ถ้า OneDrive แสดง "กําลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานาน อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุเหล่านี้:
คุณมีไฟล์ OneDrive เปิดอยู่
คุณได้เพิ่มไฟล์จํานวนมากไปยัง OneDrive ของคุณ
คุณได้เพิ่มไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มากไปยัง OneDrive ของคุณ
คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้
คุณเพิ่งลงชื่อเข้าใช้ หรืออัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ
เคล็ดลับ
หลังจากอัปเดตเป็น macOS Big Sur ผู้ใช้ Mac บางรายอาจเห็นข้อความ "กําลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานาน ไม่ต้องดำเนินการใดๆ - โปรดรอให้การเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์
วิธีแก้ไขการซิงค์สำหรับ OneDrive ค้างอยู่ที่ "กําลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง"
| ปัญหา | การแก้ปัญหา |
|---|---|
| คุณมีไฟล์ OneDrive เปิดอยู่ | ปิดไฟล์เมื่อคุณแก้ไขเสร็จแล้ว |
| คุณกําลังซิงค์ไฟล์จํานวนมาก | ไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ OneDrive จะอัปโหลดไฟล์ทั้งหมด แต่อาจใช้เวลาสักครู่หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณช้า เรียกใช้การทดสอบความเร็วของอินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นจากที่อื่น |
| คุณกําลังพยายามซิงค์ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มาก เช่น การเก็บถาวร ZIP ที่บีบอัด วิดีโอขนาดยาว หรือไฟล์ข้อมูลออฟไลน์ของ Outlook PST หรือ OST | คุณสามารถย้ายไฟล์ขนาดใหญ่ เช่น ไฟล์ข้อมูลอีเมล ออกจากโฟลเดอร์ที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณ หรือเลือกที่จะไม่ซิงค์โฟลเดอร์ที่มีไฟล์ขนาดใหญ่ เช่น วิดีโอ ไฟล์บันทึกของ OneDrive ที่ชื่อ "aria-debug" สามารถลบได้อย่างปลอดภัย สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้อ่านวิธีการนําไฟล์ข้อมูล Outlook ออกจาก OneDrive เคล็ดลับ: คุณไม่สามารถนําไฟล์ข้อมูล/โฟลเดอร์ Outlook ออกจากการซิงค์เมื่อใช้ Files On-Demand Outlook ต้องสามารถเข้าถึงไฟล์บนพีซีของคุณ |
| คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ | ถ้าคุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ OneDrive อาจจําเป็นต้องให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง |
| คุณเพิ่งลงชื่อเข้าใช้ หรือเพิ่งอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ | ไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ ในที่สุด OneDrive จะซิงค์ไฟล์ทั้งหมดอีกครั้ง แต่อาจใช้เวลาสักครู่หากมีการเปลี่ยนแปลงมากมายหรือความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณช้า เรียกใช้การทดสอบความเร็วของอินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นจากที่อื่น |
| ไฟล์ที่ไม่รู้จัก/ไฟล์ที่ซ่อนอยู่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด | เลือกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในแถบงาน/แถบเมนูเพื่อแสดงรายการไฟล์ทั้งหมดที่เปิดอยู่ กําลังซิงค์ หรือเพิ่งซิงค์
ไฟล์ชั่วคราวหรือไฟล์ที่ซ่อนอยู่อาจบล็อกการซิงค์ อ่าน สถานะ OneDrive ค้างอยู่ที่ "รอดําเนินการซิงค์" สําหรับ ข้อมูลเพิ่มเติม |
| อื่นๆ | ถ้ายังคงมี "กําลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" อยู่ ให้อ่าน ยกเลิกการลิงก์ แล้วลิงก์ OneDrive อีกครั้ง เพื่อช่วยรีเซ็ต OneDrive ของคุณ |
ดูเพิ่มเติม
สถานะ OneDrive ค้างอยู่ที่ "รอดําเนินการซิงค์"
วิธียกเลิกหรือหยุดการซิงค์ใน OneDrive
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ Account & Billing Help
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ และเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และเขย่าอุปกรณ์ของคุณเบาๆ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ