OneDrive ของฉันกําลังจะถูกลบใช่ไหม
ใช่ ถ้าคุณได้รับอีเมลหรือได้รับการแจ้งเตือนจากแอปที่ระบุว่า "ไฟล์ของคุณจะถูกลบใน [วันที่]" หรือ "ที่เก็บข้อมูลของคุณเต็ม และไฟล์ของคุณจะถูกลบใน [วันที่]" เนื้อหาของ OneDrive ของคุณจะถูกลบในวันที่ที่แสดงในข้อความหรือการแจ้งเตือน
ซึ่งจะถูกลบออกด้วยเหตุผลหนึ่งหรือทั้งสองประการ:
- คุณไม่ได้ใช้บัญชี OneDrive ของคุณมาสองปีแล้ว
- คุณใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive เกินขีดจํากัดแล้ว
เคล็ดลับ
- ถ้าคุณไม่คิดว่าสิ่งนี้ตรงกับคุณ อาจเป็นเพราะคุณใช้บัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนเพื่อสร้างบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลเมื่อหลายปีก่อน
- การดําเนินการนี้อาจเกิดจาก Xbox, Skype หรือ Outlook.com แต่ส่งผลให้มีการสร้างบัญชี OneDrive ขึ้นด้วย ซึ่งเป็นเรื่องปกติสําหรับบัญชี Microsoft ทั้งหมด
ฉันควรทําอย่างไรถ้าฉันเห็นข้อความว่าไฟล์จะถูกลบ
เมื่อต้องการหยุดให้ไฟล์ OneDrive ของคุณถูกลบ ให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งก่อนวันที่ที่แสดงในการแจ้งเตือน
เคล็ดลับ
เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive เกินขีดจํากัด
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้
ฉันลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของฉัน
วิธีแก้ไขปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณขึ้นอยู่กับชนิดของปัญหาที่ทำให้คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
ฉันเห็นข้อความ "ดูเหมือนว่าอีเมลนี้ถูกใช้กับบัญชีจาก Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชี คุณต้องการใช้อันไหน"
อีเมลนี้ใช้ได้กับบัญชีส่วนบุคคลที่คุณได้เชื่อมโยงกับ onedrive.com เท่านั้น ไม่สามารถใช้งานได้ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน SharePoint ซึ่งรวมถึง OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียน
ถ้าคุณเห็นข้อความ "ดูเหมือนว่าอีเมลนี้ถูกใช้กับบัญชีจาก Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชี" เป็นไปได้ว่าคุณมีบัญชีส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นด้วยอีเมลของที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี OneDrive ที่จะใช้
คําถามที่ถามบ่อยอื่นๆ
อีเมลนี้เป็นฟิชชิ่งใช่ไหม
อีเมลจากโดเมนด้านล่างเป็นการติดต่อสื่อสารของ Microsoft ของแท้และเกี่ยวข้องกับ OneDrive (onedrive.com) ส่วนบุคคล
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
เคล็ดลับ
- หากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลนั้นถูกต้องหรือไม่ อย่าคลิกลิงก์อีเมล แต่ลงชื่อเข้าใช้ onedrive.com เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้งและตรวจสอบบัญชีของคุณ
- หากคุณยังคงเชื่อว่าอีเมลเป็นฟิชชิ่ง ให้คัดลอกและวางข้อความหลอกลวงฟิชชิ่งลงในข้อความว่างใหม่เป็นสิ่งที่แนบมา และส่งไปที่ phish@office365.microsoft.com
ฉันสามารถผสานบัญชี Microsoft และบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน Microsoft 365 ของฉันได้หรือไม่
ไม่ บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและบัญชี Microsoft 365 ที่ทํางานหรือโรงเรียนไม่สามารถผสานกันได้ แต่สามารถใช้แบบเคียงข้างกันได้ อ่านเพิ่มเติมที่ฉันสามารถผสานบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลและที่ทำงานของฉันได้หรือไม่
เรียนรู้เพิ่มเติม
OneDrive ของฉันระบุว่าเต็มแล้ว
เมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับหมายความว่าอย่างไร
คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับที่เก็บข้อมูลของ Microsoft
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ Account & Billing Help
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ และเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และเขย่าอุปกรณ์ของคุณเบาๆ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ