คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูลของ Microsoft

เกี่ยวกับที่เก็บข้อมูล | โควตาที่ | เก็บคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูล

คำถามที่ถามบ่อย

ฉันต้องซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มหรือไม่

ไม่ ไม่จําเป็นต้อง คุณต้องการที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานและการใช้งานปัจจุบันของคุณ

ผู้ใช้ฟรีที่ไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365

คุณจะได้รับที่เก็บข้อมูลบน Cloud ฟรี 5 GB ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ ซึ่งแชร์ผ่านไฟล์และรูปถ่ายของคุณใน OneDrive สิ่งที่แนบมาใน Outlook.com และแอป Microsoft 365 คุณยังได้รับพื้นที่จัดเก็บอีเมล Outlook.com ฟรี 15 GB ซึ่งแยกจากที่เก็บข้อมูลบน Microsoft Cloud ของคุณ

คุณเพียงต้องซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณต้องการใช้มากกว่าการจัดสรรที่เก็บข้อมูลฟรี

สมาชิก Microsoft 365

ถ้าคุณเป็นผู้สมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal, Family, Premium หรือ Pro อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่มที่เก็บข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมลงใน 1 TB หรือ 2 TB ที่มาพร้อมกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณได้ เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถขยายที่เก็บข้อมูลของตนได้ ขยาย OneDrive ของคุณ

คุณเพียงต้อง ซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณต้องการใช้มากกว่าการจัดสรรที่เก็บข้อมูลที่รวมอยู่แล้ว

กล่องจดหมายของผู้บริโภคจะถูกจํากัดไว้ที่ 100 GB ถ้าคุณต้องการพื้นที่กล่องจดหมายเพิ่มเติม ให้ดู แผน Enterprise ของเรา

ที่เก็บข้อมูลที่ซื้อควรปรากฏขึ้นทันทีหรือไม่

ไม่ อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้ที่เก็บข้อมูลที่ซื้อปรากฏขึ้น หากคุณไม่เห็นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูล รีเฟรชหน้า และตรวจสอบว่าที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมสามารถมองเห็นได้หรือไม่ คุณอาจต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงที่เก็บข้อมูลของคุณปรากฏขึ้น
2. ถ้าโควตาของคุณไม่อัปเดตหลังจาก 48 ชั่วโมง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฉันสามารถแชร์ที่เก็บข้อมูลของฉันได้หรือไม่

ใช่ ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family, Premium หรือ Pro ที่เก็บข้อมูลจะถูกแชร์ระหว่างสมาชิก

คุณไม่สามารถแชร์ที่เก็บข้อมูลจากMicrosoft 365 Basicการสมัครใช้งานหรือการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal ได้

เริ่มตั้งแต่วันที่ 8 ตุลาคม 2026 สมาชิก Microsoft 365 Family และ Premium ใหม่ทั้งหมด รวมถึงผู้ที่ซื้อการสมัครใช้งานที่หมดอายุแล้วใหม่จะได้รับที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของ OneDrive ขนาด 2 TB สมาชิก Microsoft 365 Pro ใหม่จะได้รับที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของ OneDrive ขนาด 5 TB ตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม 2027 สมาชิก Microsoft 365 Family และ Premium ที่มีอยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของ OneDrive ที่แชร์ขนาด 2 TB เมื่อการสมัครใช้งานของพวกเขาต่ออายุ พื้นที่จัดเก็บที่แชร์หมายถึงการอนุญาตที่เก็บข้อมูลบน Cloud จะถูกแชร์ระหว่างสมาชิกทุกคนของการสมัครใช้งานที่แชร์ กล่องจดหมาย ไฟล์ และโฟลเดอร์ของแต่ละคนจะยังคงเป็นส่วนตัว การสมัครใช้งานทุกประเภทสามารถขยายได้สูงสุดถึง 10 TB เพื่อให้ทุกคนมีที่เก็บข้อมูล OneDrive มากขึ้น

ฉันสามารถลดการใช้ที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของฉันได้หรือไม่

ใช่ อ่าน วิธีลดที่เก็บข้อมูลบน Cloud สําหรับ ขั้นตอนในการล้างข้อมูลอีเมล นําไฟล์ออก และลดการใช้ที่เก็บข้อมูลของคุณ

การยกเลิกการสมัครใช้งานจะลดพื้นที่จัดเก็บบน Cloud ของฉันหรือไม่

ใช่ ถ้าคุณยกเลิกMicrosoft 365 Basicการสมัครใช้งานหรือ Microsoft 365 Personal อนุญาตที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็น 5 GB ซึ่งครอบคลุมไฟล์ OneDrive และสิ่งที่แนบมา Outlook.com ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับที่เก็บข้อมูล Outlook.com ขนาด 15 GB ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่แชร์ ปริมาณที่เก็บข้อมูลสําหรับบุคคลที่คุณแชร์ด้วยจะลดลงด้วย

หากคุณหรือบุคคลที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยใช้เกินกว่าที่อนุญาตฟรี คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณและคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้

แผน OneDrive 100 GB ถูกแทนที่ด้วย Microsoft 365 Basic หรือไม่

ใช่ แผน OneDrive ขนาด 100 GB ได้รับการอัปเกรดเป็นการสมัครใช้งานแล้วMicrosoft 365 Basic

การสมัครใช้งานนี้ช่วยให้คุณมีกล่องจดหมายแบบปราศจากโฆษณาและการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งจะมีระยะเวลาเดียวกับการสมัครใช้งาน OneDrive ที่มีอยู่ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft 365 Basic

การเกินที่เก็บข้อมูลที่อนุญาตสามารถระงับบัญชี OneDrive ของฉันได้หรือไม่

ใช่ คุณอาจเห็นข้อความ "บัญชีถูกระงับ" หรือ "รหัสข้อผิดพลาด 0x8004def7" ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินที่อนุญาตหรือไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เป็นเวลานาน ไฟล์ของคุณจะยังคงอยู่ใน OneDrive แต่คุณต้องกลับอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ของคุณเพื่อเข้าถึงอีกครั้ง เรียนรู้วิธีการยกเลิกการระงับบัญชี OneDrive ของคุณ

ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft มีไฟล์ รูปถ่าย และเนื้อหาแอปหรือไม่

ใช่ ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft มีเนื้อหาในระบบคลาวด์และกล่องจดหมายต่อไปนี้:

ที่เก็บข้อมูลบน Cloud

โควตาที่เก็บข้อมูล Microsoft ของคุณใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณและรวมถึง:

• ไฟล์และรูปถ่ายของ OneDrive รวมถึงไฟล์ที่คุณจัดเก็บ อัปโหลด หรือซิงค์จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เช่น รูปถ่ายจากม้วนฟิล์มและสกรีนช็อตของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
• รายการในถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ
• Outlook.com สิ่งที่แนบมาและรูปภาพอีเมลแบบอินไลน์
• สิ่งที่แนบมากับข้อความและการบันทึกของ Microsoft Teams
• บันทึกย่อการประชุมและไฟล์ไอเดียของ Loop
• รูปภาพที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Designer ของคุณ

ที่เก็บข้อมูลกล่องจดหมาย

โควตาที่เก็บอีเมล Outlook.com ของคุณประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ (Outlook.com, Hotmail, Live หรือ MSN)
• Outlook.com สิ่งที่แนบมาและรูปภาพอีเมลแบบอินไลน์
• Calendar items
• รายชื่อผู้ติดต่อ
• ข้อความที่ถูกลบ

สิ่งที่แนบมา Outlook.com นับรวมกับที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์และกล่องจดหมายหรือไม่

ใช่ ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ประกอบด้วยเอกสาร ไฟล์ รูปถ่าย และวิดีโอทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บไว้ในแอปและบริการ Microsoft 365 ฟรี รวมถึงสิ่งที่แนบมา Outlook.com

ผู้ใช้ Outlook.com ยังคงรักษาขีดจํากัดที่เก็บข้อมูลอีเมลฟรี 15 GB ที่มีอยู่สําหรับใช้ใน Outlook.com เท่านั้น Microsoft ไม่ได้ลดขีดจํากัดนั้น

เพื่อลดการหยุดชะงักของลูกค้า Outlook.com ที่มีอยู่ Microsoft จึงคงขีดจํากัดของที่เก็บข้อมูลไว้เหมือนเดิม ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft มอบวิธีง่ายๆ สําหรับผู้คนในการดูว่าพวกเขาใช้ที่เก็บข้อมูลในแอปและประสบการณ์ใช้งานที่กําลังเติบโตทั้งหมดที่รวมอยู่ใน Microsoft 365 อย่างไร

อีเมลถูกส่งถึงฉันหรือไม่ ในขณะที่ฉันใช้เกินโควตา

ไม่ ถ้าคุณใช้เกินโควตา ข้อความจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง หลังจากที่คุณเพิ่มพื้นที่จัดเก็บหรือซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ส่งจําเป็นต้องส่งอีเมลอีกครั้ง

"ที่เก็บข้อมูลรวมของ Microsoft เต็มแล้ว" หมายความว่าฉันใช้ที่เก็บข้อมูลบน Cloud เกินโควตาใช่หรือไม่

ใช่ ข้อความนี้หมายความว่า คุณใช้ที่เก็บข้อมูลบน Cloud เกินโควตา

หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft เกิน:

• คุณไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่เป็นแบบอ่านอย่างเดียว
• คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกินโควตา
• คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ Microsoft Teams ใดๆ ที่มีสิ่งที่แนบมาได้
• หลังจากหกเดือน Microsoft อาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดในนั้น คุณไม่สามารถกู้คืนไฟล์ได้หลังจากที่ลบไฟล์ออกไปแล้ว

หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกิน ให้ทําดังนี้

• คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้

  หมายเหตุ

  อีเมลใดๆ ที่ส่งถึงคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เมื่อคุณกลับมาต่ํากว่าโควตาที่เก็บของคุณ ผู้ส่งจะต้องส่งอีเมลอีกครั้ง

เมื่อต้องการกลับอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ ให้ทําดังนี้

• ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ฟรี คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานได้

  ซื้อตอนนี้

• ถ้าคุณเป็นผู้สมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal, Family, Premium หรือ Pro คุณสามารถเพิ่มที่เก็บข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมไปยังที่เก็บข้อมูลที่มาพร้อมกับการสมัครใช้งานของคุณได้ เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถขยายที่เก็บข้อมูลได้

  อัปเกรด

• กล่องจดหมายของผู้บริโภคจะถูกจํากัดไว้ที่ 100 GB เมื่อต้องการกลับอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ คุณจําเป็นต้องเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ ถ้าคุณต้องการกล่องจดหมายที่มีขนาดใหญ่กว่า 100 GB ให้ดู แผนสําหรับองค์กรของเรา