เกี่ยวกับที่เก็บข้อมูล | โควตาที่ | เก็บคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูล
คำถามที่ถามบ่อย
ขยายส่วนด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูลของ Microsoft
ฉันต้องซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มหรือไม่
ผู้ใช้ฟรีที่ไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365
คุณมีที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ฟรี 5 GB ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่แชร์ในไฟล์และรูปถ่ายของคุณใน OneDrive สิ่งที่แนบมาใน Outlook.com และแอป Microsoft 365 ของคุณ คุณยังได้รับพื้นที่จัดเก็บอีเมล Outlook.com ฟรี 15 GB ซึ่งแยกจากที่เก็บข้อมูลบน Microsoft Cloud ของคุณ
คุณจะต้องซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณต้องการใช้มากกว่าการจัดสรรที่เก็บข้อมูลฟรี
สมาชิก Microsoft 365
หากคุณเป็นเจ้าของการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal & Family อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่มที่เก็บข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมได้ถึง 1 TB ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถขยายที่เก็บข้อมูลของตนได้ ขยาย OneDrive ของคุณ
คุณจะต้อง ซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ถ้าคุณต้องการใช้มากกว่าการจัดสรรที่เก็บข้อมูลที่รวมอยู่แล้ว
ขีดจํากัดกล่องจดหมายของผู้บริโภคถูกจํากัดไว้ที่ 100 GB ถ้าคุณต้องการพื้นที่กล่องจดหมายเพิ่มเติม ให้ดู แผน Enterprise ของเรา
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นที่เก็บข้อมูลที่ฉันซื้อ
ถ้าคุณซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม แต่คุณไม่เห็นที่เก็บข้อมูลดังกล่าว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้
- ไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูล รีเฟรชหน้า แล้วตรวจสอบว่ามองเห็นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ คุณอาจต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่เก็บข้อมูลของคุณจะแสดงขึ้น
- ถ้าโควตาของคุณยังคงไม่อัปเดตหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ให้ลองยกเลิกการลิงก์ แล้วลิงก์บัญชี OneDrive ของคุณอีกครั้ง เรียนรู้วิธีการ
ฉันสามารถแชร์ที่เก็บข้อมูลของฉันได้หรือไม่
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน OR Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal ไม่ได้
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ใช่! คุณสามารถแชร์ที่เก็บข้อมูลการสมัครใช้งานของคุณกับบุคคลอื่นได้สูงสุดถึง 5 คน แต่ละคนที่คุณแชร์ด้วยจะได้รับที่เก็บข้อมูล 1 TB บุคคลแต่ละคนสามารถ แชร์โฟลเดอร์ เพื่อให้ทุกคนได้รับประโยชน์จากที่เก็บข้อมูลสูงสุดของคุณ
ฉันจะลดที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของฉันได้อย่างไร
อ่าน วิธีการลดที่เก็บข้อมูลบน Cloud สําหรับ เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีล้างข้อมูลอีเมล นําไฟล์ออก และลดที่เก็บข้อมูลของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นกับที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของฉัน ถ้าฉันยกเลิกการสมัครใช้งาน
ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือ Microsoft 365 BasicMicrosoft 365 Personal ที่เก็บข้อมูลที่อนุญาตของคุณจะแปลงกลับเป็นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ขนาด 5 GB ซึ่งรวมถึงสิ่งที่แนบมาของ OneDrive และ Outlook.com และที่เก็บข้อมูล Outlook.com ขนาด 15 GB ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family บุคคลทั้งหมดที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะมีพื้นที่จัดเก็บลดลงด้วย
ถ้าคุณหรือบุคคลที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยใช้เกินกว่าที่อนุญาตฟรี คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณ และคุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้
เกิดอะไรขึ้นกับแผน OneDrive 100 GB ของฉัน
แผน OneDrive ขนาด 100 GB ได้รับการอัปเกรดเป็นการสมัครใช้งานแล้วMicrosoft 365 Basic
วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีกล่องจดหมายแบบปลอดโฆษณาและการเข้าถึงจากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งจะมีผลในช่วงเวลาเดียวกับการสมัครใช้งาน OneDrive ที่มีอยู่ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft 365 Basic
ทำไมบัญชีผู้ใช้ OneDrive ของฉันจึงหยุดทำงาน
คุณอาจเห็น "บัญชีถูกระงับ" หรือ "รหัสข้อผิดพลาด 0x8004def7" ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินที่อนุญาต และ/หรือไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เป็นเวลานาน ไม่ต้องกังวล ไฟล์ของคุณยังคงอยู่ในนั้น คุณเพียงแค่ต้องกลับเข้าไปอยู่ในโควตาที่เก็บข้อมูลของ Microsoft เพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ของคุณอีกครั้ง เรียนรู้เพิ่มเติม
สิ่งที่รวมอยู่ในที่เก็บข้อมูล Microsoft ของฉัน
ที่เก็บข้อมูลบน Cloud
โควตาที่เก็บข้อมูล Microsoft ของคุณใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณและรวมถึง:
- ไฟล์และรูปถ่ายของ OneDrive ตัวอย่างเช่น ไฟล์ที่คุณเก็บ อัปโหลด หรือซิงค์จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เช่น ม้วนฟิล์มในอุปกรณ์เคลื่อนที่ สกรีนช็อต และไฟล์และรูปถ่ายอื่นๆ ที่บันทึกไว้ใน OneDrive ของคุณ
- รายการในถังรีไซเคิล OneDrive ของคุณ
- Outlook.com สิ่งที่แนบมาและรูปภาพอีเมลแบบอินไลน์
- สิ่งที่แนบมากับข้อความ Microsoft Teams & การบันทึก
- บันทึกย่อการประชุมและไฟล์ไอเดียของ Loop
- รูปภาพที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Designer ของคุณ
ที่เก็บข้อมูลกล่องจดหมาย
โควตาที่เก็บอีเมล Outlook.com ของคุณประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:
- อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ (Outlook.com, Hotmail, Live หรือ MSN)
- Outlook.com สิ่งที่แนบมาและรูปภาพอีเมลแบบอินไลน์
- Calendar items
- รายชื่อผู้ติดต่อ
- ข้อความที่ถูกลบ
เหตุใด Outlook.com สิ่งที่แนบมาจึงอยู่ในทั้งสองรายการ
ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ประกอบด้วยเอกสาร ไฟล์ รูปถ่าย และวิดีโอทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บไว้ในแอปและบริการ Microsoft 365 ฟรี รวมถึงสิ่งที่แนบมา Outlook.com
เราจะยังคงอนุญาตให้ผู้ใช้ Outlook.com รักษาขีดจํากัดที่เก็บข้อมูลอีเมลฟรี 15 GB ที่มีอยู่ที่พวกเขาสามารถใช้ได้ใน Outlook.com เท่านั้น เราไม่ต้องการลดขีดจํากัดดังกล่าวสําหรับผู้ใช้
นอกจากนี้ เรายังต้องการลดการหยุดชะงักกับลูกค้า Outlook.com ปัจจุบันของเราโดยการรักษาขีดจํากัดที่เก็บข้อมูลให้เหมือนเดิม ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft มอบวิธีง่ายๆ สําหรับผู้คนในการดูว่าพวกเขาใช้ที่เก็บข้อมูลในแอปและประสบการณ์ใช้งานที่กําลังเติบโตทั้งหมดที่รวมอยู่ใน Microsoft 365 อย่างไร
จะเกิดอะไรขึ้นกับอีเมลที่ส่งถึงฉันในขณะที่เกินโควตา
อีเมลใดๆ ที่ส่งถึงคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เมื่อคุณเพิ่มพื้นที่จัดเก็บหรือซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ส่งจะต้องส่งอีเมลอีกครั้ง
"ที่เก็บข้อมูลรวมของ Microsoft เต็มแล้ว" หมายความว่าอย่างไร
ข้อความนี้หมายความว่า ที่เก็บข้อมูลบน Cloud เกินโควตา
หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft เกิน:
- คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
- คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้ แม้ว่าคุณจะยังไม่ใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกินโควตา
- คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ Microsoft Teams ใดๆ ที่มีสิ่งที่แนบมาได้
- หลังจาก 6 เดือน เราอาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายใน OneDrive ของคุณ เมื่อลบแล้ว ไฟล์เหล่านี้จะไม่สามารถกู้คืนได้
หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกิน ให้ทําดังนี้
คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้
หมายเหตุ
อีเมลใดๆ ที่ส่งถึงคุณจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เมื่อคุณกลับมาอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บของคุณ ผู้ส่งจะต้องส่งอีเมลอีกครั้ง
เมื่อต้องการกลับอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ ให้ทําดังนี้
ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ฟรี คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานได้
หากคุณเป็นเจ้าของการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal & Family อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่มที่เก็บข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมได้ถึง 1 TB ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถขยายที่เก็บข้อมูลของตนได้
ขีดจํากัดกล่องจดหมายของผู้บริโภคถูกจํากัดไว้ที่ 100 GB เมื่อต้องการกลับอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ คุณจําเป็นต้องเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ ถ้าคุณต้องการกล่องจดหมายมากกว่า 100 GB ให้ดู แผน Enterprise ของเรา