Teams aramalarınızda ve toplantılarınızda diğer kişileri duymakta sorun yaşıyorsanız, sorun ya hoparlörünüzün çalışmamasından ya da mikrofonundan kaynaklanıyordur. Bunları duyamayan tek kişi sizseniz, hoparlörünüzle ilgili bir sorun olabilir.
Tekrar çalışmaya başlamanıza yardımcı olacak bazı çözümler aşağıdadır.
Önemli
En iyi performansı elde etmek için Teams'in en son sürümüne ve en son Windows güncelleştirmesine veya Mac OS güncelleştirmesine sahip olduğunuzdan emin olun.
Teams'de hoparlör ayarlarınızı denetleme
Toplantıdan önce
Arama başlamadan önce hoparlörünüzün sesi kapatılırsa Teams size aşağıdaki bildirimi gösterir. Toplantınızdaki diğer kişileri dinlemek için Sesi Aç'ı seçin.
Ayrıca, cihaz ayarlarınızı denetleyerek toplantı veya arama başlamadan önce hoparlörünüzün çalıştığından emin olabilirsiniz.
Hoparlör cihazı ayarlarınızı kontrol etmek için:
Ayarlar ve daha fazlasını seçin
> görmek için seçinAyarlar Teams'de 
.Cihazlar'ı seçin
.Ses>Ses ayarları
bölümünde, Hoparlör açılır menüsünden hoparlörünüzün seçili olduğundan emin olun. Not
Ses cihazınız görünmüyorsa şarjın dolu olduğundan emin olun (Bluetooth) veya fişini prizden çekip yeniden takın (kablolu). Ardından yeniden bağlamayı deneyin.
Ses ayarlarınızı test etmek için Test araması yap'ı seçin
.
Test Araması Botu'ndan gelen yönergeleri izleyin ve kısa bir ileti kaydedin. İleti sizin için yürütülür. Daha sonra, test aramasının bir özetini görürsünüz ve cihaz ayarlarınızda değişiklik yapabilirsiniz. Not
- Test araması özelliği şu anda yalnızca İngilizce olarak kullanılabilir. Daha fazla dil daha yakında kullanıma sunulacaktır.
- Test kaydınız aramadan hemen sonra silinecektir. Saklanmayacak veya Microsoft tarafından kullanılmayacaktır.
- Test araması özelliği şu anda Web için Teams'de kullanılamıyor.
Toplantı sırasında
Arama veya toplantı sırasında diğer kişileri duyamıyorsanız cihaz ayarlarınızdan hoparlörünüzün sesinin kapalı veya bağlantısının kesik olup olmadığına bakın.
- Teams toplantı pencerenizde, Mikrofon'un yanındaki açılan oku seçin.
-
Diğer eylemler'i seçin
>Ses ayarları . - Hoparlör altında, cihazınızın seçili olduğundan ve sesinin açık olduğundan emin olun
Mikrofon açılan menüsünde cihazınızı görmüyorsanız fişini çıkarıp yeniden takın. Bluetooth hoparlörü kullanırken sorun yaşıyorsanız hoparlörün şarjlı olduğundan ve başka bir cihaza bağlı olmadığından emin olun. Sonra yeniden bağlanmayı deneyin.
Ses ayarlarını denetleme (Windows)
Hoparlörünüzün etkin ve sesinin açık olduğundan emin olmak için Windows ayarlarınıza gidin.
Windows Başlat'tan Ses ayarlarını arayın ve seçin.
Sistem>Sesini
.Sesin çalınmasını istediğiniz yeri seçin bölümünde hoparlörünüzü seçin. Hoparlörünüzü burada görmüyorsanız eşleştirmek için Cihaz ekle'yi seçin.
Ses düzeyi'nin yanında, hoparlörünüzün sesinin açık olduğundan emin olun.
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız Gelişmiş > Daha fazla ses ayarına giderek hoparlörünüzü yeniden etkinleştirmeyi deneyin. Kayıt sekmesinde, mikrofonunuzu sağ tıklatın. Ardından Etkinleştir'i seçin.
Uzak masaüstü ayarlarını denetleme (Windows)
Uzak Masaüstü kullanıyorsanız yerel Windows cihazınızdaki ses ayarlarını bir kez daha denetleyin.
Windows Başlat'tan Uzak Masaüstü Bağlantısı'nı arayın ve seçin.
Yerel Kaynaklar sekmesini açın.
Uzak ses altında, Ayarlar...'ı seçin.
- Uzaktan ses kayıttan yürütme altında Bu bilgisayarda yürüt'ü seçin.
- Uzak ses kaydı altında, Bu bilgisayardan kaydet'i seçin.
Değişiklikleri kaydetmek için Tamam'ı seçin.
İlgili konular
Mikrofonum Teams'da çalışmıyor