เมื่อบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับหมายความว่าอย่างไร

ถ้าบัญชี OneDrive ของคุณถูกระงับ คุณจะเห็นข้อความบัญชีถูกระงับและไอคอนต่อไปนี้:

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้ ถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินที่อนุญาต หรือไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้เป็นเวลานาน เมื่อต้องการเข้าถึงไฟล์ของคุณอีกครั้ง ให้อยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ของคุณ

ทําให้บัญชี OneDrive ของคุณอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูล

คุณต้องลบบางไฟล์ออกหรือซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม อาจใช้เวลาถึงสองชั่วโมงเพื่อนําการเปลี่ยนแปลงของคุณไปใช้ ถ้าบัญชีของคุณยังคงถูกระงับหลังจากสี่ชั่วโมง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive เพื่อดูสิ่งที่ใช้พื้นที่ไป รวมถึงมีแผนและข้อเสนออะไรบ้างที่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ

จัดการที่เก็บข้อมูลกล่องจดหมาย Outlook.com ของคุณ

ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ฟรี คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานเพื่อเพิ่มโควตากล่องจดหมายของคุณ หรือเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ

• ถ้าคุณเป็นผู้สมัครใช้งาน Microsoft 365 อยู่แล้ว ขีดจํากัดกล่องจดหมายของผู้บริโภคจะถูกจํากัดไว้ที่ 100 GB เมื่อต้องการกลับอยู่ภายใต้โควตาที่เก็บข้อมูลของคุณ คุณจําเป็นต้องเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ ถ้าคุณต้องการกล่องจดหมายมากกว่า 100 GB ให้ดู แผน Enterprise ของเรา

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อความหรือการแจ้งเตือนบัญชี OneDrive ค้าง

ถ้าคุณคิดว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนบัญชีถูกระงับโดยไม่ได้ตั้งใจ อาจเป็นเพราะคุณมีบัญชี Microsoft พิเศษ เช่น บัญชีที่คุณสร้างขึ้นสําหรับใช้กับ Samsung Gallery

• ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจําตัวของบัญชีอื่นๆ ของคุณเพื่อยกเลิกการระงับบัญชี

  เคล็ดลับ

  หากคุณจํารายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้อื่นๆ ของคุณไม่ได้ คุณสามารถ กู้คืนบัญชีของคุณได้

ถ้าคุณคิดว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนการลบบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้อ่านสาเหตุ ที่ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าบัญชีของฉันจะถูกลบ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ได้ทำอะไรเลยหลังจาก OneDriveถูกระงับ

หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft เกิน:

• คุณไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณ ไฟล์ที่มีอยู่ของคุณจะยังคงอยู่ แต่เป็นแบบอ่านอย่างเดียว
• คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกินโควตา
• คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ Microsoft Teams ใดๆ ที่มีสิ่งที่แนบมาได้
• หลังจากหกเดือน Microsoft อาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายใน OneDrive ของคุณ เมื่อลบแล้ว ไฟล์เหล่านี้จะไม่สามารถกู้คืนได้

หากคุณใช้ที่เก็บข้อมูลอีเมลเกิน ให้ทําดังนี้

• คุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ทํางานอย่างไร