαπητέ! Η κλήση σας απορρίφθηκε. Προσπαθήστε πάλι."
- "Παρακαλώ περιμένετε, όσο προσπαθούμε να σας επανασυνδέσουμε" ή "Ήμουν σε αναμονή κατά τη διάρκεια της σύσκεψης".
- «Περίμενε. Φαίνεται ότι παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα. Προσπαθούμε να σας επαναφέρουμε στη σύσκεψη».
- "Δοκιμάστε να συμμετάσχετε ξανά ή καλέστε με κλήση. Για να συμμετάσχετε στη σύσκεψη, ίσως χρειαστεί να καλέσετε στο τηλέφωνό σας λόγω προβλήματος δικτύου".
Στις παραπάνω περιπτώσεις, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι τόσο ο καλών όσο και ο καλούμενος έχουν σταθερή σύνδεση με επαρκή ταχύτητα μετάδοσης.
Για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο: Αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας κλήσης χρήστη.
Επιπλέον, μπορείτε να ελέγξετε για περιστατικά υπηρεσίας σε εξέλιξη εδώ: Κατάσταση υπηρεσίας Microsoft 365.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι μειώσεις κλήσεων μπορεί επίσης να προκύψουν εάν χρησιμοποιείτε μη πιστοποιημένες συσκευές που δεν υποστηρίζονται. Για παράδειγμα, μια κλήση μπορεί να απορριφθεί όταν κάνετε κλικ σε μια ειδοποίηση κλήσης ή όταν συνεχίζετε μια κλήση από αναμονή. Για την καλύτερη δυνατή εμπειρία, βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά ή/και άλλες συσκευές ήχου είναι επίσημα πιστοποιημένες: Συσκευές πιστοποιημένες από το Teams.
Τέλος, εξετάστε το ενδεχόμενο επανεκκίνησης της εφαρμογής Teams για να επιλύσετε προσωρινά προβλήματα και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Teams.
Σχετικά θέματα
Τα πρώτα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για τις κλήσεις στο Microsoft Teams