ข้อผิดพลาดของแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive: ไม่สามารถซิงค์ทางลัดได้

สรุป

แอปการซิงค์สำหรับ OneDrive สามารถแสดง ไม่สามารถซิงค์ทางลัดได้เมื่อคุณย้ายโฟลเดอร์ที่มีทางลัด OneDrive ไปไว้ในโฟลเดอร์อื่นที่มีทางลัดเช่นกัน

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บน Windows ให้ เอาทางลัดไปยังโฟลเดอร์ย่อยออก ไม่ใช่โฟลเดอร์หรือไฟล์ของโฟลเดอร์นั้น ถ้าคุณไม่พบทางลัด ให้ค้นหาบนเว็บไซต์ OneDrive หรือใช้ Windows PowerShell

ข้อผิดพลาด "ซิงค์เป็นทางลัดแล้ว"

ข้อความ ทางลัด ไม่สามารถซิงค์ มีรายละเอียดเหล่านี้:

ชื่อโฟลเดอร์>ไม่สามารถ<ซิงค์ภายใต้<ชื่อ>โฟลเดอร์ได้ เนื่องจากได้มีการซิงค์เป็นทางลัดอยู่แล้ว

คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive ถ้าคุณมีทางลัดไปยังโฟลเดอร์ที่แยกกันสองโฟลเดอร์ จากนั้นคุณย้ายโฟลเดอร์หนึ่งไปยังโฟลเดอร์อื่น คุณยังคงสามารถเข้าถึงทั้งสองโฟลเดอร์บนพีซีของคุณและไฟล์จะยังคงซิงค์ตามที่คาดไว้ แต่คุณจะไม่เห็นโฟลเดอร์หนึ่งภายในอีกโฟลเดอร์หนึ่งดังที่แสดงใน OneDrive บนเว็บ

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เอาทางลัดไปยังโฟลเดอร์ย่อย (โฟลเดอร์ที่คุณย้ายลงในโฟลเดอร์ แม่ ) ออก เมื่อคุณนําทางลัดออก OneDrive จะซิงค์โฟลเดอร์ใหม่และโครงสร้างโฟลเดอร์ย่อย

วิธีนําทางลัดออก

นําทางลัดไปยังโฟลเดอร์ที่ถูกย้ายไปภายในโฟลเดอร์แม่ออก เก็บทางลัดไปยังโฟลเดอร์หลัก

สำคัญ

ใช้ทางลัด นําออก ไม่ใช่การลบ การนําทางลัดออกจะไม่ลบโฟลเดอร์ที่แชร์หรือไฟล์ของโฟลเดอร์

  1. ในโฟลเดอร์ OneDrive ใน Windows File Explorer ให้คลิกขวาที่ทางลัดไปยังโฟลเดอร์ย่อย แล้วเลือกเอาทางลัดออก ถ้าคําสั่งไม่แสดงโดยตรง ให้เลือกทางลัดเพื่อเอาออกOneDrive>

    เมนูบริบทของ File Explorer สําหรับทางลัดโฟลเดอร์ OneDrive ที่เลือก โดยมีคําสั่งทางลัดออกที่ด้านล่าง

  2. ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ย่อยปรากฏภายในโฟลเดอร์หลักใน File Explorer และข้อผิดพลาดการซิงค์ที่เกี่ยวข้องกับทางลัดไม่ปรากฏอีกต่อไป

ถ้าคุณพบทางลัดบนเว็บไซต์ OneDrive ให้ทําตามขั้นตอนการนําเว็บออกใน เพิ่มทางลัดไปยังโฟลเดอร์ที่แชร์ใน OneDrive ลบเฉพาะทางลัดไปยังโฟลเดอร์ย่อย แล้วตรวจสอบโครงสร้างโฟลเดอร์และสถานะการซิงค์ใน File Explorer

เคล็ดลับ

ถ้า OneDrive กลับระบุว่าขออภัย เราไม่สามารถซิงค์โฟลเดอร์นี้ได้ คุณซิงค์ทางลัดไปยังโฟลเดอร์จากไลบรารีที่แชร์นี้แล้ว ให้ดู คุณไม่สามารถซิงค์โฟลเดอร์ที่แชร์ที่ถูกตั้งค่าเป็นทางลัดในแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive ข้อความนั้นเกี่ยวข้องกับข้อขัดแย้งระหว่างการซิงค์ไลบรารี SharePoint กับการเพิ่มทางลัดไปยังไลบรารี SharePoint

ไม่พบทางลัดไปยังโฟลเดอร์ OneDrive

ถ้าคุณไม่พบทางลัดในโฟลเดอร์ของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการค้นหาทางลัดบนเว็บไซต์ OneDrive การค้นหานี้ใช้งานได้ทั้งบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน

  1. ไปที่เว็บไซต์ OneDrive ที่ onedrive.com แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล หรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนที่มีข้อผิดพลาดการซิงค์ที่เกี่ยวข้องกับทางลัด

  2. ในกล่องค้นหา ให้ใส่ Enter ProgID:"AddToOneDrive.MountPoint" แล้วกด Enter

    การค้นหา ProgID: AddToOneDrive.MountPoint ใน OneDrive แสดงผลลัพธ์ทางลัดของโฟลเดอร์สองรายการและคอลัมน์ตําแหน่งที่ตั้ง

  3. ตรวจทานชื่อโฟลเดอร์และคอลัมน์ ตําแหน่งที่ตั้ง เพื่อค้นหาทางลัดไปยังโฟลเดอร์ย่อยที่ตั้งชื่อในข้อผิดพลาดการซิงค์

  4. หลังจากที่คุณระบุทางลัดแล้ว ให้ทําตามวิธีการเอาทางลัดออก

เคล็ดลับ

เมื่อต้องการค้นหาทางลัดในโฟลเดอร์ OneDrive ภายในเครื่องของคุณแทน ให้ใช้ Windows PowerShell

ค้นหาทางลัดโดยใช้ Windows PowerShell

ถ้าคุณใช้แอปการซิงค์สำหรับ OneDrive บน Windows ให้ใช้คําสั่งต่อไปนี้เพื่อแสดงรายการโฟลเดอร์ที่จะตรวจทานในโฟลเดอร์ OneDrive ภายในเครื่องของคุณ

ข้อควรระวัง

อย่านําโฟลเดอร์ออกเพียงเพราะโฟลเดอร์นั้นปรากฏในผลลัพธ์ ผลลัพธ์อาจรวมถึงโฟลเดอร์เดสก์ท็อป เอกสาร ดาวน์โหลด เพลง รูปภาพ วิดีโอ ม้วนฟิล์ม และภาพหน้าจอของพีซี ระบุทางลัดที่มีชื่อในข้อผิดพลาดการซิงค์ก่อนที่จะใช้ทางลัด เอาออก คําสั่งจะแสดงรายการที่ตรงกันเท่านั้น แต่จะไม่นําออก

  1. เปิด Windows PowerShell

  2. แทนที่ C:\Users\JDOE\OneDrive คําสั่งต่อไปนี้ด้วยเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ OneDrive ภายในเครื่องสําหรับบัญชีที่มีข้อผิดพลาดในการซิงค์ แล้วเรียกใช้คําสั่ง

    Get-ChildItem "C:\Users\JDOE\OneDrive" -Recurse | Where-Object {$_.Mode -match "d-r--l"}
    

    ผลลัพธ์ Windows PowerShell แสดงโฟลเดอร์ทางลัด A และโฟลเดอร์ทางลัด B ควบคู่ไปกับโฟลเดอร์พีซี โดยมีเดสก์ท็อปผ่านวิดีโอ ม้วนฟิล์ม และสกรีนช็อตที่เค้าร่างด้วยสีแดง

  3. ตรวจทานเส้นทาง ไดเรกทอรี และชื่อโฟลเดอร์ในเอาท์พุทเพื่อค้นหาทางลัดไปยังโฟลเดอร์ย่อยที่ตั้งชื่อในข้อผิดพลาดการซิงค์

  4. หลังจากที่คุณระบุทางลัดแล้ว ให้ทําตามวิธีการเอาทางลัดออก

ถ้าการค้นหาเว็บไซต์หรือกระบวนการ PowerShell ไม่พบทางลัดในบัญชีที่ได้รับผลกระทบ แสดงว่าไม่มีทางลัดให้ลบออก

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ Account & Billing Help

การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ และเลือก รับความช่วยเหลือ

ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และเขย่าอุปกรณ์ของคุณเบาๆ

การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ