ถ้า OneDrive ของคุณเต็ม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล นอกจากนี้ คุณยังเห็นไอคอน OneDrive ต่อไปนี้ในแถบการแจ้งเตือนหรือแถบเมนูของคุณ:
สาเหตุเบื้องหลังปัญหานี้และขั้นตอนที่จําเป็นในการแก้ไขปัญหานี้จะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณลงชื่อเข้าใช้
ข้อมูลในส่วนนี้จะนําไปใช้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล
เหตุใด OneDrive สําหรับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของฉันจึงเต็ม
OneDrive ของคุณอาจเต็มเนื่องจาก:
- คุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตาสําหรับบัญชีของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
- โฟลเดอร์ที่แชร์กับคุณทําให้เป็นบัญชีของคุณใช้อยู่ในที่เก็บข้อมูลเกิน อ่านวิธีการลบโฟลเดอร์ที่แชร์ออกจาก OneDrive ของคุณ
- โควตาที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเปลี่ยนแปลงเมื่อการสมัครใช้งานหมดอายุหรือการต่ออายุล้มเหลว ตรวจสอบ บัญชี Microsoft ของคุณ
- โควตาที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเปลี่ยนแปลงเมื่อโบนัส 100GB จาก Samsung หรือโปรโมชันอื่นๆ หมดอายุ โปรโมชันนี้มีระยะเวลาจํากัดและไม่สามารถต่ออายุได้
How do I ทําให้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของฉันอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลได้อย่างไร
คุณต้องลบบางไฟล์ออกหรือซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ไฟล์ของคุณเป็นแบบอ่านเท่านั้น แต่คุณสามารถดาวน์โหลดหรือลบไฟล์เพื่อให้อยู่ในขีดจํากัดของพื้นที่จัดเก็บอีกครั้งได้
ดู จัดการที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณเพื่อ ล้างถังรีไซเคิลของคุณ และดูว่ามีอะไรใช้พื้นที่ไป
ดู การอัปเกรดเพื่อดูว่า มีแผนและข้อเสนออะไรบ้างที่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ
ถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล Outlook.com ให้ตรวจสอบ กล่องจดหมายออก และ ที่เก็บข้อมูล กล่องจดหมายของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรใช้พื้นที่ไป เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโควตาที่เก็บข้อมูลของ Microsoft
เคล็ดลับ
- ถ้าคุณเป็นเจ้าของการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal หรือ Family อยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่มที่เก็บข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมได้ถึง 1 TB ที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถขยายที่เก็บข้อมูลของตนได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
- หลังจากซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้โควตาใหม่ของคุณแสดง ถ้าโควตาของคุณไม่อัปเดตหลังจาก 48 ชั่วโมง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- อ่าน วิธีการลดที่เก็บข้อมูลบน Cloud สําหรับ เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีล้างข้อมูลอีเมล นําไฟล์ออก และลดที่เก็บข้อมูลของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive ส่วนบุคคลเกินโควตา
ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูล OneDrive เกินโควตา:
- คุณไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่เป็นแบบอ่านอย่างเดียว
หลังจากหกเดือนที่ที่เก็บข้อมูล OneDrive เกินโควตา:
- ไฟล์ OneDrive ของคุณอาจถูกลบ เมื่อลบแล้ว ไฟล์จะไม่สามารถกู้คืนได้
ที่เก็บข้อมูล OneDrive ส่วนบุคคลของฉันมีอะไรบ้าง
โควตาที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณใช้กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณและรวมถึง:
ไฟล์และรูปถ่าย OneDrive ตัวอย่างเช่น:
- ไฟล์ส่วนบุคคลที่คุณจัดเก็บ อัปโหลด และซิงค์จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เช่น เอกสาร Office, ม้วนฟิล์มบนอุปกรณ์เคลื่อนที่, สกรีนช็อต และไฟล์และรูปถ่ายอื่นๆ ที่คุณบันทึกลงใน OneDrive ของคุณ รวมถึงโฟลเดอร์เดสก์ท็อป เอกสาร และรูปภาพ
รายการใดๆ ในถังรีไซเคิลของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ฉันได้รับข้อความ "ดิสก์เต็ม" ใน OneDrive
วิธีการลบโฟลเดอร์ที่แชร์ออกจาก OneDrive ของคุณ
ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ทํางานอย่างไร
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ Account & Billing Help
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ และเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และเขย่าอุปกรณ์ของคุณเบาๆ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ