Gerenciar emails de webinar no Microsoft Teams

Notifique, lembre e atualize os participantes registrados sobre um webinar futuro com emails de webinar.

Tipos de emails de webinar

Existem diferentes tipos de emails de webinar que informam e lembram as pessoas sobre seu status de aprovação, detalhes do evento e muito mais.  

Tipo de email	O que ela faz	Quando é enviado
Registro de participantes	Notifica o destinatário de que seu lugar está reservado para o evento.	Imediatamente
Aprovação pendente do participante	Informa ao destinatário que sua solicitação de registro foi recebida.	Imediatamente
Lista de espera dos participantes	Informa ao destinatário que o evento está cheio, mas ele foi adicionado à lista de espera & será notificado se uma vaga for aberta.	Imediatamente
Rejeição do participante	Informa ao destinatário que o evento está lotado e que sua solicitação de registro não pode ser aceita.	Imediatamente
Cancelamento do participante	Confirma o cancelamento do registro por um participante.	Imediatamente
Cancelamento do webinar	Notifica o participante registrado de que o evento foi cancelado.	Imediatamente
Atualização de data e hora do webinar	Atualizações do participante registrado sobre alterações na data ou hora do evento.	Imediatamente
Lembrete do webinar	Lembra o participante registrado sobre o próximo webinar.	1h antes do início do evento*
Gravação de eventos disponível	Notifica o participante de que a gravação do evento está publicada e pronta para revisão. Os emails de gravação de eventos não serão enviados para apresentadores externos.	Assim que a gravação for publicada

A modificação dos horários de envio do e-mail de lembrete não está disponível para eventos agendados com menos de uma hora de antecedência.

Editar emails de webinar

Por padrão, os emails de webinar são redigidos automaticamente usando modelos no Teams. No entanto, em eventos com até 3.000 participantes, edite-os antes de serem enviados. 

Para editar emails de webinar:

1. Selecione no Teams.

2. Selecione o webinar para o qual você deseja editar emails.

3. Selecione Exibir evento>Gerenciar evento .

4. Selecione Emails.

   

5. Selecione Editar na linha do email que você deseja editar. Você pode editar:

   • Nome do remetente

   • Assunto do email

   • Imagens de faixas e logotipos

   • Corpo do email

     

6. Faça alterações no conteúdo do email. Depois:

   • Selecione Visualizar email para ver como o email será exibido para os destinatários.
   • Selecione Continuar editando para fazer mais alterações,
   • Selecione Cancelar para descartar suas edições.

7. Selecione Salvar.

Alterar o horário de envio do email do lembrete

Por padrão, os emails de lembrete serão enviados aos inscritos uma hora antes do início do evento. Em eventos de até 3.000 participantes, edite o horário de envio para notificar os participantes mais cedo. 

Para alterar o horário de envio do e-mail de lembrete:

1. Selecione no Teams.

2. Selecione o webinar para o qual você deseja editar emails.

3. Selecione Exibir evento>Gerenciar evento .

4. Selecione Emails.

5. Na linha Email de lembrete , selecione 1h antes do início do evento.

   

6. Defina quantas horas ou dias antes do evento enviar o email de lembrete. Selecione Salvar.

Os lembretes por email do webinar devem ser enviados no mínimo uma hora antes do início do evento.

Desativar emails de webinar

Os emails de webinar são ativados automaticamente quando você cria um webinar. Você pode desativá-los a qualquer momento antes de publicar o site do evento. 

Para desativar emails de webinar durante o agendamento de um webinar:

1. No formulário de agendamento, vá paraDetalhes da configuração>.
2. Em Acesso a eventos, desative a opção Habilitar emails dos participantes .

Para desativar os emails de webinar para um webinar agendado:

1. Selecione no Teams.
2. Selecione o webinar para o qual você deseja editar emails.
3. Selecione Exibir evento>Gerenciar evento .
4. Em Acesso aEventos de Detalhes>, desative a opção Habilitar emails de participantes.

Gerenciar emails por meio de integrações

Configure e gerencie emails de webinar integrando ferramentas de automação de marketing que não são da Microsoft ao Teams. Implemente integrações de webinar antes de publicar o site de eventos.

Para começar a usar as integrações do webinar:

1. Selecione no Teams.
2. Selecione o webinar para o qual você deseja editar emails.
3. Selecione Exibir evento>Gerenciar evento .
4. No formulário de agendamento, selecione Conectar aplicativos.
5. Selecione a ferramenta de automação de marketing que deseja usar para o seu webinar. Isso o levará à documentação, onde você poderá encontrar instruções para configurar as integrações necessárias.

Quais são as próximas etapas?

Gerencie o que os participantes veem no Microsoft Teams.

Altere os detalhes do webinar no Microsoft Teams.