Identificeer en los problemen op tijdens een Teams-vergadering of bel in met gespreksstatusstatistieken. Bekijk realtime gegevens over je netwerk, audio, scherm delen en uitgaande videokwaliteit. Gespreksstatusstatistieken worden elke 15 seconden bijgewerkt.
Gegevens over de gespreksstatus bekijken:
- Selecteer Meer acties
uw besturingselementen voor vergaderingen in Microsoft Teams. -
>
.
Statistieken over de gespreksstatus lezen
Netwerk
| Meetgegevens | Beschrijving | Typische waarde |
|---|---|---|
| Retourtijd | In groepsgesprekken is dit de reactietijd tussen uw systeem en de Teams-service. Bij een-op-een-oproepen is het de reactietijd tussen uw systeem en dat van de andere deelnemer. Lager is beter. |
< 200 ms |
| Pakketverlies ontvangen | Het resultaat van een slechte netwerkverbinding. Lager is beter. |
< 2% |
| Verzendlimiet teams* | De maximale gegevenslimiet die Teams kunnen verzenden op basis van de huidige netwerkomstandigheden en hoe deze worden gebruikt. Dit is niet de snelheidslimiet van uw internetprovider. | Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
| Teams ontvangen limiet* | De maximale gegevenslimiet die Teams kunnen ontvangen op basis van de huidige netwerkomstandigheden en hoe deze worden gebruikt. Dit is niet de snelheidslimiet van uw internetprovider. Raadpleeg de beheerdersinstructies voor meer informatie Vereisten voor bandbreedte. |
Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Audio
| Meetgegevens | Beschrijving | Typische waarde |
|---|---|---|
| Verzonden bitrate | De hoeveelheid verzonden audiogegevens. Hoog is beter. |
> minimaal 24 kbps; 36-128 kbps is typisch |
| Verzonden pakketten | Gegevens worden in pakketten verzonden via het netwerk. Deze waarde is het aantal gegevenspakketten dat tijdens een gesprek is verzonden. | Alleen ter informatie |
| Retourtijd | Reactietijd tussen uw systeem en de Teams-server. Lager is beter. |
< 200 ms |
| Codec Sent | De codec die wordt gebruikt voor het coderen van audio die door uw systeem wordt verzonden. | Alleen ter informatie |
| Ontvangen jitter | De vervorming in audio veroorzaakt door inconsistente aankomsttijden van audiopakketten, Lager is beter. |
< 30 ms |
| Ontvangen pakketten | Het aantal ontvangen audiogegevenspakketten | Alleen ter informatie |
| Pakketverlies ontvangen | Dit is het resultaat van een slechte netwerkverbinding, dit is het percentage audiogegevenspakketten dat niet door uw systeem is ontvangen. Lager is beter. |
< 2% |
| Ontvangen codec | De codec die wordt gebruikt voor het coderen van audiogegevens die door uw systeem worden ontvangen. | Alleen ter informatie |
Video
| Meetgegevens | Beschrijving | Typische waarde |
|---|---|---|
| Verzonden framesnelheid | Het aantal videoframes dat per seconde wordt verzonden. Hoger is beter |
Tussen 1-30 fps (Variabele op basis van welke inhoud wordt gedeeld.) |
| Breedte en hoogte van verzonden items | Videoresolutie verzonden. Hoger is beter. |
Tussen 160x90 en 1920x1080 pixels (Variabel op basis van welke inhoud wordt gedeeld en de mogelijkheden van uw apparaat.) |
| Verzonden bitrate | De hoeveelheid gegevens die door uw apparaat worden verzonden. Hoe hoger het getal, hoe beter de kwaliteit. |
Alleen ter informatie |
| Retourtijd | Reactietijd tussen uw systeem en Teams-server. Lager is beter |
< 200 ms |
| Verzonden pakketten | Het aantal gegevenspakketten dat via het netwerk is verzonden. | Alleen ter informatie |
| Codec Sent | De codec die wordt gebruikt voor het coderen van uw videogegevens. | Alleen ter informatie |
| Videoverwerking | Bron die wordt gebruikt voor het coderen van video. | Voorkeur voor hardwareverwerking |
Scherm delen
| Meetgegevens | Beschrijving | Typische waarde |
|---|---|---|
| Verzonden framesnelheid | Het aantal videoframes dat per seconde wordt verzonden. Hoger is beter. |
Tussen 1-30 fps (Variabele op basis van welke inhoud wordt gedeeld.) |
| Breedte en hoogte van verzonden items | Videoresolutie verzonden. Hoger is beter. |
Tussen 160x90 en 1920x1080 pixels (Variabel op basis van welke inhoud wordt gedeeld en de mogelijkheden van uw apparaat.) |
| Codec Sent | De codec die wordt gebruikt voor het coderen van gegevens over scherm delen. | Alleen ter informatie |
| Scherm delen en verwerken | Geeft aan of de CPU (Central Processing Unit) of GPU (Graphics Processing Unit) wordt gebruikt voor het coderen van videogegevens. | Hardware of hardware plus softwareverwerking heeft de voorkeur |
| Ontvangen framesnelheid | Het aantal videoframes dat per seconde door uw systeem wordt ontvangen. Hoger is beter. |
1-30 fps |
| Ontvangen breedte/hoogte | Resolutie van de video die uw systeem ontvangt. Hoger is beter. |
Tussen 160x90 en 1920x1080 pixels (Variabel op basis van welke inhoud wordt gedeeld en de mogelijkheden van het apparaat.) |
| Ontvangen codec | De codec die wordt gebruikt voor het verwerken en coderen van binnenkomende gegevens over gedeelde schermen. | Alleen ter informatie |
| Verwerking van ontvangen schermshare | Geeft aan of de CPU (Central Processing Unit) of GPU (Graphics Processing Unit) wordt gebruikt voor het coderen van videogegevens. | Voorkeur voor hardwareverwerking |
*Uitzonderlijk lage waarden in sommige scenario's geven aan dat Teams het piekbandbreedtegebruik beperkt om de transmissie te behouden terwijl het concurreert met netwerkverkeer of netwerk- en serviceproblemen tussen eindpunten ondervindt. In gevallen waarin Teams de kwaliteit beperkt, moeten de netwerkomstandigheden worden geëvalueerd om te zien of er iets kan worden verbeterd.
Teams kan ook het piekbandbreedtegebruik beperken als de complexiteit van het delen van schermen en van video- of audio-inhoud laag is of als een deelnemer aan het gesprek of de vergadering instellingen van lagere kwaliteit heeft gekozen. Teams passen zich ook aan het huidige gebruik aan, niet alleen vanwege netwerkomstandigheden.
Opmerking
Een lage framesnelheid betekent niet noodzakelijkerwijs een slechte gesprekservaring. Als u een slechte videokwaliteit en lage framesnelheden ervaart, kan dit te wijten zijn aan de prestaties van het computersysteem of aan onvoldoende hardwarebronnen.