スピーカーが Microsoft Teams で機能していない

適用先

Microsoft Teams

Teams の通話や会議で他の人の声が聞こえない場合は、スピーカーが機能していないか、相手のマイクに問題があります。音声が聞こえないのが自分だけの場合は、スピーカーに問題がある可能性があります。

軌道に戻るのに役立つ解決策をいくつか紹介します。

重要

最適なパフォーマンスを得るには、最新バージョンの Teams と、最新の Windows 更新プログラムまたは Mac OS 更新プログラムがインストールされていることを確認します。

Teams でスピーカー設定を確認する

通話開始前にスピーカーがミュートされている場合、Teams は以下の通知を表示します。 [ ミュートを解除 ] を選択して、会議の他の人の音声を聞くことができます。

デバイスの設定を確認して、会議または通話が始まる前にスピーカーが機能していることを確認することもできます。

スピーカーデバイスの設定をチェックするには:

[設定など] を選択する選択>Teams の設定。
[デバイス] のを選択します。
オーディオ>オーディオ設定 で、スピーカーが [スピーカー] ドロップダウンメニューから選択されていることを確認します。

注

オーディオデバイスが表示されない場合は、充電されていることを確認する (Bluetooth)、電源を抜いてから再度接続します (有線)。その後、再接続してみてください。
オーディオ設定をテストするには、[ テスト通話を行う] を選択します。 Test Call Bot の指示に従って、短いメッセージを録音します。録音したメッセージが再生されます。その後、テスト呼び出しの概要が表示され、デバイスの設定を変更できます。
注
- テスト通話機能は現在、英語でのみご利用いただけます。その他の言語は近日中に利用可になります。
- 通話後すぐにテスト録音が削除されます。 Microsoft が保持または使用することはありません。
- 現在、Teams for Web では通話のテスト機能は使用できません。

通話中または会議中に他の人の声が聞こえない場合は、デバイスの設定でスピーカーがミュートされているか、切断されているかをチェックします。

[ マイク ] ドロップダウンメニューにデバイスが表示されない場合は、電源プラグを抜き、再度接続します。 Bluetooth スピーカーの使用に問題がある場合は、充電されていること、別のデバイスに接続されていないことを確認してください。その後、再接続します。

Windows の設定に移動して、スピーカーが有効でミュート解除されていることを確認します。

Windows の [スタート] から、[ サウンド設定] を検索して選択します。
[システム>サウンド] を選択します。
[サウンドを再生する場所の選択] で、スピーカーを選択します。ここにスピーカーが表示されない場合は、[ デバイスの追加 ] を選択してペアリングします。
[ 音量] の横で、スピーカーのミュートが解除されていることを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、[ 詳細設定] > [その他のサウンド設定] に移動して、スピーカーを再度有効にしてみてください。 [ 録画] タブで、マイクを右クリックします。次に、 [ 有効にする] を選択します。

リモートデスクトップを使用している場合は、ローカルの Windows デバイスのオーディオ設定を再チェックします。

[Windows スタート] から 、[リモートデスクトップ接続] を検索して選択します。
[ ローカルリソース] タブを開きます。
[リモートオーディオ] で、[設定...] を選択します。
1. [ リモートオーディオ再生] で、[ このコンピューターで再生] を選択します。
2. [リモートオーディオ録音] で、[このコンピューターから録音] を選択します。
[OK] を選択して変更を保存します。