OneDrive แสดงข้อผิดพลาด "คุณกำลังซิงค์บัญชีอื่น"

ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ OneDrive และข้อผิดพลาด "คุณกําลังซิงค์บัญชีอื่น" หรือ "คุณซิงค์บัญชีนี้แล้ว" ปรากฎขึ้น อาจถึงเวลาที่จะรีเฟรชข้อมูลประจําตัวของคุณ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "คุณกําลังซิงค์บัญชีอื่น" ใน OneDrive สําหรับ Windows

1. กดแป้น + Windows R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "เรียกใช้"
2. ใส่เส้นทาง %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings แล้วเลือก ตกลง
3. ลบไฟล์ PreSignInSettingsConfig.json

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "คุณกําลังซิงค์บัญชีอื่น" ใน OneDrive สำหรับ Mac

1. จาก Spotlight ให้ค้นหา "keychain" แล้วเลือก "การเข้าถึงพวงกุญแจ" ถ้าไม่สามารถมองเห็นได้ใน Spotlight ให้ไปที่โฟลเดอร์ โปรแกรมอรรถประโยชน์ แล้วเปิดการเข้าถึงพวงกุญแจจากที่นั่น
2. ค้นหา "OneDrive"
3. ลบ "ข้อมูลประจําตัวที่แคชของ OneDrive"
4. เรียกใช้ OneDrive

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "คุณซิงค์บัญชีนี้แล้ว" ใน OneDrive สำหรับ Mac

1. จาก Spotlight ให้ค้นหา "พวงกุญแจ" แล้วเลือก " การเข้าถึงพ วงกุญแจ" ถ้าไม่สามารถมองเห็นได้ใน Spotlight ให้ไปที่โฟลเดอร์ โปรแกรมอรรถประโยชน์ แล้วเปิดการเข้าถึงพวงกุญแจจากที่นั่น
2. ค้นหา “OneDrive”
3. ลบ "ข้อมูลประจําตัวที่แคชของ OneDrive"
4. ไปที่ /Users/<username>/Library/Group Containers/
5. ค้นหาและลบ UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist และ UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
6. เริ่มต้น OneDrive ใหม่

ถ้าวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง OneDrive ใหม่อีกครั้ง:

• ดาวน์โหลดสําหรับ Windows
• ดาวน์โหลดสําหรับ Mac