คืนค่าไฟล์ที่ถูกลบจาก OneDrive ของคุณ

หากไฟล์ OneDrive ของคุณถูกลบ ถูกเขียนทับ เสียหาย หรือติดไวรัสจากมัลแวร์ คุณอาจสามารถคืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้โดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่ระบุไว้ในบทความนี้

สมาชิก Microsoft 365 ยังสามารถ คืนค่าไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้า และใช้ฟีเจอร์กู้คืน OneDrive ทั้งหมดของคุณ เพื่อย้อนกลับทุกอย่าง ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นในไฟล์และโฟลเดอร์ใดๆ เป็นช่วงใดก็ได้ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

หมายเหตุ

  • สําหรับบัญชีส่วนบุคคล คุณสามารถคืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ถูกลบภายใน 30 วันที่ผ่านมา สําหรับบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน คุณสามารถคืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ถูกลบภายใน 93 วันที่ผ่านมา เว้นแต่ว่าผู้ดูแลระบบของคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการเก็บข้อมูล
  • คุณสามารถคืนค่าได้เฉพาะไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่อยู่ใน OneDrive ของคุณเองเท่านั้น ไม่ใช่ไฟล์ที่ผู้อื่นแชร์กับคุณ
  • คุณไม่สามารถคืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ได้หลังจากที่ถูกลบออกจากถังรีไซเคิลของ OneDrive อย่างถาวรแล้ว

คืนค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์จากถังรีไซเคิลของเว็บไซต์ OneDrive

  1. ไปที่ onedrive.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft หรือบัญชีของที่ทํางานหรือโรงเรียน

    การลงชื่อเข้าใช้

  2. ในบานหน้าต่างการนำทาง ให้เลือก ถังรีไซเคิล

  3. เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการคืนค่าโดยชี้ไปยังแต่ละรายการแล้วเลือกกล่องกาเครื่องหมายรูปวงกลม จากนั้นเลือกคืนค่า

    เคล็ดลับ

    ใช้คําสั่ง แสดงรายการของ Personal Vault ในถังรีไซเคิลเพื่อดูไฟล์ที่ถูกลบจาก Personal Vault ของคุณ

ดูเพิ่มเติม

คืนค่าไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าใน OneDrive

คืนค่า OneDrive ทั้งหมดของคุณ

คืนค่ารายการที่ถูกลบจาก SharePoint หรือ Teams หรือ ถังรีไซเคิลของไซต์คอลเลกชัน SharePoint

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ Account & Billing Help

การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ และเลือก รับความช่วยเหลือ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และเขย่าอุปกรณ์ของคุณเบาๆ

การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ