Όταν το Teams εντοπίσει μια πιθανή απόπειρα πλαστοπροσωπίας κατά τη διάρκεια μιας εισερχόμενης κλήσης που δεν ανήκει στον οργανισμό σας, θα δείτε μια προειδοποιητική ειδοποίηση που αναφέρει " Απάτη ύποπτη " για να σας βοηθήσει να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση πριν απαντήσετε ή συνεχίσετε τη συνομιλία.
Η πλαστοπροσωπία είναι ένας συνηθισμένος τύπος κυβερνοεπίθεσης όπου ένας καλών προσποιείται ότι είναι έμπιστο πρόσωπο, εταιρεία ή οργανισμός, σε μια προσπάθεια να κερδίσει την εμπιστοσύνη σας ή να αποκτήσει ευαίσθητες πληροφορίες.
Όταν το Teams αναγνωρίζει ότι ένας καλών μπορεί να μην είναι αυτός που ισχυρίζεται ότι είναι, η εφαρμογή εμφανίζει μια προειδοποίηση για να σας βοηθήσει να παραμείνετε προστατευμένοι.
Αν δείτε μια πιθανή προειδοποίηση καλούντος απάτης
Όταν λαμβάνετε μια κλήση που έχει επισημανθεί ως πιθανώς ύποπτη, εξετάστε προσεκτικά τις πληροφορίες πριν απαντήσετε ή συνεχίσετε την κλήση.
Σε αυτό το σενάριο, εάν έχετε ήδη απαντήσει στην κλήση, το Teams θα εμφανίσει ένα μήνυμα, Συνιστάται να αποχωρήσετε από την κλήση τώρα, εκτός εάν είστε βέβαιοι για την ταυτότητα του καλούντος.
Επαλήθευση της ταυτότητας του καλούντος
Πριν από την κοινοποίηση οποιασδήποτε πληροφορίας:
- Ελέγξτε ξανά το όνομα και την εταιρεία του καλούντος.
- Σκεφτείτε αν περιμένατε την κλήση.
- Επαληθεύστε την ταυτότητα του καλούντος χρησιμοποιώντας ένα αξιόπιστο κανάλι επικοινωνίας, εάν είναι απαραίτητο.
- Να είστε προσεκτικοί όταν ο καλών δημιουργεί επείγουσα ανάγκη ή ζητά ευαίσθητες πληροφορίες.
Αναζητήστε ύποπτες συμπεριφορές
Να είστε σε εγρήγορση εάν ο καλούντας:
- Ζητά κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς επαλήθευσης.
- Ζητά προσωπικές, οικονομικές ή εμπιστευτικές πληροφορίες.
- Σας πιέζει να αναλάβετε άμεση δράση.
- Ισχυρίζεται ότι εκπροσωπεί μια εταιρεία ή ένα άτομο που δεν αναγνωρίζετε.
Αποφασίστε πώς θα απαντήσετε
Εάν εμπιστεύεστε τον καλούντα και πιστεύετε ότι η προειδοποίηση είναι εσφαλμένη, μπορείτε να συνεχίσετε με την κλήση.
Εάν δεν είστε βέβαιοι για την ταυτότητα του καλούντος:
- Τερματίστε την κλήση.
- Επικοινωνήστε απευθείας με το αυθεντικό άτομο ή τον οργανισμό χρησιμοποιώντας έναν αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου, τοποθεσία web ή προηγούμενη συνομιλία.
- Μην κοινοποιείτε ευαίσθητες πληροφορίες μέχρι να επιβεβαιωθεί η ταυτότητα του καλούντος.
Αναφορά ύποπτου καλούντα
Αν πιστεύετε ότι ο καλών επιχειρεί να μιμηθεί κάποιον ή να εμπλακεί σε δόλια δραστηριότητα:
- Επιλέξτε
Κλήσεις στο Teams. - Στο Ιστορικό, επιλέξτε την κλήση και, στη συνέχεια, επιλέξτε
περισσότερα. - Επιλέξτε Αναφορά κλήσης (αν υπάρχει διαθέσιμη αυτή η δυνατότητα στην εταιρεία σας).
- Ακολουθήστε τις οδηγίες για να υποβάλετε την αναφορά σας.
Η αναφορά ύποπτων κλήσεων βοηθά τον οργανισμό σας και τη Microsoft να βελτιώσουν τις δυνατότητες ανίχνευσης και προστασίας.
Εάν έχει επισημανθεί ένας νόμιμος καλών
Τα συστήματα ανίχνευσης βελτιώνονται συνεχώς, αλλά περιστασιακά ένας νόμιμος καλών μπορεί να αναγνωριστεί ως ύποπτος. Εάν γνωρίζετε ότι ο καλών είναι νόμιμος:
- Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε τις συνήθεις διαδικασίες επαλήθευσης του οργανισμού σας.
- Προχωρήστε μόνο αφού επιβεβαιώσετε την ταυτότητα του καλούντος.
- Στείλτε σχόλια εάν ο οργανισμός σας προσφέρει έναν μηχανισμό που υποδεικνύει ότι η προειδοποίηση ήταν εσφαλμένη.
Βέλτιστες πρακτικές για να παραμένετε ασφαλείς
- Επαληθεύστε μη αναμενόμενες αιτήσεις μέσω άλλου καναλιού επικοινωνίας.
- Μην κοινοποιείτε ποτέ κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς ελέγχου ταυτότητας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.
- Να είστε προσεκτικοί για επείγοντα αιτήματα που αφορούν χρήματα, διαπιστευτήρια ή ευαίσθητα δεδομένα.
- Αναφέρετε ύποπτη δραστηριότητα όταν είναι διαθέσιμη.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες ασφαλείας του οργανισμού σας.
Σχετικά θέματα
Αναφορές τελικού χρήστη για κλήσεις στο Teams
Αποκλεισμός καλούντα στο Microsoft Teams
Προστατευτείτε από ηλεκτρονικές απάτες ή επιθέσεις
Αποδοχή, αποκλεισμός ή διαγραφή προσκλήσεων συνομιλίας ή σύσκεψης από άτομα εκτός του οργανισμού σας