Gerir e-mails de webinars no Microsoft Teams

Notifique, lembre e atualize os participantes registados sobre um webinar futuro com e-mails de webinar.

Tipos de e-mails de webinar

Existem diferentes tipos de e-mails de webinar que informam e lembram as pessoas sobre o seu status de aprovação, detalhes do evento e muito mais.  

Tipo de e-mail	O que ela faz	Quando é enviado
Registo de participantes	Notifica o destinatário de que a sua vaga está reservada para o evento.	Imediatamente
Participante a aguardar aprovação	Informa o destinatário de que o seu pedido de registo foi recebido.	Imediatamente
Lista de espera de participantes	Informa o destinatário de que o evento está cheio, mas ele foi adicionado à lista de espera & será notificado se uma vaga for aberta.	Imediatamente
Rejeição de participantes	Informa o destinatário de que o evento está no limite máximo e que o seu pedido de inscrição não pode ser aceite.	Imediatamente
Cancelamento de participantes	Confirma o cancelamento da inscrição por um participante.	Imediatamente
Cancelamento de webinar	Notifica o participante registado que o evento foi cancelado.	Imediatamente
Atualização da data e hora do webinar	Atualizações participante registado sobre as alterações à data ou hora do evento.	Imediatamente
Lembrete do webinar	Lembra os participantes registados sobre o próximo webinar.	1h antes do início do evento*
Gravação de eventos disponível	Notifica o participante de que a gravação do evento está publicada e pronta para revisão. Os e-mails de gravação do evento não serão enviados para apresentadores externos.	Assim que a gravação é publicada

Modificar as horas de envio de e-mail de lembrete não está disponível para eventos agendados menos de uma hora antes da hora de início.

Editar e-mails do webinar

Por predefinição, os e-mails do webinar são redigidos automaticamente através de modelos no Teams. No entanto, em eventos com até 3000 participantes, edite-os antes de serem enviados. 

Para editar e-mails de webinar:

1. Selecione Calendário no Teams.

2. Selecione o webinar para o qual pretende editar e-mails.

3. Selecione Ver evento>Gerir evento .

4. Selecione E-mails.

   

5. Selecione Editar na linha do e-mail que pretende editar. Pode editar:

   • Nome do remetente

   • Assunto do email

   • Imagens de faixas e logótipos

   • Corpo do e-mail

     

6. Faça alterações ao conteúdo do e-mail. Depois:

   • Selecione Pré-visualizar e-mail para ver o aspeto do e-mail para os destinatários.
   • Selecione Continuar a editar para efetuar mais alterações,
   • Selecione Cancelar para descartar suas edições.

7. Selecione Salvar.

Alterar a hora de envio do e-mail do lembrete

Por padrão, e-mails de lembrete serão enviados aos inscritos uma hora antes do início do evento. Em eventos com até 3000 participantes, edite a hora de envio para notificar os participantes mais cedo. 

Para alterar a hora de envio do e-mail de lembrete:

1. Selecione Calendário no Teams.

2. Selecione o webinar para o qual pretende editar e-mails.

3. Selecione Ver evento>Gerir evento .

4. Selecione E-mails.

5. Na linha de e-mail Lembrete , selecione 1h antes do início do evento.

   

6. Defina quantas horas ou dias antes do evento pretende enviar o e-mail de lembrete. Selecione Salvar.

Os lembretes por e-mail do webinar devem ser enviados no mínimo uma hora antes do início do evento.

Desativar os e-mails do webinar

Os e-mails de webinar são ativados automaticamente quando cria um webinar. Pode desativá-las em qualquer altura antes de publicar o site do evento. 

Para desativar os e-mails de webinar ao agendar um webinar:

1. No formulário de agendamento, vá para Detalhes da configuração>.
2. Em Acesso ao evento, desative a opção Ativar e-mails dos participantes .

Para desativar os e-mails de webinar para um webinar agendado:

1. Selecione Calendário no Teams.
2. Selecione o webinar para o qual pretende editar e-mails.
3. Selecione Ver evento>Gerir evento .
4. Em Detalhes Acesso> aeventos, desative a opção Ativar e-mails dos participantes.

Gerenciar emails por meio de integrações

Configure e gerencie emails de webinar integrando ferramentas de automação de marketing que não são da Microsoft ao Teams. Implemente integrações de webinar antes de publicar o site de eventos.

Para começar a usar as integrações do webinar:

1. Selecione Calendário no Teams.
2. Selecione o webinar para o qual você deseja editar emails.
3. Selecione Exibir evento>Gerenciar evento .
4. No formulário de agendamento, selecione Conectar aplicativos.
5. Selecione a ferramenta de automação de marketing que deseja usar para o seu webinar. Isso o levará à documentação, onde você poderá encontrar instruções para configurar as integrações necessárias.

Quais são as próximas etapas?

Gerencie o que os participantes veem no Microsoft Teams.

Altere os detalhes do webinar no Microsoft Teams.