Se você não puder ingressar imediatamente em uma reunião do Teams, há vários motivos possíveis:
- Você está esperando no lobby: alguns organizadores podem colocar os participantes em um lobby antes de admiti-los na reunião. Aguarde até que alguém o admita ou entre em contato diretamente com o organizador para ser autorizado a entrar.
- Seu navegador de Internet não é compatível: No momento, não há suporte para as reuniões do Teams em navegadores da Web móveis. Se você estiver ingressando de um telefone ou tablet, instale e ingresse usando o aplicativo móvel Teams. Para saber mais, consulte Ingressar em uma reunião no Microsoft Teams.
- Sua conectividade com a Internet está baixa: se sua conexão com a Internet estiver baixa, talvez você não consiga ingressar em uma reunião do Teams imediatamente. Tente aguardar até que sua conexão melhore, ingressar a partir de seu dispositivo móvel compatível ou entrar em contato com seu provedor de Internet.
- As políticas de segurança para a reunião estão impedindo que você participe: Se um organizador da reunião habilitar a criptografia de ponta a ponta para uma reunião, talvez você tenha acesso limitado para participar. Tente entrar em contato com o organizador para ser autorizado a entrar
- A verificação de Email pode ser necessária para ingressar: Algumas reuniões exigem que você verifique sua identidade antes de ingressar. Se solicitado, insira seu endereço de email e conclua a verificação de OTP (senha avulsa) enviada para seu email. Após a verificação, selecione Ingressar agora para entrar na reunião.
- A reunião não é uma reunião online: se você não tiver a opção de participar de uma reunião do Teams, a reunião pode não ter sido organizada como uma reunião online. Se você for o organizador, abra os detalhes da reunião no calendário do Teams e ative a alternância de reunião do Teams . Se você for um participante, entre em contato com o organizador da reunião.
Mensagens de ingresso na reunião
No Teams, você pode receber uma mensagem informando por que não consegue entrar em uma reunião. Aqui estão as diferentes mensagens que você pode encontrar e como resolvê-las.
"Entrar para participar desta reunião"
Se você vir essa mensagem, a reunião não permitirá que as pessoas ingressem, a menos que estejam conectadas com uma conta corporativa ou de estudante do Teams. Talvez você precise seguir etapas extras para ingressar:
- Se você estiver ingressando por um link de reunião ou como um usuário anônimo, verifique se está conectado à sua conta corporativa ou de estudante do Teams.
- Se você for o organizador da reunião e quiser que as pessoas possam ingressar na reunião sem entrar, entre em contato com o administrador de TI (saiba mais aqui). As alterações do administrador de TI podem levar até 24 horas para entrar em vigor.
"Entrar com outra conta para ingressar nesta reunião"
Se você vir essa mensagem, as políticas definidas pela sua organização ou pela organização do organizador da reunião impedirão que você acesse a reunião. Talvez você precise seguir etapas extras para ingressar:
- Verifique se você está conectado à conta para a qual o convite foi enviado originalmente.
- Se você for o organizador da reunião e quiser permitir que pessoas de outras organizações participem da reunião, entre em contato com o administrador de TI (saiba mais aqui). As alterações do administrador de TI podem levar até 24 horas para entrar em vigor.
"Esta reunião está bloqueada."
Após o início de uma reunião, os organizadores podem bloquear a reunião para impedir a entrada de novos participantes.
Entre em contato com o organizador da reunião para informá-lo de que você está com problemas para ingressar. Se eles o desbloquearem, você poderá tentar ingressar novamente.
"Sua política organizacional não permite que você participe desta reunião"
Você não pode ingressar porque o organizador habilitou a criptografia de ponta a ponta para a reunião. Entre em contato com o organizador para informá-lo de que você está com problemas para ingressar.
"O lobby da reunião está cheio agora."
Se o lobby estiver cheio, aguarde alguns minutos antes de tentar entrar novamente. Você poderá entrar se outros participantes ingressarem na reunião ou saírem do lobby. Para obter mais informações sobre as configurações de lobby, consulte Usando o lobby em reuniões do Teams.
"Desculpe, ninguém respondeu ao seu pedido para participar."
Se você receber esta mensagem após 30 minutos de espera, sua solicitação expirou.
- Verifique se você está ingressando a partir do link correto da reunião e tente novamente.
- Entre em contato com o organizador da reunião para garantir que sua solicitação seja vista.