ถ้าคุณเห็นข้อความใน Microsoft Word, Excel หรือ PowerPoint ที่บอกว่าไฟล์ถูกเก็บถาวรใน OneDrive และไม่สามารถเปิดได้จนกว่าจะเปิดใช้งานอีกครั้ง นั่นหมายความว่าไฟล์ที่คุณพยายามเปิดได้ถูกเก็บถาวรโดยผู้ดูแลระบบ IT ของคุณหรือโดยนโยบาย IT
ไฟล์ของฉันถูกเก็บถาวรใน OneDrive หรือ SharePoint หมายความว่าอย่างไร
ไฟล์ที่เก็บถาวรคือไฟล์ที่ถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลแบบเย็นเพื่อประหยัดเวลาการใช้งานที่เก็บข้อมูลบน Cloud ส่วนใหญ่แล้ว นโยบายด้าน IT จะเก็บถาวรไฟล์ที่ไม่ได้ใช้งานมาเป็นเวลานานโดยอัตโนมัติ แต่สามารถเก็บถาวรไฟล์ได้ด้วยตนเองเช่นกัน ไฟล์ที่เก็บถาวรสามารถจัดเก็บได้ใน OneDrive หรือ SharePoint
ฉันจะเปิดใช้งานหรือเปิดไฟล์ OneDrive/SharePoint ของฉันอีกครั้งได้อย่างไร
ถ้าองค์กรของคุณใช้นโยบายในการเก็บถาวรไฟล์โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อร้องขอให้เปิดใช้งานไฟล์อีกครั้ง
ถ้าคุณมีสิทธิ์เพียงพอในไลบรารี SharePoint ที่จัดเก็บไฟล์ คุณอาจสามารถเปิดใช้งานไฟล์อีกครั้งได้ด้วยตนเอง เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดตําแหน่งที่ตั้ง OneDrive หรือ SharePoint ของไฟล์ในเบราว์เซอร์ของคุณ
- ค้นหาไฟล์และเลือกเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม (•••)
- เลือก เปิดใช้งานใหม่
การเปิดใช้งานใหม่จะใช้เวลานานเท่าใด
หลังจากเริ่มต้นการเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้ไฟล์สามารถใช้งานได้อีกครั้ง