Birden çok çağrının kesilmesiyle karşılaşıyorsanız veya bir Teams toplantısıyla bağlantınız kesiliyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla ağ sorunlarıdır. Aşağıdaki gibi hata mesajlarıyla karşılaşabilirsiniz:
- "Ah canım! Aramanız kesildi. Lütfen yeniden deneyin."
- "Biz yeniden bağlantı kurmanızı beklerken bekleyin" veya "Toplantı sırasında beklemeye alındım."
- "Bekle. Bir şeyler ters gitmiş gibi görünüyor. Sizi toplantıya geri döndürmeye çalışıyoruz."
- "Yeniden katılmayı deneyin veya arayarak katılın. Toplantıya katılmak için, ağ sorunu nedeniyle telefonunuzdan aramanız gerekebilir."
Yukarıdaki durumlarda, önce internet bağlantınızı kontrol edin. Hem arayanın hem de arananın yeterli aktarım hızına sahip istikrarlı bir bağlantısı olduğundan emin olun.
Daha ayrıntılı sorun giderme adımları için şu makaledeki adımları izleyin: Kullanıcı Arama Kalitesi Sorunlarını Giderme.
Ayrıca, devam eden hizmet olaylarını buradan denetleyebilirsiniz: Microsoft 365 Hizmet Durumu.
Desteklenmeyen sertifikalı olmayan cihazlar kullandığınızda da çağrının kesilebileceğini unutmayın. Örneğin, bir arama bildirimine tıklandığında veya bekletilen bir aramaya devam edildiğinde arama kesilebilir. En iyi deneyim için lütfen mikrofonlu kulaklıklarınızın ve/veya diğer ses cihazlarınızın resmi olarak sertifikalandırıldığından emin olun: Teams Sertifikalı Cihazlar.
Son olarak, geçici sorunları çözmek için Teams uygulamasını yeniden başlatmayı düşünün ve en son Teams sürümünü kullandığınızdan emin olun.
İlgili konular
Microsoft Teams'de aramalar hakkında ilk bilinmesi gerekenler