Identifikujte a riešte problémy počas schôdze cez Teams alebo cez telefón pomocou metrík stavu hovorov. Zobrazte údaje o sieti, zvuku, zdieľaní obrazovky a kvalite odchádzajúceho videa v reálnom čase. Metrika stavu hovorov sa aktualizuje každých 15 sekúnd.
Zobrazenie metrík stavu hovorov:
- Vyberte položku Ďalšie akcie
v ovládacích prvkoch schôdze. - Vyberte
>hovoru
.
Ako čítať štatistiky stavu hovorov
Sieť
| Metrika | Popis | Typická hodnota |
|---|---|---|
| Čas odozvy | V skupinových hovoroch je to čas odozvy medzi vaším systémom a službou Teams. Pri individuálnych hovoroch je to čas odozvy medzi vaším systémom a systémom druhého účastníka. Čím nižšie, tým lepšie. |
< 200 ms |
| Strata prijatých paketov | Dôsledok slabého sieťového pripojenia. Čím nižšie, tým lepšie. |
< 2% |
| Limit odosielania cez Teams* | Maximálny limit údajov, ktoré môže aplikácia Teams odoslať, závisí od aktuálnych podmienok siete a spôsobu ich používania. Toto nie je obmedzenie rýchlosti poskytovateľa internetových služieb. | Zvuk: 70 kb/s Video: 1,5 Mbit/s |
| Tímy dostávajú limit* | Maximálny limit údajov, ktoré môžu tímy prijímať, závisí od aktuálnych podmienok siete a spôsobu ich používania. Toto nie je obmedzenie rýchlosti poskytovateľa internetových služieb. Ďalšie informácie nájdete v pokynoch pre správcov Požiadavky na šírku pásma. |
Zvuk: 70 kb/s Video: 1,5 Mbit/s |
Zvuk
| Metrika | Popis | Typická hodnota |
|---|---|---|
| Bitová rýchlosť odoslanej televízie | Množstvo odoslaných zvukových údajov. Je to lepšie. |
> minimálne 24 kbps; Typický je výkon 36 – 128 kb/s |
| Odoslané pakety | Údaje sa odosielajú cez sieť v paketoch. Táto hodnota predstavuje počet dátových paketov odoslaných počas hovoru. | Iba informačné |
| Čas odozvy | Čas odozvy medzi vaším systémom a serverom Teams. Čím nižšie, tým lepšie. |
< 200 ms |
| Odoslaný kodek | Kodek používaný na kódovanie zvuku odosielaného vaším systémom. | Iba informačné |
| Prijaté chvenie | skreslenie zvuku spôsobené nekonzistentnými časmi príchodu zvukových paketov, Čím nižšie, tým lepšie. |
< 30 ms |
| Prijaté pakety | Počet prijatých paketov zvukových údajov | Iba informačné |
| Strata prijatých paketov | Výsledkom slabého sieťového pripojenia je percento paketov zvukových údajov, ktoré systém neprijal. Čím nižšie, tým lepšie. |
< 2% |
| Prijatý kodek | Kodek používaný na kódovanie zvukových údajov prijatých vaším systémom. | Iba informačné |
Video
| Metrika | Popis | Typická hodnota |
|---|---|---|
| Frekvencia odoslaných snímok | Počet odoslaných snímok videa za sekundu. Čím vyššie, tým lepšie |
1 – 30 snímok za sekundu (Premenná závisí od toho, aký obsah zdieľate.) |
| Šírka/výška odoslanej položky | Rozlíšenie videa sa odoslalo. Čím vyššie, tým lepšie. |
Rozlíšenie 160 x 90 až 1920 x 1 080 pixelov (Variabilná v závislosti od zdieľaného obsahu a funkcií zariadenia.) |
| Bitová rýchlosť odoslanej televízie | Množstvo údajov, ktoré zariadenie odosiela. Čím vyššie číslo, tým lepšia kvalita. |
Iba informačné |
| Čas odozvy | Čas odozvy medzi systémom a serverom Teams. Čím nižšie, tým lepšie |
< 200 ms |
| Odoslané pakety | Počet paketov údajov odoslaných cez sieť. | Iba informačné |
| Odoslaný kodek | Kodek použitý na kódovanie údajov videa. | Iba informačné |
| Spracovanie videa | Zdroj použitý na kódovanie videa. | Preferované spracovanie hardvéru |
Zdieľanie obrazovky
| Metrika | Popis | Typická hodnota |
|---|---|---|
| Frekvencia odoslaných snímok | Počet odoslaných snímok videa za sekundu. Čím vyššie, tým lepšie. |
1 – 30 snímok za sekundu (Premenná závisí od toho, aký obsah zdieľate.) |
| Šírka/výška odoslanej položky | Rozlíšenie videa sa odoslalo. Čím vyššie, tým lepšie. |
Rozlíšenie 160 x 90 až 1920 x 1 080 pixelov (Variabilná v závislosti od zdieľaného obsahu a funkcií zariadenia.) |
| Odoslaný kodek | Kodek použitý na kódovanie údajov zdieľania obrazovky. | Iba informačné |
| Zdieľanie a spracovanie obrazovky | Označuje, či sa na kódovanie údajov videa používa procesor alebo grafický procesor (GPU). | Preferovaný hardvér alebo hardvér plus spracovanie softvéru |
| Prijatá rýchlosť snímok | Počet snímok videa prijatých za sekundu vaším systémom. Čím vyššie, tým lepšie. |
1 – 30 snímok za s. |
| Šírka/výška prijatia | Rozlíšenie videa, ktoré systém prijme. Čím vyššie, tým lepšie. |
Rozlíšenie 160 x 90 až 1920 x 1 080 pixelov (Variabilná v závislosti od zdieľaného obsahu a funkcií zariadenia.) |
| Prijatý kodek | Kodek používaný na spracovanie a kódovanie prichádzajúcich údajov zdieľania obrazovky. | Iba informačné |
| Zdieľanie obrazovky prijaté spracovanie | Označuje, či sa na kódovanie údajov videa používa procesor alebo grafický procesor (GPU). | Preferované spracovanie hardvéru |
*Výnimočne nízke hodnoty v niektorých scenároch naznačujú, že Teams obmedzuje maximálne využitie šírky pásma na udržanie prenosu a zároveň konkuruje sieťovým prenosom alebo naráža na problémy so sieťou a službami medzi koncovými bodmi. V týchto prípadoch, keď aplikácia Teams obmedzuje kvalitu, je potrebné vyhodnotiť stav siete, aby sa zistilo, či sa dá niečo zlepšiť.
Aplikácia Teams môže obmedziť maximálne využitie šírky pásma, ak je zložitosť zdieľania obrazovky, videa alebo zvukového obsahu nízka alebo ak účastník hovoru alebo schôdze zvolí nastavenia nižšej kvality. Tímy sa prispôsobia aj aktuálnemu používaniu, a to nielen kvôli stavom siete.
Poznámka
Nízka rýchlosť snímok nemusí nevyhnutne znamenať zlý zážitok z hovoru. Ak sa vyskytuje nízka kvalita videa a nízka počet snímok, môže to byť spôsobené výkonom počítačového systému alebo nedostatkom hardvérových prostriedkov.